Bonsoir,
Je suis en appart au Village. Mon immeuble est éligible à la fibre optique et j'avais demandé à passer de redbox THD à redbox FTTH. J'ai réussi à négocier le passage sans surcoût à l'offre avec débit plus en gardant mon prix de 15€. Mon histoire date de mi novembre. Un technicien est venu et a fait l'installation (la 1ère dans mon petit immeuble qui comporte 2 étages (6 apparts).
Malheureusement, il n'a pas pu terminer car en faisant le test avec son laser, il n'a pas trouvé le signal à l'autre bout. Il m'a dit que juste avant moi, il avait eu le même soucis avec le précédent client. Il a fait son rapport et j'ai obtenu un nouveau créneau 15 jours plus tard (donc il y a 2 semaines). Le même technicien qui était venu et qui m'avait donné ses coordonnées pour que ce soit lui qui revienne si j'avais un nouveau créneau (pour être payé sur cette intervention) est revenu. Et rebelotte, il a fait direct le test du laser et il n'a pas trouvé le signal.
Du coup, un autre rdv a été planifié pour demain mais inutile d'essayer d'avoir des infos avec le service technique au téléphone. Ce ne sont que des plateformes téléphoniques qui ne peuvent que lire les compte-rendus des précédentes interventions. C'est la cellule d'expertise qui pourrait éventuellement donner des infos.
Au final, j'ai décalé mon rdv prévu demain au 8 janvier car j'avais des doutes pour demain. La semaine dernière, ma voisine a fait venir des techniciens de Bouygues pour la fibre. Ils ont eu le même soucis de continuité du signal.
Je peux me permettre de patienter vu que j'ai toujours la THD qui m'offre un bon débit.
