Voilà: après avoir appeler sfr plusieurs fois sans aucune aide je me suis déplacé au magasin, qui a reconnu mon problème et l'a transmis je sais plus où mais aujourd'hui, ils m'ont rappeler : effectivement c'était une erreur et je suis bien éligible à 1gbps,avant j'étais à 30mbps. Je vérifie sur le site et mon adresse est bien éligible à 1gbps, ils m'ont dit qu le changement mettrait 4-5 jours à arriver sur ma ligne. ENFIN
edit : cette nuit je suis passé en 100/5 espérons le 1000/60 bientot.