je viens de tester le téléchargements du fichier de 1 GO
je suis à 1,9 MO/s il est 18H36

les sites sont déjà inaccessible.

aves speedtest je suis à 27Mbps descendant

Bonsoir à tous
je suis heureux car ce soir ça fonctionne
NON c'est une blague, je viens de faire ma lettre de résiliation et la je suis heureux.

je vais aller voir chez KNET si ils sont meilleurs.
en faite je demande juste un accès internet c'est pas compliqué pour un FAI.
avec un modem à 56K il y a 15 ans cela fonctionné donc avec la fibre ma femme devrait pour ouvrir les pages du site des 3suisses !!! c'est pas bien compliqué.
peut être que c'est trop demandé, je vais essayé 3615 code WIBOX A FUIR

bonne soirée je vous tiens au courant.

Bonjour,

Je suis abonné Wibox depuis un an et j'ai des problèmes de connexion internet depuis plusieurs semaines . Je me demande si ces problèmes ne sont pas les mêmes que les votres ...

En gros bon débit / ping le matin et tard le soir . Mais dégradation au fil de la journée pour devenir très mauvais en fin d'aprés midi et jusque 23h environ. En gros un ping > 60ms et un débit de l'ordre de 6 ou 7 MB ( source Speedtest, demandé par support Wibox) .  Ces valeurs mauvaises pour de la fibre ne devraient pas gêner la navigation internet, et pourtant j'ai des temps d'attentes importants ... Je ne parle pas de la VOD qui plante (Netflix...) et des connexions au PlayStation Network impossible ( mon fils regrette l'adsl à 2 MB ) .

Je n'ai pas de réponse du support Wibox ...
Après l'arnaque de l'offre Canal avec Wibox, voici maintenant des connexions internet dégueulasses .

Avez-vous les mêmes problèmes? Espérez-vous une solution de Wibox ?
Je cherche un autre opérateur (dans l'Ain sur le SIEA) , une idée ?

Merci

Pierre

Bonjour,

bienvenue chez WIBOX qui ne connait pas la signification du mot FAI et service client.

en faite ils fournissent rien et support inexistant.
débit pourri le soir et site inaccessible le soir à partir de 18H et jusqu’à 23 h et plus.
j'ai fais ma résiliation, ils sont tellement nul qu'il m'envoie une facture pour passer à WIBOX max heureusement j'ai coupé le prélèvement automatique.

effectivement je regrette ma ligne en ADSL à 2,5 Mbps était meilleur pas de coupure et site internet accessible.

bon courage

Même problème du coté de Koreus...

Toujours la même situation en ce 14 Octobre 2015, et je me demande même si ce n'est pas de pire en pire...
Cette histoire commence à faire un bon bruit sur Internet, et Wibox ne réagit pas... C'est quand même fou !
C'est triste à dire mais je pense qu'il faudrait qu'un bon gros site comme Facebook, Youtube ou même Google ne fonctionne plus pour qu'ils s'en occupent enfin !

Après, me concernant, je n'ai pas de problème de débit pour les serveurs qui fonctionnent et suis quasiment au top de ma connexion, mais alors tous ces sites qui ne fonctionnent plus, ça devient juste de plus en plus handicapant, et silence radio total du coté service client de Wibox...

  Bonjour à tous,

Voilà 1 mois que je galère pas mal avec ma connexion.

Autour du 20/09/2015, je n'arrivai plus a accéder à certains sites (gamergen.com ; gameblog.fr ; bricoprive.com) avec les messages d'erreur suivant "ERR_CONNECTION_TIMED_OUT" ou "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN",  ainsi qu'au magasin en ligne (PSN) sur la console (PS4) elle-même.
j'ai tenté de vider le cache DNS, recherche de virus, Malware, etc... sans résultat.

J'ai donc ouvert un ticket le 27/09/2015 (qui est toujours ouvert et sans action depuis le jour de l'ouverture).
J'avais également remarqué un grosse baisse de débits et un ping en augmentation. Voilà 3 screens, le premier datant de début mai (connexion au top), le deuxième datant du 29/07/2015 (connexion la plus problématique) et le dernier datant d'aujourd'hui (avec encore quelque soucis).





Bien que ma connexion à l'air d’être revenu au top (dernier screen), le soir vers 18h plus moyen d’accéder à certains sites (en partie toujours ceux citez plus haut), ainsi qu'au PSN (ps4)

D’où pourrai venir le problème?

Cordialement
zazou2801

Ps: désolé pour la tartine de lecture.