C'est même pire que ça.
Mon immeuble (Pas du Lac) est fibré par SFR depuis fin juin 2017, je suis toujours en 30Mb/1Mb, j'étais déjà abonné SFR avant la transition câble-fibre.
Si je lance un test d'éligibilité pour un nouvel abonnement, SFR me propose du 1Gb.
Si je veux changer d'offre depuis mon compte, je n'ai que du 30Mb/1Mb de proposé.
Un voisin de l'immeuble (donc même fibre, même coax) en nouveau abonné a du 1Gb.
Déjà tenté lors des appels de SFR d'avoir des explications la réponse: Votre adresse n'est pas éligible au 1Gb"
Tenté aussi via twitter, même réponse sans explication malgré les copies écran des tests d'éligibilité.
Assez désespérant....