bonjour,

il y a eu une ouverture des débits pour 1700 prises.. (il y a 2 semaines) Super !
Mais.. dommage pour moi ce n'est pas le quartier sur lequel j'habite.
La mairie ? Elle ne connait pas le plan d'ouverture (l'ordre des quartiers) => "Voyez avec SFR"
SFR => les conseillers (tchat ou boutique) disent "bientôt ou 30 Megas c'est déjà mieux que l'adsl vous savez !"... blablabla...

Donc depuis presque 2 semaines se sont écoulées, et maintenant ?
Pour connaitre l'avancement comment fait-on ?
Faire un test sur degrouptest ou un test d'éligibilité sur le site d' SFR... ?

Ca donne un peu le sentiment de gratter un ticket millionnaire et de perdre à chaque fois => " 30 Megas / 1 Mega ".

bonjour,

il y a eu une ouverture des débits pour 1700 prises.. (il y a 2 semaines) Super !
Mais.. dommage pour moi ce n'est pas le quartier sur lequel j'habite.
La mairie ? Elle ne connait pas le plan d'ouverture (l'ordre des quartiers) => "Voyez avec SFR"
SFR => les conseillers (tchat ou boutique) disent "bientôt ou 30 Megas c'est déjà mieux que l'adsl vous savez !"... blablabla...

Donc depuis presque 2 semaines se sont écoulées, et maintenant ?
Pour connaitre l'avancement comment fait-on ?
Faire un test sur degrouptest ou un test d'éligibilité sur le site d' SFR... ?

Ca donne un peu le sentiment de gratter un ticket millionnaire et de perdre à chaque fois => " 30 Megas / 1 Mega ".

Bonjour à tous.
Ce qui est d'autant plus bizarre c'est que la majeur partie du quartier est prés est passée en 1GB à l’exception de certaines rues dont l'allée des boutons d'or dont je fais partie.
On a encore plus l'impression d'être passé de justesse à coté du gros lot.
Mais c'est d'autant plus inexplicable que toutes les rues qui m'entourent ont été migrées en 1GB 
Des explications ? Dois je contacter SFR pour leur signaler un "bug" (sachant que je suis Bouygues) ...?

Tu penses migrer chez sfr quand tu seras couvert ?

Couvert par quoi, la zone est déjà passé au gigabit chez sfr et 800mb/s chez NC.
En fait, si je suis toujours à 100mb/s c'est d'une part à cause de mon abonnement NC "jusqu'à 100 mb/s" que je n'ai pas spécialement envie de changer car c'est un ancien abonnement (premium plus) qui vaut le coup pour les chaînes que j'ai et d'autre part parce que j'ai un modem et pas une labox.

Ca se passe comment avec Numéricable actuellement, pas trop de galères ? Sfr/Numéricable ne sont pas réputés pour la relation client. Bien entendu, je préfère ne pas avoir besoin d'avoir affaire à une hotline en général.

Aucun problème depuis des années, en fait aucun problème depuis que la zone a été désaturée il y a 4 ans si ma mémoire est bonne.
Et que ce soit chez numéricable ou chez sfr il faut éviter la hotline et pour numéricable, passer par la digiteam par twitter ou par facebook, nettement plus efficace et compétente.

Tu sais comment marche la portabilité chez numéricable

Aucune idée, mais il existe 2 manières de faire pour passer de numéricable à NC, la migration ou la résiliation puis abonnement chez sfr.

Sinon, sais-tu si sfr contacte les clients numéricable pour les "inciter" à passer sur les offres sfr fibre à 1Gb/s quand elles sont dispo ?

Certains ont été contactés, mais cela n'est pas parce que les offres 1Gb/s sont dispos que l'on est contacté, on peut l'être même si il n'y a pas d'offres 1gb/s, par exemple au renouvellement du contrat.

Moi je ne suis absolument pas pressé de passer chez sfr, je suis très bien avec mes 100 mb/s chez NC.
Je vois trop de problèmes sur le forum sfr pour d'anciens abonnés numéricable.
En dehors de la vitesse de téléchargement, cela n'apporte pas grand chose, le seul intérêt (à mon avis) est plutôt l'upload qui est amélioré.

A+

Bonjour

Sinon, je viens de lire l'article de l'ignymontain. Peut-on y croire? Ils ne savent même pas faire la différence entre débit descendant et montant dans l'article...

Croire à quoi ?
Je suis bien obligé d'y croire puisque mon quartier à fait la bascule depuis le 25/02/2017.....

@+

Bonjour, je souhaite juste apporter une petite correction. Je bosse pour la poste télécom, pour la partie THD, je viens de vérifier, on offre bien jusqu'à 1gbps en down si éligible, mais a priori que 40mbps en up.

Pour en bénéficier il faut être éligible a l'offre gigabit de SFR/NC et payer une option "débit max".

Je ne sais pas ce qu'il en est pour Bouygues par contre.

Sinon, je viens de lire l'article de l'ignymontain. Peut-on y croire? Ils ne savent même pas faire la différence entre débit descendant et montant dans l'article...

Salut,

Vu que tu bosses à La poste et qu'apparemment t'es client chez eux pour la box, comment est le service client en toute objectivité ? J'ai cru comprendre que ce n'était pas terrible. J'avais pensé prendre leur offre à 15€ mais j'ai hésité par rapport à ça. Vu que le service client de sfr n'est pas terrible et qu'ils utilisent le réseau, j'ai peur de multiplier les problèmes par 2.

Apparemment c'est une hotline dédiée "indépendante" de sfr, non ? Est-ce que lorsqu'ils doivent un traiter un problème en le remontant à sfr ils ont un accès plus rapide ?

Sinon, j'ai vu pour l'option débit max. Si tu souscris à l'option de base tant que tu n'es pas couvert par l'offre très haut débit et qu'ensuite, lors que ton appart est éligible, tu peux prendre l'option et avoir un débit de 1Gb/s ?

Merci d'avance.

Ah et bien c'est une bonne nouvelle. Y a-t-il un moyen de savoir quels quartiers ont déjà fait la bascules, et éventuellement les prochains à passer? J'ai vu des techniciens bosser sur l'armoire devant chez moi il y a quelques semaines, mais d'après SFR ou la poste je suis tjrs en 30/1.

Il faut juste lire le fil, je l'avais déjà annoncé plus haut.
Pour les quartiers, aucune idée, par contre tu peux tester sur le site de SFR pour l'éligibilité ICI

Moi je m'en suis aperçu parce que mon fichier de configuration avait changé
Depuis début février, je m'étais également aperçu que le nombre de VR avait changé.

En vérifiant dans mon espace client NC cela apparaissait également.

@+