Bonjour,
Ayant souscrit à SFR il y a un peu moins d'un an, je suis actuellement sur un débit cuivre de 30Mb. Sur le site de SFR, je suis censé avoir une éligibilité à 1Gb.
Selon l'humeur de mes interlocuteurs (que ce soit au 1023 ou sur twitter), mon adresse au Mail des catalpas (quartier du Pas-du-Lac) est soit non éligible, soit "promis on s'en occupe rapidement". Et ce depuis quelques temps déjà (j'ai plusieurs tickets d'incident ouverts chez eux, mais qui ne sont pas traités)
Voyant que nombre d'entre vous ont réussi à se faire fibrer sur la commune, je me permet quelques questions:
- y-a-t'il des utilisateurs qui sont dans mon quartier et qui ont réussi à avoir un débit fibre ? Que je sache si ce que raconte SFR a un fond de vérité ou non
- si c'est SFR qui ne se bouge pas sur ses anciens clients, j'envisage de résilier et de m'abonner ensuite temporairement chez RED (pour le sans engagement, et pour lancer la création d'une "nouvelle" ligne"). Mais les 49€ de résiliation sont pour ma poche.
Avez vous été confronté à un problème similaire ? Quelqu'un aurait-il réussi à s'en dépêtrer, et si oui comment ?