Auteur Sujet: Débit Instable et problème puissance reçu (Lu 15971 fois)

Saauw · « **Réponse #12 le:** 09 janvier 2022 à 07:17:03 »

Bon ben appel à free à 7h ce matin , technicien très très compréhensif , Rendez vous demain entre 9 et 11, je vais profité pour lui faire changé la prise car multiple fois collé et elle tombe a chaque fois puis câble coudé a 90° j'ai bien peur que ca y joue énorme aussi

Pinkpurple · « **Réponse #13 le:** 09 janvier 2022 à 11:25:07 »

Bonjour

Oui tu à tout à fait raison.
Je connais quelqu'un chez free, la prise était collée et se décollée sans arrêt, c'est vrai que sa joue beaucoups sur le débit.
Je préfère une prise fixée au mur par des vis et une fibre non tendu à fond.
Je préciserai au technicien qui vient que cette dernière se décole sans arrêt du mur, et fibre tendu à 90 degrés.
Je confirme que quand la fibre est à 90 degrès, presque à angle droit sa joue beaucoups.
Montage de la prise optique non conforme.
Ta prise optique à était montée par free ?

buddy · « **Réponse #14 le:** 09 janvier 2022 à 13:09:41 »

Citation de: Jiajo le 09 janvier 2022 à 05:12:00

fais y un cercle de diametre 8cm pas trop contraignant et hop tu sera à -24 dbm et tu pourra justifier la venu d'un tech

8 cm ça ne va rien faire du tout ... et encore heureux parce qu'entre tous les PBO/PBE que la fibre traverse on ne serait pas rendu.
Si le simple fait de manipuler le câble comme çà fait chuter le signal reçu, je dirais plutôt un soucis de connecteur (soit mal clipsé/mal enfiché/...)

Saauw · « **Réponse #15 le:** 09 janvier 2022 à 18:21:29 »

Citation de: Pinkpurple le 09 janvier 2022 à 11:25:07

Bonjour

Oui tu à tout à fait raison.
Je connais quelqu'un chez free, la prise était collée et se décollée sans arrêt, c'est vrai que sa joue beaucoups sur le débit.
Je préfère une prise fixée au mur par des vis et une fibre non tendu à fond.
Je préciserai au technicien qui vient que cette dernière se décole sans arrêt du mur, et fibre tendu à 90 degrés.
Je confirme que quand la fibre est à 90 degrès, presque à angle droit sa joue beaucoups.
Montage de la prise optique non conforme.
Ta prise optique à était montée par free ?

Alors : Prise monté par orange à l'époque et j'avais aucun soucis de débit, en 2017 pour être précis et ma puissance été de -14 à -16dbm

Passage du technicien sous traitant le 27/12/2021 et la catastrophe sur catastrophe

J'avais demandé qu'il me la visse une bonne fois pour toute, Refusé car il n'était pas apte à le faire

Soit disant problème sur soudure dans l'étage, il l'aurait refaite mais n'aurait pas le droit car pas apte à le faire fallait faire venir quelqu'un d'autre et sa aurait été payant .

Demain je vais voir , si tech free OK si sous traitant ce n'est même pas la peine car à chaque sous traitant, les problèmes sont pires .

Pinkpurple · « **Réponse #16 le:** 09 janvier 2022 à 19:35:23 »

Citation de: Saauw le 09 janvier 2022 à 18:21:29

Alors : Prise monté par orange à l'époque et j'avais aucun soucis de débit, en 2017 pour être précis et ma puissance été de -14 à -16dbm

Passage du technicien sous traitant le 27/12/2021 et la catastrophe sur catastrophe

J'avais demandé qu'il me la visse une bonne fois pour toute, Refusé car il n'était pas apte à le faire

Soit disant problème sur soudure dans l'étage, il l'aurait refaite mais n'aurait pas le droit car pas apte à le faire fallait faire venir quelqu'un d'autre et sa aurait été payant .

Demain je vais voir , si tech free OK si sous traitant ce n'est même pas la peine car à chaque sous traitant, les problèmes sont pires .

Oui certains sous traitants c'est du ni fait, ni à faire niveau travail.
Je pense que tu a eu à faire à un sous traitant complètement incompétent, qui t'a donner des excuses bidons pour ne rien réparer.
Si tu à à faire à un tech maison free, je pense que sa irra.
Il faudra au pire, menacer de demander une résiliation sans frais, pour service non rendu ou instable à free au pire des cas.
Et, je pense reprendre orange, un an si ils peuvent arranger le problème.
Qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton quartier ?
Peut être orange.

Saauw · « **Réponse #17 le:** 10 janvier 2022 à 06:53:46 »

La pour comparer , Je viens de faire un test de débit . Censé avoir du 8gbps . j'ai acheté la carte réseau SFP exprès .

