Auteur Sujet: Maisons-Mesnil (Communauté de communes) (Lu 75913 fois)

Leon · « **Réponse #132 le:** 13 février 2016 à 07:32:36 »

Citation de: keo_wn le 12 février 2016 à 10:21:07

Premièrement, après négociation j'ai découvert qu'il était imposssible d'avoir le multi-tv, embêtant car la box est dans la chambre et la prise antenne tv du salon ne fonctionne pas bien (prise, câble reliant la tv ou infrastructure du bâtiment je ne sais pas, mais ce n'est pas important de savoir d'où vient le problème car au final impossible de profiter de mon abonnement canal + dans le salon même si ça fonctionnait).

Il faut sans doute demander à SFR de ré-installer la 2ieme prise qui fonctionne mal.

Citer

Pendant les déconnexions j'ai toujours accès à la TV via la box, cela veut-il dire que la réception TV et la réception internet sont distinctes ou que mon problème se situe simplement au niveau du wifi?

La partie internet/tel fonctionne sur des fréquences différentes de la partie TV. Et en plus, cette partie internet/tel est clairement plus sensible aux perturbations sur le réseau câblé.

Pour les perturbations/déconnexions, il faut contacter le support téléphonique. Même si la hotline téléphonique est rarement compétente, les techniciens sur le terrain sont globalement assez réactifs une fois que la machine se met en route.

Leon.

keo_wn · « **Réponse #133 le:** 14 février 2016 à 09:57:02 »

Merci pour vos réponses.

Après avoir cherché sur le net, j'en arrive à croire que ni la sortie antenne TV de ma box ni la deuxième sortie coaxiale de la prise branché dans ma chambre pour la box fibre n'est capable de me donner la TV via simplement un câble c'est bien ça?

La seule solution serait d'appeler SFR afin qu'ils viennent résoudre le problème de ma sortie antenne TV du salon?

Pour mes déconnexions, j'ai été faire un tour dans la partie "Journaux" de ma box :

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14/2/2016 08:35:43     WiFi Interface [wl1] set to Channel 1 (Side-Band Channel:N/A) - Reason:INTERFERENCE
14/2/2016 08:05:30     WiFi Interface [wl1] set to Channel 6 (Side-Band Channel:N/A) - Reason:INTERFERENCE
14/2/2016 07:50:22     WiFi Interface [wl1] set to Channel 1 (Side-Band Channel:N/A) - Reason:INTERFERENCE
14/2/2016 07:20:09     WiFi Interface [wl1] set to Channel 6 (Side-Band Channel:N/A) - Reason:INTERFERENCE
14/2/2016 07:05:01     WiFi Interface [wl1] set to Channel 1 (Side-Band Channel:N/A) - Reason:INTERFERENCE
14/2/2016 06:49:55     WiFi Interface [wl1] set to Channel 6 (Side-Band Channel:N/A) - Reason:INTERFERENCE
14/2/2016 05:49:34     WiFi Interface [wl1] set to Channel 1 (Side-Band Channel:N/A) - Reason:INTERFERENCE
14/2/2016 04:04:00     WiFi Interface [wl1] set to Channel 6 (Side-Band Channel:N/A) - Reason:INTERFERENCE

Mais aussi

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12/2/2016 17:03:36 SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=7c:b7:33:30:2d:b6;CMTS-MAC=00:17:10:85:e5:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
12/2/2016 17:03:34 MDD message timeout;CM-MAC=7c:b7:33:30:2d:b6;CMTS-MAC=00:17:10:85:e5:5d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Ce n'est qu'une partie des messages remontés.

J'ai déjà eu de nombreuses fois des "Loss of sync", je n'avais encore jamais fais attention à ces messages d'interférences concernant le wifi.

Bon dimanche à tous.

Fortuna · « **Réponse #134 le:** 24 février 2016 à 17:28:10 »

Bonjour, parmi le lecteurs de ce forum, est-ce qu'il y a des personnes à Maisons Laffitte-Mesnil, habitant en pavillon, qui ont souscrit un abonnement SFR Fibre qui fonctionne bien? Je suis actuellement sur SFR ADSL, j'ai déjà du câble dans la maison, j'aimerais bien passer à très haut débit, MAIS j'ai lu quelques témoignages des personnes qui n'ont pas eu une vraie augmentation de débit avec la fibre en terminaison coaxiale, en plus il y a des témoignages sur les forums SFR qui font peur...des problèmes techniques, des conditions contractuelles non-respectées, des interventions de techniciens qui abîment la maison, des gros soucis avec le service après-vente... si quelqu'un parmi vous peut me rassurer, je serais reconnaissante!

