Auteur Sujet: Montigny le Bretonneux  (Lu 385718 fois)

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powaq

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Montigny le Bretonneux
« Réponse #1188 le: 13 novembre 2017 à 19:40:30 »
@Masenko

Quand je me suis abonné chez RED ya 6 mois, un technicien est intervenu gratuitement pour m'installer la fameuse double prise type F.
Rien de spécial à signaler : le type est habitué et fait ça bien.
Tu as tout compris : tu auras 2 prises coax (à visser) côte à côte : 1 pour la TV + 1 pour internet.
Au pire, il te faudra acheter un adaptateur ou un nouveau câble pour la TV, pour avoir un bout à visser.

Quand internet déconne, en principe la TV n'est pas touchée.
Pas de dégradation de qualité TV à priori.

FREDO78

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Montigny le Bretonneux
« Réponse #1189 le: 14 novembre 2017 à 00:10:01 »
    Bonsoir Masenko,

    Ne t'inquiète pas, je suis également passé par là quand j'ai souscrit fin mars dernier. Tu peux lire mon post un peu plus haut. Comme mon ancienne prise ne permettait pas la synchro du modem, j'ai appelé la hotline et on m'a envoyé un technicien.

    En venant, il a jeté un oeil en montant au raccordement dans les parties communes pour voir si tout était ok à ce niveau. Ensuite, il a changé la prise pour mettre une prise F. Ca a fonctionné immédiatement. Il a fait ses mesures et il m'a dit que c'était parfait.

    Comme je n'ai pas pris l'option tv à 2€, j'ai expliqué que je voulais garder la tnt de l'immeuble. Donc la prise F te permet de faire ça, bien entendu il faut lui dire avant pour qu'il ne cannibalise pas le câble mais en général avec une prise F double sorties data, il n'y aucun risque.

    Il faudra juste que tu es un câble d'antenne avec un embout vissable. J'en avais acheté un et le technicien a été sympa pour me couper un morceau de câble qu'il avait et de mettre mon embout au bout. Je lui ai glissé un petit billet pour le remercier. Je suis tombé sur un mec super cool.

    Sinon, comme je suis un habitué du forum Red, je te donne des conseils pour éviter les mauvaises surprises que certains ont pu avoir :

    - si tu demandes une 2ème prise pour ton confort perso (ex : chambre), tu paieras 60€
    - NE LAISSE JAMAIS LE TECHNICIEN BRANCHER LE MODEM SUR LA PRISE. Pour ce simple geste banal, des clients ont été facturé 60€ pour une soi-disant installation clé en main !!!! Même s'il te dit que c'est nécessaire (ce n'est pas vrai), c'est à toi de brancher ton matériel. Il n'a pas besoin d'avoir le modem branché pour voir si ça fonctionne. Il prend les mesures avec ses propres appareils.
    - regarde ce qu'il te fait signer à la fin et garde une copie (sinon photo).

    Moi, j'avais tellement été mis en garde que dès son arrivée, je lui ai fait discrètement comprendre que je savais ce qu'il devait faire et que l'intervention était gratuite (pas d'entourloupe possible). Normalement, les techniciens sont réglo mais tu peux tomber sur certains filous qui forcent la main du client en branchant le modem sans expliquer les conséquences de ce geste. J'ai lu plein de témoignages de clients qui ne comprenaient pas pourquoi ils devaient payer 60€ pour une installation alors que le technicien n'avait rien fait de spécial en plus (si ce n'est ce simple geste).

    Voilà, normalement, tout se passe bien, surtout quand tu sais comment ça se passe. Reste joignable au téléphone car il risque de t'appeler en numéro masqué avant le rdv. Il suffit que tu ne répondes pas pour X raisons et il te zappe pour aller chez le client suivant.

actarus78

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Montigny le Bretonneux
« Réponse #1190 le: 14 novembre 2017 à 18:04:44 »

Y a t'il des choses à savoir svp afin que l'installation soit au top ? des choses à vérifier, à dire au technicien afin qu'il ne me prenne pas pour un mouton et bâcle le travail à la va-vite ?

