Ah d'accord.

200/20 aussi au 5 mail des Thuyas, par contre c'est comme l'autre jour, le fichier de configuration reste 30/1 donc c'est temporaire

Habitant au mail des thuyas aussi, SFR m'a changé mon fichier de configuration ce matin pour être à 1g/60m suite à ma demande faite il y a une dizaine de jours sur "Assistance SFR" de FB sans changement d'offre

Je suis assez chanceux d'être tombé sur des personnes compétentes (par rapport aux messages que j'ai pu lire sur le forum) et traité rapidement.
Demande faite initialement en Aout : Au bout de 4 jours, SFR m'a changé pour du 100/5 au lieu du fameux 30/1
Demande faite (pour relance) en Septembre : Au bout de 10 jours, SFR m'a changé pour du 1000/60

Pour information, SFR m'a confirmé que mon offre était bien configurée en 1g (offre Power fait en Janvier 2017) et suis détenteur d'une Box 4K.

Pour le message, j'ai bien appuyé sur le fait que mon offre était configuré pour 1g et que tout nouveau client était éligible au débit 1000/60 via le site internet de SFR à mon adresse, mais aussi que le directeur de région nous avait annoncé un débit de 1g pour tout montigny à la date de Septembre.

Pour les abonnés RED, il faudrait déjà réussir à ouvrir le chat... j'ai l'impression qu'ils ne prennent que les résiliations 

Aussi bizarre que ça puisse paraître, c'est un problème technique au niveau du SI SFR qui empêche de faire la migration directement. 
A noter que le problème est connu en interne depuis des mois et que ce n'est pas un sujet de fierté... 

Je pense qu'il est possible de créer un traitement automatique exceptionnel qui pousse le fichier de configuration 1000/60 sur toutes les box qui accrochent les 24 VM : cette action est réalisable unitairement et manuellement si on a la chance de tomber sur la bonne personne, il manque donc la volonté (ou les compétences ?) d'automatiser cette même action en masse.

Bonjour à tous.

Quelqu’un au 2 mail des Bétulas sait si la fibre est enfin disponible ?

J'ai eu une mauvaise expérience il y a 2 ans, SFR m'avait dit que j'étais éligible, le test d’éligibilité du site le disait aussi mais je savais pertinemment que je ne l'étais pas et je n'ai pas de prise fibre chez moi. J'ai donc accepté de passer de l'ADSL à la Fibre puis aucun technicien n'est passé pour installer la prise (forcèment vu qu'il n'y a pas la fibre dans le bâtiment!), une box incompatible a été reçu et plus d'Internet pendant 3 mois avec une bataille par téléphone afin de retrouver le forfait ADSL d'avant sans frais étant donné qu'ils étaient fautifs...

Il est apparemment possible que nous soyons l'éligible à la fibre depuis cet été mais je n'ai vu aucun travaux, aucun changement dans le bâtiment qui laisserait pensé qu'on est fibré et ce que je sais, c'est que les travaux prennent du retard, ou alors je n'ai rien vu et c'est tout à fait possible aussi, je suis dans l'inconnu et obtenir des infos viables via SFR est presque impossible.

Malheureusement, lorsqu'on appelle le support, ils veulent simplement vendre un contrat, affirment l'éligibilité comme il y a 2 ans car ils ont les mêmes infos erronées que moi via le test d’éligibilité.

Il est tout à fait possible qu'on soit éligible cette fois mais je ne veux pas revivre la même expérience.

Merci pour les infos que vous pourrez m'apporter.