djcrop · « **Réponse #135 le:** 25 février 2016 à 20:45:42 »

Citation de: Fortuna le 24 février 2016 à 17:28:10

Bonjour, parmi le lecteurs de ce forum, est-ce qu'il y a des personnes à Maisons Laffitte-Mesnil, habitant en pavillon, qui ont souscrit un abonnement SFR Fibre qui fonctionne bien? Je suis actuellement sur SFR ADSL, j'ai déjà du câble dans la maison, j'aimerais bien passer à très haut débit, MAIS j'ai lu quelques témoignages des personnes qui n'ont pas eu une vraie augmentation de débit avec la fibre en terminaison coaxiale, en plus il y a des témoignages sur les forums SFR qui font peur...des problèmes techniques, des conditions contractuelles non-respectées, des interventions de techniciens qui abîment la maison, des gros soucis avec le service après-vente... si quelqu'un parmi vous peut me rassurer, je serais reconnaissante!

Pour ma part, j'ai justement choisi Bouygues Télécom à cause de tout ce que j'ai entendu sur SFR. Pendant plus d'un mois j'ai scruté leur forum et franchement SFR ne tient pas sa mauvaise réputation de nulle part. J'ai vu des tas de problèmes complètement délirants qui pour certains étaient loin d'être des cas isolés.
Pour l'augmentation de débit, il faut savoir que c'est un des premiers problèmes constatés. Les nouveaux abonnés se retrouvent souvent avec 30 Mb/s bien qu'ils soient en zone 100 ou 400 Mb/s et c'est le parcours du combattant pour obtenir le fameux fichier de configuration (comme pas mal de choses d'ailleurs). Après il me semble que ça s'est amélioré depuis l'été dernier.
En tout cas je trouve que le prix est bien trop élevé comparé à la qualité de service, d'autant plus que leurs offres ne sont pas vraiment adaptés. En effet, la plupart des personnes souhaitant du THD ou même de la plupart des abonnés ADSL actuels qu'ils essaient de faire migrer sur le réseau câblé n'ont pas besoin de tout un tas de chaines TV prenium mais de débit. Mais bon il faut bien rembourser les dettes.

Leon · « **Réponse #136 le:** 27 février 2016 à 10:59:19 »

Citation de: djcrop le 25 février 2016 à 20:45:42

En tout cas je trouve que le prix est bien trop élevé comparé à la qualité de service, d'autant plus que leurs offres ne sont pas vraiment adaptés. En effet, la plupart des personnes souhaitant du THD ou même de la plupart des abonnés ADSL actuels qu'ils essaient de faire migrer sur le réseau câblé n'ont pas besoin de tout un tas de chaines TV prenium mais de débit. Mais bon il faut bien rembourser les dettes.

Si tu n'as pas besoin de chaines Premium, mais que tu as besoin de "très haut débit", alors il suffit de prendre une offre Red-SFR sur réseau Numéricâble. Le tarif est de 32€/mois hors promotion de 1iere année.
C'est ce que j'ai choisi personnellement.
Et le confort du 100Mbps / 5Mbps est appréciable par rapport à l'ADSL.

Leon.

Fortuna · « **Réponse #137 le:** 01 mars 2016 à 15:43:02 »

Citation de: leon_m le 27 février 2016 à 10:59:19

Si tu n'as pas besoin de chaines Premium, mais que tu as besoin de "très haut débit", alors il suffit de prendre une offre Red-SFR sur réseau Numéricâble. Le tarif est de 32€/mois hors promotion de 1iere année.
C'est ce que j'ai choisi personnellement.
Et le confort du 100Mbps / 5Mbps est appréciable par rapport à l'ADSL.

Leon.

Je suis d'accord avec vous Leon, 100Mbps est preferable a ADSL ... mais je ne trouve aucune commentaire sur ce forum de la part d'une personne dans notre commune qui a bien réussi à avoir 100Mbps, à ne pas mentionner 400Mbps. Par contre il y en a plusieurs qui restent à 30Mbps après avoir souscrit un abonnement de SFR Fibre.