J'aimerais pouvoir avoir une double sortie :

1. une pour la TV TNT lorsque Internet déconne, j'ai cru lire que ça déconnait pas mal sur Montigny avec SFR :(
2. une pour brancher la BOX Internet

Et :

3. Le fait d'avoir une double sortie ne réduit pas la qualité ?

Merci pour vos réponses :)

Normalement, le technicien devrait installer par défaut une double-prise coaxiale type F de ce genre, sinon fais en la demande directement quand tu le verras :



C'est très facile à installer donc il y a peu de chance que le technicien se plante, j'ai d'ailleurs installé ma prise moi-même sans faire appel à un technicien car je voulais un modèle encastrable dans le mur (sachant que ma sortie câble est derrière un meuble). Je n'utilise pas la deuxième fiche, mais le seul modèle compatible Numéricable/SFR que j'ai trouvé propose 2 fiches.

Je doute que le fait d'avoir une double prise dont une n'est même pas branchée impacte la qualité du signal mais je ne suis pas spécialiste. Je pense que la qualité du câble coaxial est plus importante, il faut du 19 VATC ou du 17VATC pour des (trés) grandes longueurs de câble. Personnellement, j'ai mis du 17VATC parce que le prix est à peine plus cher que le 19VATC.



Masenko

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Montigny le Bretonneux
« Réponse #1191 le: 14 novembre 2017 à 23:25:26 »
Merci à tous pour vos réponses, cela m'aide beaucoup et j'ai toujours peur de me faire arnaquer, surtout avec SFR.

Pour info, je suis déjà client SFR ADSL, je switch vers la fibre coaxiale box 4K Power Cinema et suis donc déjà client.

D'après le bon de commande reçu par email, je n'aurais rien à payer et le technicien pourra donc tester la box je pense, mais je vois dans les commentaires que certains ont eu la mauvaise surprise de payer 60€ pour ça, je ne pense pas être concerné au vu de l'offre à laquelle j'ai souscrit et les infos ci-dessous mais sait-on jamais :

Voici ce qui figure en bas du bon de commande :

Raccordement par le technicien    offert
Raccordement Premium    offert

Une autre information dans l'email :

Le jour de votre raccordement
Le technicien viendra à votre domicile pour raccorder votre logement au Très Haut Débit. Vous recevrez un email prochainement détaillant le déroulement de cette intervention. L'intervention requiert votre présence.

Vos équipements
Le technicien vous remettra vos nouveaux équipements.

Suite à votre raccordement
Le technicien installera vos équipements. Vos services seront alors actifs. Vous recevrez quelques jours après l'installation un SMS vous indiquant votre numéro de téléphone.

Vos anciens équipements
Merci de restituer au technicien :

  • Disque Dur 250Go
  • Modem NB6V
  • Décodeur TV évolution

Pour faciliter la restitution de votre matériel, nous vous invitons à :
Rassembler vos anciens équipements et tous les accessoires fournis (Télécommande, alimentation, câbles) dans l'emballage d'origine, à défaut dans un carton en bon état.

Si vous aviez laissé un dépôt de garantie pour votre ancien équipement, cette somme sera remboursée sous 10 jours suite à sa restitution.

A défaut de retour de l'ancien matériel, une pénalité forfaitaire vous sera facturée conformèment aux conditions de votre contrat.

Et sur le suivi commande qui sera réalisé la semaine prochaine lors de l'arrivée du technicien :

Récupération des anciens équipements par le technicien
Activation de vos services TV et Internet
Activation de votre ligne

Chabories

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« Réponse #1192 le: 15 novembre 2017 à 19:00:44 »
Bonjour, j'ai une question à propos d'un routeur et de la box : j'ai actuellement un meilleur débit en wifi 5ghz qu'avec mes cpl (70mb contre 95mb)
Je suis plutot loin de la box et j'ai donc une réception vraiment moyenne (1à3 barres) en wifi j'ai donc parfois des grosses chutes de débit etc. Je me demande si labox 4k de sfr est aussi puissante qu'un routeur netgear haut de gamme (comme le r7000) ou si un routeur de ce type peut grandement augmenter la portée de mon wifi.

jrmdg

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« Réponse #1193 le: 15 novembre 2017 à 19:26:21 »
Hello.
Pour répondre à ta question : non.

Ton problème est la portée du signal, tu auras le même problème avec le R7000, c'est ton environnement qui atténue le signal (mur, autres bornes voisines, champs magnétique, etc...).

