Auteur Sujet: Wiibox... Pour l'instant peut mieux faire... (Lu 12358 fois)

vivien · « **Réponse #12 le:** 23 mai 2012 à 20:07:35 »

C'est qui pour vous les 3 FAI ?

Comment avez-vous fait la sélection ?

titoweb · « **Réponse #13 le:** 24 mai 2012 à 21:05:56 »

Bonsoir,

je suis le mari de TITIA765...
Pourquoi seulement 3 FAI réellement sur les 9 proposés?

Simplement parce qu'il y en a 6 qui soit ne valent pas le prix élevé, soit semblent peu attractifs, soit semblent carrèment ne pas exister!

Voir par exemple AMBSE, qui dispose d'un magnifique site en construction!
Il semble que ce soit un artisan à son compte perdu dans la montagne... curieux tout de même!

autre exemple, TELANDGO... qui, au moment où on a choisi notre opérateur, ne disposait pas de site Internet... surprenant pour un FAI $:-\$
(il semble que maintenant ils en aient un)

dernier exemple, DECLIC... qui, toujours au moment où on a choisi notre opérateur, n'existait qu'à moitié...

Notre choix final s'est réellement fait entre Kiwi, Wibox et K-Net.

Concernant notre relation avec Wibox, je précise donc que nous avons actuellement 2 tickets en attente depuis près d'un mois...
j'avais eu quelqu'un au téléphone au début du mois, la personne semblait vraiment prendre en compte notre problème et de manière très cordiale, mais depuis: rien!

autre souci en plus de la difficulté d'accès à la hotline, l'accès à l'espace client sur le site wibox déconne très souvent.

voilà

vivien · « **Réponse #14 le:** 24 mai 2012 à 21:33:20 »

Bienvenue sur LaFibre.info !

Je comprends pour Ambse, Tel&Go à l'époque sans site web ou Declic qui lui a beaucoup de sites web mais qui a réussi à se faire une solide réputation

Et Adeli, qu'est ce qui a fait que vous l'avez rayé des choix possibles ?

Le directeur d'Adeli est sur le forum et je pense qu'il est intéressé par la réponse.

Bikeurs · « **Réponse #15 le:** 25 mai 2012 à 17:35:06 »

Quand je vois les différentes critiques sur les FAI je me dis que j'ai fais un très bon choix

telandgo · « **Réponse #16 le:** 25 mai 2012 à 19:09:25 »

Je n'existe pas il parait ;-)
Effectivement le reso-liain est récent donc après avoir signé un partenariat en octobre 2011 avec le SIEA j'ai ouvert le site pour les particuliers.

Au passage un site ça ne se fait pas comme ça et il donc voilà maintenant c'est fait.

enfin bref, bon week end :-)

telandgo · « **Réponse #17 le:** 25 mai 2012 à 19:16:57 »

Citation de: titoweb le 24 mai 2012 à 21:05:56

Notre choix final s'est réellement fait entre Kiwi, Wibox et K-Net.

Concernant notre relation avec Wibox, je précise donc que nous avons actuellement 2 tickets en attente depuis près d'un mois...
j'avais eu quelqu'un au téléphone au début du mois, la personne semblait vraiment prendre en compte notre problème et de manière très cordiale, mais depuis: rien!

autre souci en plus de la difficulté d'accès à la hotline, l'accès à l'espace client sur le site wibox déconne très souvent.

Bon choix au final ;-)

titoweb · « **Réponse #18 le:** 26 mai 2012 à 06:42:29 »

Citation de: telandgo le 25 mai 2012 à 19:16:57

Bon choix au final ;-)

Je ne prétends pas du tout avoir fait le bon choix! Je raconte seulement comment on a choisi à l'époque où la fibre est arrivée dans notre commune.
Je n'ai rien contre telandgo, on s'était intéressé aussi à votre offre, mais je le répète l'absence de site nous a gênés.
Un site ça ne se fait pas comme ça, certes, nous sommes webmasters et sommes bien placés pour le savoir (enfin en 2012, on fait de très jolis sites avec peu de moyens et très rapidement).
Mais il me semble que lorsqu'on fournit de l'Internet, la moindre des choses c'est d'avoir un site Internet et ce, dès le début de son activité.
Maintenant je ne suis pas à votre place et vous avez sans doute vos raisons.

Bon week-end

vivien · « **Réponse #19 le:** 27 mai 2012 à 21:04:05 »

titoweb, je te crée un graphe SmokePing comme pour juju211221 ?

Cela permet de voir les coupures => https://lafibre.info/wibox/wiibox-pour-linstant-peut-mieux-faire-2/msg50376/#msg50376

titoweb · « **Réponse #20 le:** 10 juin 2012 à 10:05:03 »

Citation de: vivien le 27 mai 2012 à 21:04:05

titoweb, je te crée un graphe SmokePing comme pour juju211221 ?

Bonjour,

désolé pour le délai de ma réponse, j'ai été très occupé...
merci pour le smokeping mais je crois que ça va aller.

bon dimanche

Titia765 · « **Réponse #21 le:** 28 septembre 2012 à 21:54:30 »

Bonjour,

des nouvelles de wiibox!! Enfin!!

Nous venons de recevoir la wiibox TV!!! Seulement 5 mois après s'être abonnés et je ne sais combien d'appels ni de mails inutiles (et de commentaires stupidbook de mon mari, je ne veux pas appartenir à ce réseau)...

Tout contents que nous étions, nous l'avons branchés en suivant le guide d'installation... Et rien!! Ecran noir! La box affiche la chaîne et le programme qui devrait être affichée, mais le signale de la chaîne, lui, ne s'affche pas...
Nous avons appelé le service client qui a répondu rapidement pour une fois (vers midi), mais on nous a dit qu'un technicien nous rappellerai... Mais, ils n'ont pas précisé quand...

Allez, dans 7 mois on aura peut-être tout qui marche, mais je pense qu'on aura aussi mis les voiles!

Petit guide de survie à l'usage des wiiboxiens :
1- si vous pouvez quitter cet opérateur, quittez-le!!!
2- si vous ne pouvez pas le quitter, le seul moyen d'avoir une réponse du service client est de poster plusieurs messages sur leur mur facebook! véridique!!! Bravo le professionnalisme!
3- Si vous ne pouvez pas le quitter, attendez le temps nécessaire et quittez-le!!

Je me sens démunie devant autant de je-m'en-foutisme...

Bonne soirée!

Titia765

cali · « **Réponse #22 le:** 28 septembre 2012 à 22:01:17 »

Citation de: Titia765 le 07 avril 2012 à 08:28:03

Pour ce qui est de facebook, j'ai supprimé mon compte sur ce truc il y a 1 an, ce n'est pas maintenant que je vais en recréer un... De plus, je trouve la démarche pas très pro, mais ce n'est que mon avis de vieille femme aigrie