Fortuna · « **Réponse #138 le:** 01 mars 2016 à 18:05:15 »

il y a aussi des commentaires par des Mansionniens sur le Forum SFR:
http://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-Fibre-WiFi/Debit-Max-30Mb-en-Zone-400Mega/m-p/1683908/highlight/true#M8860

ou bien le commentaire de Camille 78600 ici:
http://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-Fibre-WiFi/SERVICE-SFR-Echange-de-BOX-Fibre/td-p/1689142

Leon · « **Réponse #139 le:** 01 mars 2016 à 19:05:11 »

Citation de: Fortuna le 01 mars 2016 à 15:43:02

Je suis d'accord avec vous Leon, 100Mbps est preferable a ADSL ... mais je ne trouve aucune commentaire sur ce forum de la part d'une personne dans notre commune qui a bien réussi à avoir 100Mbps, à ne pas mentionner 400Mbps. Par contre il y en a plusieurs qui restent à 30Mbps après avoir souscrit un abonnement de SFR Fibre.

Et bien, moi je connais 3 personnes, dont moi même, qui avons pris un abonnement 100Mb/s ou 200Mb/s, en 2015, à Maisons Laffitte, quasiment sans aucun soucis d'inscription, avec dès le début le débit prévu... Et ce dans différents quartiers fraichement "rénovés". Comme quoi... Attention toujours à l'effet forum : beaucoup de personnes viennent et postent uniquement quand elles ont des problèmes!

Leon.

Flax · « **Réponse #140 le:** 29 mars 2016 à 18:07:22 »

Bonjour,

Je reviens avec mon expérience. Si on remonte vers page 3 à 6 de ce topic, on voit mon expérience et les soucis que j'ai rencontrés avec le passage à la Box Fibre by SFR.
Après souscriptions, je suis resté un peu moins de 2 mois à 30Mb avec le fichier qui me bridait.
J'ai passé plusieurs appels en demandant à me le changer, mais cela n'a jamais vraiment aidé.

Puis un matin, je ne saurai donner de délais, j'ai fait un speedtest et la MIRACLE, j'étais en 100Mb avec le fichier qui va bien.
Certes, je suis encore loin des 200 ou 400 et me demande si il existe également un fichier pour ces débits, mais bon, disons que je m'en satisfait.

Cependant, depuis une semaine, mes speedtest oscille entre 27Mb et 45Mb en descendant malgré un fichier qui n'a pas bougé et des tests à différents moment de la journée.

Quoi qu'il en soit, le passage à la "fibre" pour moi n'a pas été sans mal, mais au final j'en suis satisfait car un débit supérieur à de l'ADSL où j'étais aux environs de 16Mb.

Pour ce qui est de l'offre multiTV, elle n'est pour le moment toujours pas disponible chez SFR, cela m'a été reconfirmé il y a 2 semaines en boutique SFR.

Flax

djcrop · « **Réponse #141 le:** 18 avril 2016 à 20:52:36 »

Bonjour à tous,

Voilà ces derniers temps j'ai des micro-coupures régulières de 30-40 secondes avec la Bbox sensation fibre et j'en ai environ 2-3 quasiment tous les jours. Sans compter les crashs de la box nécessitant un redémarrage manuel car il n'y a plus de connexion internet. Je souhaitais savoir si d'autres personnes étaient dans mon cas ?

Quoi qu'il en soit, tout cela m'a donné envie de changer d'opérateur pour le câble donc je me suis baladé sur les sites de SFR et de Numéricable. Ils proposent les mêmes offres à la différence près que les bouquets de chaines TV ne sont pas les mêmes. Par exemple sur le site de SFR avec l'offre starter à 36,99 euros/mois je n'ai pas MTV ou MCS tandis que sur le site de Numéricable ces chaines sont indiqués comme incluses dans l'offre. Quelqu'un a-t-il déjà remarqué ce détail ?
Par ailleurs les débits liés aux offres de SFR/NC ont visiblement augmenté, est-ce que vous arrivez, à l'heure d'aujourd'hui, à obtenir les débits indiqués ?

Endymion · « **Réponse #142 le:** 18 avril 2016 à 21:40:30 »

Il y a le problème connu de sollicitation de l'upload qui fait planter... (même un upload vers dropbox ou autre suffit)
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1006421-upload-plante-systematiquement-bbox-bouygues-regler-probleme-bonne-fois

ça dure depuis un moment et aucune amélioration en vue

xifi · « **Réponse #143 le:** 19 avril 2016 à 01:59:59 »

Citation de: djcrop le 18 avril 2016 à 20:52:36

Par ailleurs les débits liés aux offres de SFR/NC ont visiblement augmenté, est-ce que vous arrivez, à l'heure d'aujourd'hui, à obtenir les débits indiqués ?

J'ai pris un abonnement 400/20 chez SFR et j'obtiens entre 250 et 350 Mb sur speedtest