En revanche, tu peux améliorer la portée en passant sur du 2,4Ghz (plus la fréquence est basse, mieux elle traverse les éléments), par contre tu ne bénéficieras pas d'un débit maximum lorsque tu capteras 'toutes les barres' dans la même pièce par exemple.
Il te permettra tout de même de monter, en théorie, à 288mbps sur la norme 802.11n.

Autre point à prendre en compte, beaucoup de bornes sont configurées par défaut en 2,4 (ça porte plus loin et les vieux équipements sont compatibles) ET cette fréquence bénéficie de moins de canaux, tu risques donc de te retrouver polluer par tes voisins si vous èmettez sur les mêmes canaux (souvent le cas dans les immeubles en milieu urbain).

Si tu veux bénéficier de la meilleure couverture ET du meilleur débit, il te faut multiplier tes points d'accès en 5Ghz pour avoir une couverture dans toutes les pièces + ajuster tes canaux pour ne pas utiliser les mêmes que tes voisins.

DTOPDL

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« Réponse #1194 le: 15 novembre 2017 à 19:37:02 »
On est sauvé!!!


Altice-SFR prépare une offre de télévision par satellite

 
Selon nos confrères de Télésatellite, Altice-SFR est en train de préparer une offre de télévision par satellite. C’est ainsi que les chaînes appartenant au groupe, ainsi que celles dont il a obtenu l’exclusivité, sont apparues sur le satellite Eutelsat 5 West A
 
La liste des chaînes
 
-   Altice Studio
-   13ème Rue
-   SyFy
-   BFM Sport
-   BFM Paris
-   BFM Business
-   I24 News en français
-   E !
-   MyCuisine
-   Discovery Channel
-   Discovery Science
-   Discovery Investigation
-   Discovery Family
 
A cela s’ajoutent les chaînes SFR Sport qui sont déjà diffusées sur le même satellite depuis cet été (et qui sont disponibles en clair pour le moment).
 
Concrètement, l’offre TV par satellite d’Altice-SFR pourrait donc se composer de ces différentes chaînes ainsi que des chaînes gratuites de la TNT. L’opérateur n’ayant pas encore communiqué sur le sujet, il n’est pas encore possible de connaitre le tarif ni les modalités d’accès.

 

DTOPDL

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« Réponse #1195 le: 15 novembre 2017 à 19:40:14 »
Dans les ECHOS du jour:

Patrick Drahi veut se focaliser sur la satisfaction client et prévoit de reporter le changement de nom de SFR

Après le naufrage d’Altice en Bourse résultant de la publication des résultats moins bons que prévu du groupe et de sa filiale SFR, Patrick Drahi a lancé son opération reconquête auprès des marchés et des investisseurs en s’exprimant lors d’une conférence à Barcelone. Cap désormais sur la satisfaction client.

Le magnat des télécoms, récemment revenu aux commandes d’Altice après une réorganisation de la direction, n’a pas manqué de faire son mea-culpa sur certains points, admettant notamment « ne pas être parvenu » à une stabilisation des revenus de SFR cette année. Le problème à ses yeux provient non pas de la concurrence mais du management et d’une mauvaise gestion de la vente de contenus. Malgré ce constat, Patrick Drahi ne compte pas pour autant changer radicalement sa stratégie s’agissant de l’opérateur au carré rouge. Les priorités du groupe à l’avenir seront de « se concentrer sur la satisfaction des clients » et de « faire baisser la dette en Europe », a annoncé le milliardaire tout en ajoutant qu’il n’y aura pas « d’opération de fusion ou d’acquisition à court terme.»

Enfin s’il compte poursuivre les investissements sur le réseau de SFR, Patrick Drahi s’est dit prêt à reporter le changement de nom de l’opérateur au carré rouge qui devait être rebaptisé Altice en juin 2018.

Source : Les Echos

jrmdg

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« Réponse #1196 le: 16 novembre 2017 à 20:57:50 »
Bonsoir,
Pas de problème chez vous?

Hansolo

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« Réponse #1197 le: 16 novembre 2017 à 20:59:25 »
Si  :'(

OBO

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« Réponse #1198 le: 16 novembre 2017 à 21:16:23 »
Aussi.

Art

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« Réponse #1199 le: 16 novembre 2017 à 21:17:27 »
Plus de connexion depuis un moment, en rebootant mon modem a accroché à 200/20 mais sans connexion, et apres un second reboot il n'accroche plus du tout.