Auteur Sujet: Montigny le Bretonneux  (Lu 376694 fois)

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Jacopasto

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Montigny le Bretonneux
« Réponse #1932 le: 06 décembre 2020 à 12:06:26 »
Bonjour,
Comme Solal, je suis heureux de quitter SFR dont le service client est une honte. Je suis en train de résilier et j’ai du joindre 4 fois leur service avec les mêmes questions kafkaïennes. Je me demande comment les salariés peuvent travailler dans cette ambiance malsaine.
Bon dimanche,
Jaco

UnIgnymontain

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« Réponse #1933 le: 06 décembre 2020 à 14:54:29 »
C'était un choix de ta part de remplacer le coaxial ? Parce que moi je reçois toujours la TNT dessus, donc j'ai pas très envie de la couper

ut0mt8

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« Réponse #1934 le: 08 décembre 2020 à 23:06:15 »
Oui vrai soucis ca/ moi aussi je voudrais bien qu'il passe par la gaine du cable mais je veux garder le coax. Peut etre dans la gaine du tel ?

Meanrabbit

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« Réponse #1935 le: 09 décembre 2020 à 17:24:05 »
Mail et SMS reçu. Rendez-vous pris pour le mercredi 9 décembre (1° place disponible).
Je ferai un retour à ce moment là, surtout que je pourrais tester et comparer les deux services (RED en Coax, et Free en FTTH).
Si vous avez des questions précises sur les services, n'hésitez pas à me les poser (ex. un service spécifique comme Steam pour moi, ou de la réponse au PING sur certains sites, etc...)

Bon. Rendez-vous fait, le technicien a mis 2h.
Pas de dégâts à noter (il a percé dans l'entrée et sur le palier vers le local technique). Il y avait la place pour passer le câble.
Installation sans soucis  particulier. Il a fallut réactiver le mode routeur de la Freebox et désactiver celui de la box Red.
C'est le jour et la nuit.

Sur NPerf , je suis à 870 Mbps en descendant. J'ai un soucis sur l'ascendant, avec seulement 11 Mbps (ce qui n'est pas normal). Et une latence de 4ms.
Sur Fast (test Netflix) je monte à 450 Mpbs.
En pratique pour le téléchargement de jeux sur Steam (ce qui me posait un soucis) je passe de 200 Ko/s à 40 Mo/s, soit 400 fois plus  :o

Je vais aussi passer sous peu sur la Freebox Pop, qui permet une connexion à 5 Mb/s (la Freebox Révolution monte à seulement 1 Mb/s).
Je verrais à ce moment là si le débit up (ascendant) change, et si je peux effectivement avoir du 2,5 Gb/s sur mon PC (équipé en conséquence).

A la lecture des posts précédents, je tiens à signaler qu'entre le moment où le technicien est revenu installer et scanner l'ONU (le boitier qui se met entre la Freebox Révolution et la prise PTO) et l'affichage de l'heure sur la Freebox (donc internet OK), il s'est passé à tout casser 5 (cinq) minutes.
Pas d'ouverture de ticket, d'appel à la hotline ou quoi que ce soit.

ut0mt8

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« Réponse #1936 le: 09 décembre 2020 à 17:29:55 »
OK je vais voir si je peux deal de passer par le garage (je suis au RDC)

wagner51

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« Réponse #1937 le: 10 décembre 2020 à 22:49:12 »
Au Mail des Thuyas Pas du Lac, une plaque collée sur le panneau d'affichage de mon hall par BOUYGUES ce matin comme quoi l'immeuble est fibré. Dans les locaux techniques aucun boitier de raccordement.. BT voudrait damer le pion à SFR que ce ne serait pas étonnant!!!

C'est bien SFR FTTH qui a fibré cette résidence. Orange, Bouygues et Free permettent à présent la souscription à une offre fibre.
Par contre SFR refuse pour le moment que ses clients en HFC (hybride fibre coaxial) prennent une offre FTTH chez SFR ! La boutique SFR du centre commercial Espace Saint Quentin dispose d'une liste de clients SFR qui ont fait noter ce problème. En gros SFR est en train de se tirer des balles dans le pied. Je viens de partir de chez eux pour aller chez Free (offre Freebox Delta S + player Pop).

