Bonjour,

Ca ne s'est toujours pas arrangé pour moi depuis hier. J'ai toujours un débit normal en download mais en upload c'est une catastrophe. J'ai 20 Kb/s sur mon dernier test !!!??? Franchement, je n'ai jamais eu aucun problème depuis ma souscription fin mars.

Ce qui me chiffonne c'est qu'en général c'est plutôt le download qui peut être affecté quand il y a trop de monde qui télécharge par exemple. Mais pour l'upload, on ne peut pas mettre ça sur le compte d'un nombre important de personnes qui enverraient des fichiers volumineux, surtout en août.

Pour info, je suis au Village, près du parc du Poirier St Martin. Si quelqu'un a une info officielle mais pas la réponse classique d'un conseiller qui lit ses fiches et qui vous demande de rebooter ou autre chose du genre.

Merci.

question. . ta prise coax a 2 ou 1 seul embout ?
si 1 seul: debranche le / rebranche le
si 2 : change de prise

et vois si tu a une amélioration..

J'ai une prise F avec double sorties data toute neuve. J'ai également fait ça et aucun effet. Je pense que c'est sur le secteur qu'il y a un problème.

Situation normale ce soir sur Plan de Troux/Bd d'Alembert (à part le fichier de config toujours pas en 1000/60). Bon courage à ceux qui rament ailleurs dans la commune, il y a deux semaines, un collègue est resté une semaine sans internet suite à un composant grillé dans une armoire. Mon collègue a "surpris" par hasard le technicien en train de réparer, il lui a dit qu'il n'avait été prévenu que le jour même alors l'incident avant été remonté au support une semaine avant. Ça indique aussi que les composants dans les armoires ne sont pas ou ne peuvent pas être surveillés à distance et qu'il échoit aux clients de faire mention d'une panne éventuelle

Retour à la normale en effet hier soir, mais retour ds soucis ce matin...

Notre immeuble à été raccordée à la fibre fin mai, jusque fin juillet j'étais à 30/1 Mbits/s avec mon offre starter.

Depuis le 2 août, le débit est passé à 100-120/6 Mbits/s (le fichier de configuration est toujours libellé 30-1)

D'autres résidents ayant pris un nouveau abonnement SFR ont du 1Gbits/s 60 Mbits/s

Quartier Pas du Lac.

Bon j'ai eu retour de SFR par téléphone. Avant hier, j'avais chatter avec un conseiller Red pour mon problème mais à part me faire faire un reset de la box et les contrôles d'usage, il n'a rien pu faire sinon transmettre mon dossier à une autre cellule.

Du coup, j'ai eu un appel ce jour de SFR. La technicienne m'a expliqué qu'il y avait des travaux sur les PR qui impactaient mon secteur et qui dureraient jusqu'au 8 août. J'ai été très surpris de cet appel et surtout du geste d'un mois gratuit qu'elle m'a fait pour dédommagement alors que je n'avais rien demandé. Je vais voir s'ils tiennent parole parce que je connais le coup des messages annoncés au tél et la réalité.

On verra mais maintenant je sais que ce sont bien les travaux qui impactent mon débit montant.