Bonsoir,

Petit update concernant mes péripéties avec l'installation fibre optique. Pour ceux qui n'ont pas suivi, je suis en THD depuis 2017 chez Red et j'ai négocié le passage sans surcoût sur la FTTH vu que mon immeuble était éligible. Après 3 passages du technicien, impossible de finaliser l'installation car il n'y a pas de continuité du signal. Le test avec le laser échoue à chaque fois et on est plusieurs dans ce cas autour de l'école du Poirier St Martin. Je ne compte plus les appels à SFR et les remontées d'incident du technicien, rien ne bouge. J'ai donc contacté la mairie en expliquant la situation. Ils m'ont répondu très vite et une responsable à envoyer un mail (avec copie pour moi) à leur contact chez SFR. Ca date quand même d'il y a un peu plus d'un mois.

Comme je n'avais pas de réponse, j'ai relancé la mairie avec copie du mail au contact SFR qui a daigné me répondre en me disant qu'elle avait transféré la demande au service concerné.

Cette semaine, j'ai enfin eu un appel d'un responsable me disant que mon problème avait été résolu. Il y a maintenant une continuité du signal. On a repositionné un rdv avec le technicien pour vendredi pour qu'il finisse l'installation. Je verrai si c'est vrai. Je croise les doigts.

Bon par contre je ne sais pas pour vous mais fibré chez sosh en terme de débit c'est pas la folie; je cap souvent a 200Mbit/s en down le soir. pas que ce soit un vrai probleme mais bon.

Il me semble que l'offre est capée à 300 Mbits/s au max. Je sais que ça fait 66% du max théorique, mais on est pas loin.
J'avais Red, en Coax, avec un débit théorique de 1 Gbits/s, je n'atteignais que rarement les 300 Mbits/s (et le téléchargement sur Steam était bridé 24h/24 à 200Kbits/s).

Maintenant, chez Free, je n'ai plus réellement de limite, j'arrive régulièrement à faire du 2 Gbits/s avec des pointes à 2,3 Gbits/s.

Bon, enfin, mon installation fibre fonctionne. Pour info, le passage des techniciens le 19 mars dernier avait une énième fois servit à rien. Ils n'arrivaient toujours pas à trouver de continuité dans le signal (test du laser). J'avais pourtant été appelé par un responsable SFR une semaine auparavant suite à mes réclamations et il m'avait assuré que tout avait été réparé. Malheureusement, ça n'a pas été le cas. Avant que les techniciens ne repartent de chez moi suite à leur échec, j'ai rappelé le contact chez SFR et il ne comprenait pas non plus. En fait, en discutant avec lui pendant qu'il regardait dans le dossier. Il s'est aperçu que les différents tickets ouverts concernaient une autre entrée d'immeuble que la mienne. Donc, à chaque fois que les techniciens SFR venaient suite aux tickets ouverts, ils ne constataient rien. Du coup, il a bien refait la demande pour mon entrée d'immeuble. 15 jours après, ils sont repassés et la continuité avait été bien faite.

J'ai donc ma nouvelle redbox plus mais la ligne téléphonique ne fonctionne toujours pas. Normalement, le délai était de 24 à 48h après installation. Du coup, comme j'avais mon ancienne box THD encore branchée sur la prise murale, je l'ai éteinte pour ne pas qu'il n'y ait une interférence vu que c'est le même numéro de téléphone que je garde.

Bonjour,
je confirme CFOS SPEED ralentit, j'ai tout essayé, j'ai fini par désinstaller voici en image

Merci powaq. Bonne soirée.

Bonjour,
je me permet de poster ici car nous sommes quelques uns rue de la tarantaise/rue de la Vanoise a ne pas avoir la fibre. J'ai tenté de joindre la mairie qui m'a mis en contact avec SFR FTTH, qui m'a ensuite indiqué revenir vers moi rapidement, c'était le 19 Février.... J'ai régulièrement relancé par mail, sans réponse à ce jour. Si quelqu'un a une idée, je suis preneur...