Le système SOCRATE a eu beaucoup de ratés lors de sa mise en place (je pense qu'Antenne 2 a du en parler pendant des mois...). Mais là, c'est tout le backend de réservation de la SNCF qui était mis en cause, et pas juste l'interface d'un automate.
Le dernier modèle (sous Windows 7) est très pratique.
Mais c'était sur le modèle précédent (celui qui a directement remplacé ces bornes à tube cathodique, donc celui sous Windows XP ?) que se concentrait ma bile, car il était quand même un grand adepte des figeages !
Il s'est certes amélioré au cours du temps... mais certaines opérations restaient curieusement longues. Par exemple, taper son code de carte bleue était un exercice assez surprenant, avec plus d'une seconde de délai entre l'appui sur une touche et l'apparition d'une croix...
Maintenant, évoquons un autre sujet de grande importance à la SNCF: le composteur qui vous prie de tourner votre billet... de manière très insistante