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Auteur Sujet: Guyancourt  (Lu 222616 fois)

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yemgi

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« Réponse #792 le: 02 janvier 2018 à 12:22:06 »
Pour batailler avec eux depuis plus de 2 mois, la seule chose que j'ai pu obtenir est le passage en 10/5, impossible de passer en 1G sans changer d'abonnement ... C'est juste un blocage administratif, au niveau technique pasde souci si tu souscris à un nouvel abonnement tu auras 1G direct ...
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Eruurk

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« Réponse #793 le: 02 janvier 2018 à 16:29:18 »
Cette pratique est juste de l'escroquerie car tu payes pour un forfait pour un certain type de prestation (le forfait Série Limitée par exemple, est compatible 1GB). Le fait que ta ligne soit ou non éligible au 1GB au moment où tu souscris ton contrat, ne devrait pas te limiter des évolutions technologiques ultérieures (évolutions qui ne sont pas freinées/bloquées par le client mais bien par SFR).
SFR va continuer de perdre des clients, ce qui conduira à sa perte.
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guyancourt78280

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« Réponse #794 le: 02 janvier 2018 à 20:27:48 »
Salut la Compagnie,
Les connards de SFR m'ont fait sauter mes 1000/60, m'ont enlevé mes chaines incluses et m'ont mis en 200/20 alors que je viens de me réengager pour du 1000/60.
Quelqu'un est-il dans le même cas?
Faites un petit coup de http://192.168.0.1/ SVP.
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romualdt

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« Réponse #795 le: 02 janvier 2018 à 20:32:17 »
Citation de: guyancourt78280 le 02 janvier 2018 à 20:27:48
Salut la Compagnie,
Les connards de SFR m'ont fait sauter mes 1000/60, m'ont enlevé mes chaines incluses et m'ont mis en 200/20 alors que je viens de me réengager pour du 1000/60.
Quelqu'un est-il dans le même cas?
Faites un petit coup de http://192.168.0.1/ SVP.

C'est chaud :/
Non pour moi
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Eruurk

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« Réponse #796 le: 02 janvier 2018 à 21:22:06 »
Toujours en 100/5 ici.
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K-L

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« Réponse #797 le: 03 janvier 2018 à 00:11:24 »
Citation de: guyancourt78280 le 02 janvier 2018 à 20:27:48
Salut la Compagnie,
Les connards de SFR m'ont fait sauter mes 1000/60, m'ont enlevé mes chaines incluses et m'ont mis en 200/20 alors que je viens de me réengager pour du 1000/60.
Quelqu'un est-il dans le même cas?

Déjà, ça part mal comme introduction. Pas content ok, ça se comprends. Ordurier... non.
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yemgi

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« Réponse #798 le: 05 janvier 2018 à 13:30:53 »
Citation de: Eruurk le 02 janvier 2018 à 16:29:18
Cette pratique est juste de l'escroquerie car tu payes pour un forfait pour un certain type de prestation (le forfait Série Limitée par exemple, est compatible 1GB). Le fait que ta ligne soit ou non éligible au 1GB au moment où tu souscris ton contrat, ne devrait pas te limiter des évolutions technologiques ultérieures (évolutions qui ne sont pas freinées/bloquées par le client mais bien par SFR).
C'est exactement mon cas et mon argumentaire mais c'est un dialogue de sourds à moins d'avoir la chance de tomber sur la bonne personne de l'équipe d'astreinte, la web team n'assure aucun suivi, il faut repartir de zéro à chaque relance et ils n'ont aucune compétence technique.
Je pense que c'est aussi pour forcer les abonnés à se désengager de l'offre anniversaire qui est trop avantageuse vis à vis des offres actuelles. Un peu comme en 2001 où SFR Mobile allait jusqu'à proposer de racheter leur abonnement à ceux qui avaient souscrit à l'offre Millenium.
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romualdt

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« Réponse #799 le: 05 janvier 2018 à 13:56:27 »
Citation de: yemgi le 05 janvier 2018 à 13:30:53
C'est exactement mon cas et mon argumentaire mais c'est un dialogue de sourds à moins d'avoir la chance de tomber sur la bonne personne de l'équipe d'astreinte, la web team n'assure aucun suivi, il faut repartir de zéro à chaque relance et ils n'ont aucune compétence technique.
Je pense que c'est aussi pour forcer les abonnés à se désengager de l'offre anniversaire qui est trop avantageuse vis à vis des offres actuelles. Un peu comme en 2001 où SFR Mobile allait jusqu'à proposer de racheter leur abonnement à ceux qui avaient souscrit à l'offre Millenium.

Franchement battez-vous, c'est un truc à devenir dingue ca.

Surtout que c'est un peu à la tete du client... en octobre j'étais encore chez numericable avec un vieil abonnement 200M, hé bien quand ma résidence est passée éligible 1G j'ai recu le fichier 200/20 24h plus tard...

Maintenant je suis chez sfr en 1G (mais avec d'autre soucis de formule d'abonnement... c'est un autre débat) donc je ne suis plus concerné mais je deviendrais fou à votre place.
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Bonusmalus

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« Réponse #800 le: 05 janvier 2018 à 14:08:45 »
Hello,

Petit retour de mes investigations concernant Orange (rien de nouveau je vous "rassure"):

Mairie de Guyancourt  (incompétence total sur le sujet, ne sait rien sur rien ) :

--> "allez voir la CASQY"

CASQY:

--->"je vous conseille de vous rapprocher de QUENTIOP pour connaître..."  ::) ::) ::)

Orange:


--> les infos changent suivant les interlocuteurs :

ça va du "pas d'infos pour le moment" à "c'est prévu, rappelez nous dans 6 mois pour voir si cela a bouger".

D'après un technicien que j'ai croisé dans une rue, rien n'est prévu pour Guyancourt, mais un accord a été conclu pour Montigny apparemment...

Enfin bref rien de nouveau pour Guyancourt, et ils osent mettre "vivre l'avenir" en slogan ::)
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underground78

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« Réponse #801 le: 05 janvier 2018 à 14:33:24 »
Orange déploie sur ses fonds propres à Saint-Quentin-en-Yvelines, je ne vois pas pourquoi la mairie ou la communauté d'agglomérations devraient être au courant de leurs plans...

Il existe une adresse email de contact pour le déploiement de la fibre par Orange, ça me semble être plus pertinent pour avoir des infos.
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Bonusmalus

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« Réponse #802 le: 05 janvier 2018 à 14:50:57 »
Citation de: underground78 le 05 janvier 2018 à 14:33:24
Orange déploie sur ses fonds propres à Saint-Quentin-en-Yvelines, je ne vois pas pourquoi la mairie ou la communauté d'agglomérations devraient être au courant de leurs plans...

Il existe une adresse email de contact pour le déploiement de la fibre par Orange, ça me semble être plus pertinent pour avoir des infos.

Il y a quand même un accord entre la ville et l'opérateur avant que ce dernier n'intervienne dans la ville, non? Or d'après certains ça bouge un peu mais aucune infos de la part de nos élus.
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Nico

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« Réponse #803 le: 05 janvier 2018 à 14:51:43 »
Citation de: Bonusmalus le 05 janvier 2018 à 14:50:57
Il y a quand même un accord entre la ville et l'opérateur avant que ce dernier n'intervienne dans la ville, non?
Pas outre mesure, l'AMII est national.
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