Bonjour,
Journal d'un débranchement "sauvage"...
Lundi 21 mars peu avant 17h00, perte de la connexion Internet.
Je regarde les diodes de l'ONT et constate la perte du signal.
Je me précipite dehors pour vérifier s'il y a un technicien à proximité de "mon" PBO... Non !
1ère Ouverture d'incident chez Red vers 17h10 (utilisation de l'application RedEtMoi) ... Soit disant bien pris en compte mais aucune réception de confirmation...
2ème ouverture d'incident vers 18h25 toujours en utilisant l'application RedEtMoi, cette fois ci, réception de divers messages (mails, texto) de confirmation. Pas d'incident global sur le secteur, le RDV avec un technicien prévu pour le mercredi 23 mars entre 12h et 14h.
Mercredi 23 mars 11h, réception d'un texto de SFR annonçant qu'il n'y a pas d'incident sur ma ligne et que je dois redémarrer mes équipement (ONT, box).
Manipulations réalisées mais sans effet... Il est possible de répondre par 1 (si service ok) ou par 2 (si service ko).... Réponse 2
Mercredi 23 mars 12h45, le technicien arrive (Ouf ! Soulagé qu'il n'est pas posé un lapin et/ou que la manipulation de 11h n'est rien annulée).
Il vérifie qu'il n'y a pas de signal fibre. Il branche son laser et nous allons au PM 1000 de Conflans.
Celui-ci est resté globalement correct mais moins bien qu'en août 2021 (au moment de mon raccordement). Trop de jarretières présentent mais plus raccordées.
Comme prévu, il s'agit d'un débranchement "sauvage".
Le technicien ajoute encore une jarretière supplémentaire car il n'arrive pas à retrouver la "mienne".
Le technicien arrive à trouver une prise SFR libre et qui fonctionne (4 prises testées avant d'en trouver une avec un signal) et me raccorde à nouveau.
mercredi 23 mars 13h10, j'ai de nouveau ma connexion fibre fonctionnelle.
...Pourvu que ça dure...
Franchement, pour un abonnement à 20€ (Down 1Gbs / Up 500Mbs) , moins de 48h de coupure je m'estime plutôt chanceux
En espérant que cette expérience puisse servir à d'autres.
Bonne continuation à toutes et tous...