Solal78

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« Réponse #1938 le: 15 décembre 2020 à 15:03:16 »
Je n'avais pas vu la question concernant le remplacement du coaxial par la fibre chez moi, désolé.
Ce n'était pas une demande de ma part, cela simplifiait simplement le passage de la fibre dans le conduit.
Le technicien semblait évidemment préférer que je ne m'oppose pas à la suppression du coaxial, mais je pense qu'il aurait fait l'effort de le conserver si j'y tenais.

Une question qui me préoccupe (avant tout par principe) :
Numéricable continue à me prélever les 6,52 € par mois que je leur paye depuis plus de 20 ans alors que je n'ai plus rien à voir avec eux.
Savez-vous si c'est normal ? Y a-t-il un moyen de s'y opposer lorsqu'on habite à Saint Quentin en Yvelines ?

UnIgnymontain

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« Réponse #1939 le: 15 décembre 2020 à 15:07:57 »
Je n'avais pas vu la question concernant le remplacement du coaxial par la fibre chez moi, désolé.
Ce n'était pas une demande de ma part, cela simplifiait simplement le passage de la fibre dans le conduit.
Le technicien semblait évidemment préférer que je ne m'oppose pas à la suppression du coaxial, mais je pense qu'il aurait fait l'effort de le conserver si j'y tenais.

Une question qui me préoccupe (avant tout par principe) :
Numéricable continue à me prélever les 6,52 € par mois que je leur paye depuis plus de 20 ans alors que je n'ai plus rien à voir avec eux.
Savez-vous si c'est normal ? Y a-t-il un moyen de s'y opposer lorsqu'on habite à Saint Quentin en Yvelines ?

C'est prélevé sur quel type de contrat ? Individuel juste pour le service TV ? Via une copropriété ?

wagner51

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« Réponse #1940 le: 15 décembre 2020 à 15:47:21 »
Ce sont des contrats d'entretien des réseaux coaxiaux dans les copropriétés. Du coup cela donne droit à une remise si on a SFR (et RED ?) comme FAI en connexion coaxiale.
Vu que c'est un contrat collectif sur l'entretien de parties communes, je ne pense pas que l'on puisse s'en soustraire. Il peut être mis fin au contrat, mais que devient-il des résidents qui utilisent encore le service DVB-C pour regarder la télévision ? Et s'il y a un problème technique pour ceux qui ont une box en coaxial ?

UnIgnymontain

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« Réponse #1941 le: 15 décembre 2020 à 15:53:52 »
Je suis complètement d'accord avec toi, et c'est pour ça que je demandais des précisions car un prélèvement de 6.92€ c'est pas commun, c'est plutôt la réduction de 6.92€ qui est standard quand l'on a un abonnement SFR internet.

Naheu

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Montigny le Bretonneux
« Réponse #1942 le: 15 décembre 2020 à 17:11:19 »
Bonjour,
pour ma part au 3 place Etienne marcel (au niveau du centre commercial, face à Carrefour market), j'ai beau chercher, je ne trouve aucun panneau ou affichage indiquant le moindre opérateur ayant fibré l'immeuble (j'ai aussi regardé dans les gaines techniques).
Bien que j'ai déjà été contacté par orange et sosh pour me proposer de migrer sur la fibre.

Benal

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« Réponse #1943 le: 15 décembre 2020 à 17:23:38 »
A priori, http://www.sfr-ftth.com/test-deligibilite/ indique que vous êtes déjà éligible! (cf la capture)
C'est l'adresse de référence pour les déploiements effectués par SFR...

Si Sosh vous a contacté, ils peuvent vous proposer une offre à 9.90€ ou 14.90€ (avec TV) pour 1 an. C'est 10€ de mieux que sur le site web (à condition d'être déjà client mobile a priori).
Plus d'info ici: https://www.dealabs.com/discussions/la-boite-sosh-demarchage-telephonique-999-pendant-1an-sans-engagement-1583567

Perso j'ai sauté le pas! J'ai déjà reçu les équipements. La prochaine étape est l'installation le 28...