Auteur Sujet: connexion free ftth bridé (Lu 10027 fois)

nono3426 · « **le:** 16 décembre 2014 à 02:07:16 »

Bonsoir a tous je viens vous faire part de ma mésaventure , depuis plus de trois semaine ma connexion fibre semble être bridé.
En effet avant je pouvais atteindre facilement les 900 méga en bridge et 520 en routeur. Or depuis trois semaine ma connexion est bridé a 300 méga quelle que soit le mode.
J ai fais pour les tests possible avec différents ordi en mode sans échec en bridge et routeur et rien à faire.
Ps je n ai pas changé mon matériels et mon câble Ethernet est le même j ai appeler plusieurs fois( pour ne pas dire une vingtaine de fois mon FAI free)
mais les techniciens me disent que c est normal cela va revenir vous avez déjà un bon débit.
Or ayant eu déjà 900 méga il y a un mois j aimerais pouvoir jouir de nouveau pleinement de mon abonnement fibre merci de me venir en aide car free ne le fait pas et je n est pas envie de résilier mais je pense que j'en arriverai malheureusement la s'il le faut. je paie assez chers mon abonnement pour ne l'utiliser qu a moitie.
ps bizarrement mon upload est plus haut que prévu a 400 mega

Snickerss · « **Réponse #1 le:** 16 décembre 2014 à 07:21:31 »

Se demander pourquoi on passe de 900 mbps à 300 mbps sans raison : ok
Attirer l'attention de son FAI sur un forum qu'il scrute : ok
Menacer de résilier : pour aller ou ?

(sans préciser que certains ont ce tarif pour un ADSL asthmatique n'est ce pas ?)

Bref si vraiment ça bloque à 300 crête du jour au lendemain, on dirait un provisionning mal réglé. C'était arrive à quelqu'un d'autre ici je crois, vivien avait même interpellé Free directement sur twitter. À voir si c'est possible pour eux de vérifier vite fait ?

vivien · « **Réponse #2 le:** 16 décembre 2014 à 08:20:21 »

Cela serait bien de donner précisèment la configuration que tu utilises et faire un test sur https://testdebit.info

Optrolight · « **Réponse #3 le:** 16 décembre 2014 à 14:11:23 »

Citation de: Snickerss le 16 décembre 2014 à 07:21:31

Se demander pourquoi on passe de 900 mbps à 300 mbps sans raison : ok
Attirer l'attention de son FAI sur un forum qu'il scrute : ok
Menacer de résilier : pour aller ou ? (sans préciser que certains ont ce tarif pour un ADSL asthmatique n'est ce pas ?)

Bref si vraiment ça bloque à 300 crête du jour au lendemain, on dirait un provisionning mal réglé. C'était arrive à quelqu'un d'autre ici je crois, vivien avait même interpellé Free directement sur twitter. À voir si c'est possible pour eux de vérifier vite fait ?

J'ai depuis fait remonter au moins 5 cas qui ont été résolu très vite. Mais avant de passer par des moyens détournés pour prendre en compte ce cas j'attend les réponses à la question de Vivien.

nono3426 · « **Réponse #4 le:** 16 décembre 2014 à 14:48:20 »

Merci de vos réponses, j ai fais tous les tests possibles je pense je n arrive juste pas a télécharger l image test débit info pour la mettre sur le forum( ps je ne suis pas un pro je sais lol )

Optrolight · « **Réponse #5 le:** 16 décembre 2014 à 22:07:54 »

Je reprend la question de Vivien: peux tu rapidement nous faire une description de ton PC ?

nono3426 · « **Réponse #6 le:** 16 décembre 2014 à 23:14:55 »

j ai un ultrabook samsung np530U3B processeur i5 4 go de ram dd750go et ssd de 16go pour le fastboot , ps avec ce meme ordi j avais des debits tres satisfaisants pas plus tard qu' il y a trois semaines avec un rj45 cat 5e

Optrolight · « **Réponse #7 le:** 25 décembre 2014 à 19:25:08 »

Merci pour ces précisions.

nono3426 · « **Réponse #8 le:** 13 mars 2015 à 17:31:02 »

je reviens vers vous pour signaler que la situation n'a pas changé.
Pire maintenant je ne dépasse plus les 200 mega et le mode bridge n'a pas d influence sur mon débit qui ne semble pas augmenter.
Je rappel que les test de débit ont été faits sur test-debit.info et degroup test hyperf en mode sans échec en Ethernet catégorie 5e
Un technicien est passé courant janvier vérifier mon installation et pas de problème apparement (connecteur fibre ok selon lui la lumière passer bien , raccordement au nro ok ).
Je pense vraiment avoir était bridé car au début j avais 900 mega en bridge pe etre suite a une utilisation "intensive" et encore.
Mon pc est un samsung np530U3B

tom pouce · « **Réponse #9 le:** 15 mars 2015 à 00:30:07 »

Je ne pense pas que tu sois le seul à avoir une utilisation intensive...
As-tu fais un speedtest local depuis l'interface Freebox OS ? Cela permettrait de calculer le débit entre ta Freebox et ton PC.

Soit tu dépasses 200M : le souci est sur la Freebox ou chez Free
Soit tu ne dépasses pas 200M : le souci est chez toi (antivirus, carte réseau qui fatigue, blablabla ou ta Freebox).

Optrolight · « **Réponse #10 le:** 15 mars 2015 à 10:10:30 »

La suspicion hardware a été levée. En attente de free....

nono3426 · « **Réponse #11 le:** 16 mars 2015 à 23:06:06 »

Oui la suspicion hardware a été lever car eu up je suis a 250 des fois et qu'avant avec la même congif matériel j étais aisèment a des vitesse plus haute en down(850 MB/s en bridge) par contre toujours aucune amélioration du débit sniff