Bonjour,

Je suis nouvellement éligible à la fibre TDF (Condé sur Vesgre - 78113).
J'anticipe une installation "non conventionelle" car :

- J'ai environ 200m entre la rue et ma maison (donc si un tech se pointe avec 30m de fibre, ça ne va pas le faire !)
- Mes réseaux (dont le cable FT dans un fourreau vert dédié) passent en souterrain en zone privative sur cette distance, et je n'ai à premiere vue aucun regard / chambre de tirage intermédiaire. J'ai un regard au départ en bordure de rue, un en arrivé le long de la maison, et c'est tout.
- Une partie du réseau privatif passe sous le jardin de mon voisin (servitude)

Bref, ça ne va pas se faire en 1h, et il faudra vraissemblablement du materiel de tirage spécifique, etc ...

D'ou ma question : Quel opérateur serait le plus à meme à mener cette installation "hors norme" (dans des délais raisonables et avec professionnalisme ...) ? Avez vous des retours d'expérience ?

Je sais que les petits opérateurs sous-traitent les installations à TDF. Les "gros" (BY, SFR, Orange) le font eux meme.
Je sais aussi que TDF ne fait pas payer les "metres" de fibre "supplémentaires" pour les longues distances. Pour les gros, je ne sais pas.

Bref, je pense choisir l'opérateur initial exclusivement sur sa capacité à mener à bien l'install le mieux possible. Et au besoin, changer apres l'installation vers mon opérateur préféré sur des criteres plus opérationnels (Sav, qualité du réseau...).

Merci de vos feedbacks !
Guillaume.

Je vais poser une question bête, mais tu es éligible chez tous les opérateurs que tu cites ?

Tous sauf Bouygues. Sauf que pour continuer dans la complexité, TDF s'est planté sur la géolocalisation de mon addresse (et de pas mal d'autres maisons dans la rue) et nous apparaissont ... au pole sud ! L'adresse en elle meme est bien éligible.

Mais comme il y a cette incohérence de localisation, ça remonte des alertes chez les opérateurs, et tous refusent la souscription tant que TDF n'aura pas corrigé sa BDD.
J'essaie de trouver le bon point d'entrée chez TDF pour remonter le bug, mais pas simple ...

Après avec les jeux de la sous-traitance (à outrance ?) c'est une question pas évidente tant tu peux te retrouver avec le même tech au bout sur les différentes "options".

Yes, donc si au final ce sont les memes tech qui interviennent, je pense privilégier un "petit" opérateur avec de la flexibilité et réactivité. Si j'ai besoin de faire des aller-retours avec leurs services tech pour discuter de l'install, je preferes ne pas attendre 15min au téléphone pour tomber sur un call center à 5000km d'ici !
J'ai appellé K-Net, bonne permiere impression (avant qu'ils ne me jettent avec mon addresse au pole sud !)

Tu as essayé d’inverser les coordonnées GPS (longitude et latitude) pour voir si ça tomberait pas chez toi ? Cela expliquerait l’erreur et serait une bonne base de discussion

Elle sont complètement fausses ses coordoonées non ?

Pour la ville c'est plutôt
Coordonnées    48° 44′ 31″ nord, 1° 39′ 39″ est soit Latitude   48.7325  Longitude   1.67373

Question bête, les maisons sont bien localisées sur la carte fibre ARCEP ? si oui -> Go chez un des 3 gros éliibles non ?

c'est surtout que je ne vois pas en quoi une coordonnée GPS erronée empêche un racco. Tu as une adresse postale, une route optique sur un PBO puis basta ..

Chez Knet que j'ai appellé, comme je n'apparais pas sur leur "carte" (construite avec les datas que TDF leur communique), bah ils disent no-go ...
Peut etre qu'un autre opérateur est moins regardant sur cette cohérence (je pense que ça passerai sans souci avec Orange), mais j'aime bien Knet pour la réactivité, pouvoir avoir son propre routeur & co ...

Et surtout, K-net a l'honnêteté de te dire "no-go" parce qu'il sait que tu et donc eux aussi allez avoir plein de problèmes!
Perso, je tenterais la discussion en direct au téléphone avec K-net pour voir si c'est faisable et sinon, bah Orange et advienne que pourra...