Comme quoi tout fout le camp, ...
Comme déjà dit plus haut ma ligne a été basculée le 31/10/2018 sur le nouveau NRA de la Hauteville.
Le mail d'orange disait :" suite à la modification technique vous verrez sous 2 semaines une modification significative de la qualité de votre ligne..." , donc 16 jours après être passé de 6,5 Kms a 2 Kms toujours que 2 malheureux Mbps.
Ce matin j'appelle donc le 3900 , j'explique , demande si c'est normal que je n'ai toujours que 2 Mbps et la on me répond que mon offre commerciale ( Open 3Go quand même) est limité à 2 Mbps (on se moque de qui ? ) et que si je veux profiter de cette nouvelle ligne il faut que je souscrive à l'offre UP 50 Go à 65 €/mois. .... Grosse gueulante de ma part... on me passe la chef . Même discours sz smais encore plus agressif (est ce le galon qui veut ça, LoL). Là je jette un ultimatum , soit on me débride ma ligne soit je résilie tout sur le champ pour Free ou un autre opérateur en dégroupé. Je balance déjà presque 70€/mois pour une ligne (de M..) internet et 2 mobiles. Réponse :..." on vous rappelle entre 13h et 14h " ... 14H45 rien, je rappelle le 3900, on finit par me passer qq rapidement. Là la personne reprend mon dossier et Ho ! changement de ton " désolé Monsieur.... on aurait pas du vous parler ainsi... on fait le nécessaire de suite ... " effectivement ma box reboot et là miracle 18 Mbps au taquet..
je confirme auprès de la personne qui réitère : " vraiment désolé, on ne veut pas perdre nos clients, on vous offre une remise de 10 € sur votre prochaine facture pour le désagrèment "
C'est une politique que je ne supporte plus : "Payez Plus ! payer Plus ! " sans réel avantage, si ce n'est de se faire couillonné au final (pardonnez moi l'expression). Et en plus malgré ses 10 € on voit bien qu'on nous prends pour des C... dès le départ. Si on ne dit rien , ... c'est bien profond... (Sorry 2d time)
Une chose est sûr , dépêchez vous Mr TDF de fibrer ma maison que je puisse aller chez le moins cher (surement pas Orange) puisqu'au final ils ont tous les mêmes politiques maintenant à quelques choses prêt.
Je témoigne ici pour tous ceux a qui Orange voudrait la faire à l'envers en ce moment. Ne vous laissez pas faire car contrairement au premier contact ou ils ne veulent pas vous laisser le choix, nous l'avons toujours pour finir.
Ayant du temps je crois bien que je vais finir par changer d'opérateur tous les ans maintenant, histoire de profiter des promos en permanence la 1ere année.
Pour terminer, désolé pour ceux que le sujet n'intéresse pas et courage aux autres.
Bonjour chez vous. (on n'est pas des numéros ... comme disait N°6 )