Je suis abonné SFR-Numericable (RED 400Mbps), sur Maisons Laffitte, depuis 3 ans (à l'arrivée du très haut débit).
J'ai globalement eu peu de problèmes. 2 ou 3 grosse coupures.
Mais effectivement, depuis un peu moins d'une semaine, le surf est très lent (mais alors très très lent) alors que le ping vers tous les serveurs que je connais est bon. Les vidéos Youtube se figent parfois, certaines pages web ne finissent jamais leur chargement, etc...
Typiquement, un test de débit sur
https://testdebit.info/ n'aboutit quasiment jamais (alors que le débit est très bon).
Et le constat est le même sur tous mes PC.
Je ne sais absolument pas d'où vient le problème, ni comment investiguer.
Quand je passe par un VPN (celui de mon employeur), le surf est très fluide, aucun problème.
Y aurait-il des équipements de SFR-Numericable qui s'amusent à bidouiller les connexions TCP? Des proxy transparent? Analyseurs de paquets? Je rappelle que le ping passe très bien (même avec des trames longues).
Comme tu es abonné depuis moins de 2 mois, tu peux appeler l'assistance téléphonique.
Leon.