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Alors j'ai contacté ERDF (qui a changé de nom, à savoir : Enedis)
Qui, après avoir bien insisté m'a donné un numéro de téléphone de leur service mais régional (à savoir donc le 78)
Là quelqu'un (de très sympa au passage) m'a clairement dit qu'eux aussi n'avait pas cette info et même si il l'avait ne la donnerait pas au particulier
car ça fait partie d'un systeme d'info inter-entreprise entre orange, erdf, and co.
Que c'est une partie bien spécifique de leur service et qu'eux n'ont pas ce genre d'info.
Que ce service bien spécifique (validation poteaux and co) n'est pas joignable proprement dit pour le particulier.
Mais qu'une demande de validation de poteau ERDF pour orange est donné pour MAXIMUM 3 mois.
SI, cela dépasse le temps, ce n'est pas normal et que quelque chose gène le cheminement de la demande (si demande à été fait vue que, on peu se demander 8 mois après...)
Que de toute façon, une réponse doit être donné par ceux qui propose ce service, à savoir ORANGE.
on résume :
- La commune n'a aucune info (elle en a même moins que le particulier semble t'il ou alors, des travaux pouvant pouvant retarder la fibre divers. (droit de propriété ou est le poteau, travaux dans rue, etc)
- Orange en boutique alors la... c'est comme aller leur demander une baguette. Il n'ont pas l'info et ne peuvent pas l'avoir (ne veulent pas ?)
- Orange en Ligne... Idem, il n'ont pas l'info via leur logiciel et ils ne font rien en dehors de leur logiciel. (no comment)
- ERDF n'a pas l'info aussi car service interne intra-société et renvoie assez logiquement vers ORANGE.
Au final il n'y a pas moyen d'avoir cette information officiellement.
On peu bien sur, faire comme moi, aller taper la discut avec les presta qui fibrent et voir l'état de la demande sur leur téléphone mais après savoir qui gère ses infos qu'ils reçoivent, qui relance à ERDF si besoin (car par exemple, en attente de changement de poteau FT AVANT la re-validation de poteau ERDF, etc.... ça....
Deux solutions :
- Attendre.
- Faire une réclamation a Orange et leur demander le 'pourquoi' et l'état en question.*
*Mais pour faire une réclamation, il faut être client orange.... -_-'
Il y a bien le service 'CHAT' mais il ne gérè que les dysfonctionnement.
Leur réponse quand même ==>
Vous devez contacté la mairie afin que cette dernière remonte directement au service réclamation, comme ça, l'avancement des travaux sera accéléré si c'est un souci interne, mais si c'est un souci hors porté d'Orange, la mairie aura les explications afin de vous les communiquer