Débit réception vacille entre 500 et 800 mb/s sur un serveur marseillais ou parisien . En montant pareil entre 400 et 660 mbps et ping entre 22 et 36 de ping . Donc je vais montré tout sa au tech aujourd'hui . Si je paye pour un service que je n'ai pas , il arrivera ce qu'il arrivera

fansat70 · « **Réponse #18 le:** 10 janvier 2022 à 14:47:32 »

Citation de: Saauw le 10 janvier 2022 à 06:53:46

La pour comparer , Je viens de faire un test de débit . Censé avoir du 8gbps . j'ai acheté la carte réseau SFP exprès .

Débit réception vacille entre 500 et 800 mb/s sur un serveur marseillais ou parisien . En montant pareil entre 400 et 660 mbps et ping entre 22 et 36 de ping . Donc je vais montré tout sa au tech aujourd'hui . Si je paye pour un service que je n'ai pas , il arrivera ce qu'il arrivera

Pas bien compris l'histoire de la jarretière à l'angle droit! On parle bien de la jarretière entre la PTO et la box?... Si la jarretière est trop courte, clair que cela ne va pas le faire! Même si en théorie la jarretière peut supporter jusqu'à 1,5 à 2cm de rayon de courbure, moins le rayon est serré, meiux cela vaut! Chez moi, j'ai remplacé la jarretière d'origine par une de 5m. Elle peut ainsi être "souple" entre la PTO et la box, et passée dans des goulottes que j'avait placées à cet effet.
Pour info, le techos qui a fait l'installation chez moi m'a affirmé qu'il ne collait jamais la PTO, trop risqué... Dans son petit package PTO, il y avait un ensemble vis + chevilles, qu'il a utilisé...
Tu as eu affaire à un gougnafier.
En passant, si c'est un techos "Itinérant Free" qui intervient, les choses devraient être remises d'équerre. J'en ai vu un intervenir sur une install fibre foireuse, cela a été rectifié proprement!

Saauw · « **Réponse #19 le:** 10 janvier 2022 à 19:49:32 »

Bon . Le tech est venu, il à changé la jarretiere à l'armoire, sur son appareil je suis monter à -18 mais sur la box -21.97 . Il me dit qu'il faut que j'appel free car la box doit avoir un défaut . Chose faite je la reçois fin de semaine . Test de débit devant lui, je suis maintenant a 990 mb/s et 660 mb/s mais au niveau de ping je suis toujours entre 25 et 40 ms . Il me dit que c'est normal car l'armoire ne doit pas être prévu pour le 10gbps ou alors que celui ci n'est pas activé et que faut que je demande l'activation .

Ayant eu un technicien free je lui explique il me répond NON pas de 10gbps par chez vous et il n'y en aura jamais c'est comme ca sa sera uniquement pour les grandes villes et vous vous n'en faite pas parti . De plus vu que c'est pas free le réseau titulaire mais orange leurs points sont bridé a 1gbps . Bizarrement quand je lui dit que ma box m'affiche bien du 10gbps max, il bégaye et me sort que c'est pour la vente pour faire croire au client que il ont du 10gbps . J'était mort de rire quand il m'a sortie cette bêtise . Et bizarrement, quand après avoir raccrocher avec lui je refait un test de débit , tiens tiens je suis a 1500 mb/s mais toujours autant de ping que se soit sur un serveur marseillais ou Parisien .

Je sais pas si y'a pas une astuce pour baissé ce ping de malheur . Merci

Saauw · « **Réponse #20 le:** 10 janvier 2022 à 20:17:44 »

Oui désolé pour moi c'est descendre :/

Myck205 · « **Réponse #21 le:** 10 janvier 2022 à 20:23:35 »

Même si généralement ça touche plutôt le débit, tu n'aurais pas un logiciel d'optimisation de ping d'installé sur ta machine ?

Peux tu essayer ce petit programme et poster le résultat :

https://github.com/oounoo/checkBugOnuFree/releases/latest/download/checkBugOnuFree.exe

Saauw · « **Réponse #22 le:** 10 janvier 2022 à 20:33:16 »

Aucun logiciel d'optimisation .

zoc · « **Réponse #23 le:** 11 janvier 2022 à 12:38:50 »

Citation de: Saauw le 10 janvier 2022 à 19:49:32

Ayant eu un technicien free je lui explique il me répond NON pas de 10gbps par chez vous et il n'y en aura jamais c'est comme ca sa sera uniquement pour les grandes villes et vous vous n'en faite pas parti . De plus vu que c'est pas free le réseau titulaire mais orange leurs points sont bridé a 1gbps .

Bullshit total…