Y a quoi sur ton fichier de config ?

Ça doit donc être ton fichier de config qui est faux mais je sais pas si ça vient de la zone où s'il y a une erreur.
Combien de VD et de VR ?

Ça doit venir du fichier de config oui, appelle SFR pour leur dire, je pense qu'ils ont moyen de changer ça à distance.

Ce qui est amusant c'est qu'il n'y a pas d'offre 400/40 chez SFR, il faut aller chez Red pour cela.

Dites au passage, je n'accroche que 2VR actuellement (ayant un abonnement SFR Starter à 100/5 je ne vois pas de limitation), est-ce que ça va me poser des soucis demain lorsque le mec de RED va venir m'installer la nouvelle ligne en 400/40? J'en vois 2 autres en plus mais "non acquis".

Bah le tech RED arrive entre 8h et 10h chez moi actarus donc je verrais bien si je suis bloqué à 100/5 je lui demanderais. Je suis sur  Bd d'Alembert également.

Edit 04/04 10h56: Le tech est passé, il a aussi halluciné quand il est arrivé et a vu que j'avais déjà le même modem. Du coup intervention rapide, il a juste débranché l'ancien, branché le nouveau et fait signer ses papiers. J'ai toujours pas la ligne par contre (il a terminé vers 8h40 je crois), mais il m'a dit que des travaux étaient fait sur Montigny, et que j'aurais bientôt 100/5. Alors là je lui ai dit que j'avais déjà 100/5, et que j'étais passé en éligibilité 1gbps, il m'a dit "oui oui, mais ce sera 100/5". Bref, voilà probablement pourquoi tu es bloqué en 100/5. Je verrais pour ma part une fois que j'aurais la ligne activée, pour l'instant je suis toujours sur mon ancienne ligne SFR.

Le service client par Facebook m'a confirmé que les débits n'étaient pas automatiquement changé quand on fait une migration de ligne, je trouve cela juste allucinant parce que justement j'ai demandé ma migration pour avoir plus de débit. Donc mon débit est limité à celui de mon ancienne box, et il faut que je me batte avec le service client de SFR pour avoir le débit auquel j'ai souscris.

Ils ont vraiment un service client très incompétent, ils ne connaissent pas leurs offres, c'est incroyable.

Je continue à râler sur les réseaux sociaux, Twitter et Facebook, jusqu'à qu'une personne compétente comprenne le souci, c'est vraiment pénible.

Wait & see

D'après ce que j'ai pu lire jusqu'à présent, ça n'a pas l'air de me surprendre. Il faut les harceler au téléphone ou sur réseaux sociaux pour qu'ils fassent le nécessaire. Il y a un gros problème de communication chez eux. On a l'impression qu'ils ont été embauchés le matin et qu'il faut tout leur expliquer nous mêmes. De toutes façons, tu es censé obtenir le débit auquel te donne droit ton offre si ta ligne le permet. Tu devras sûrement leur faire des copies écran pour prouver tes dires et pour que quelqu'un daigne se bouger.

Bonne chance.

Pour info, j'ai pris l'offre red by sfr à 10€/mois à vie + 5€ pour débit max à 400 Mb/s en down et 40 Mb/s en up. Je viens de faire un test de débit en éthernet avec l'ordi de ma femme car le mien à une carte réseau plafonnée à 100 Mb/s.

Finalement, le débit est quand même très honorable et dans la fourchette annoncée. Il n'y a que pour le wifi et avec mon ordi que c'est plus du yoyo. De toutes façons, quand je teste avec celui de ma femme et le mien, en wifi, on n'obtient pas les mêmes résultats.

Mais, pour le prix que coûte l'offre, si ça dure dans le temps, je vais rester là-dessus car ça me suffit amplement.