Si le site répond au ping mais le site web ne marche pas, il faut tester en pingant en TCP comme indiqué par Marin mais aussi en ICMP avec des gros paquets, qui sont peut -être bloqués par un équipement.
C'est l'option -s pour spécifier une taille.
Voici ci-dessous un exemple où on voit qu'avec des petits paquets, on joint le serveur sans perte de paquet mais avec des gros paquets, on perd des paquets (dans ton cas la perte pourait être de 100% si tu n'arrive pas du tout a afficher la page)
$ mtr -s28 -rwc100 ipv4.proof.ovh.net
Start: Sun Sep 20 09:23:21 2015
HOST: vivien Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 192.168.0.1 0.0% 100 1.1 5.3 1.0 34.2 6.2
2.|-- 10.105.96.1 11.0% 100 10.2 12.1 5.0 125.2 14.4
3.|-- vss1rj-ae1.100.numericable.net 0.0% 100 52.5 15.3 6.2 172.1 18.8
4.|-- ip-254.net-80-236-0.static.numericable.fr 0.0% 100 11.0 17.5 8.0 139.2 19.7
5.|-- ip-249.net-80-236-0.static.numericable.fr 0.0% 100 22.8 16.8 7.7 116.9 14.5
6.|-- 172.19.132.146 0.0% 100 11.0 18.0 9.5 50.9 6.9
7.|-- th2-1-a9.fr.eu 0.0% 100 12.4 14.8 8.0 56.4 8.3
8.|-- rbx-g1-a9.fr.eu 0.0% 100 13.8 19.8 12.5 146.8 14.7
9.|-- rbx-s3-6k.fr.eu 13.0% 100 169.8 30.4 12.2 186.3 37.2
10.|-- proof.ovh.net 0.0% 100 13.0 18.4 11.8 88.8 9.2
$ mtr -s1500 -rwc100 ipv4.proof.ovh.net
Start: Sun Sep 20 09:19:27 2015
HOST: vivien Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 192.168.0.1 1.0% 100 11.2 14.1 1.3 267.4 35.3
2.|-- 10.105.96.1 15.0% 100 8.8 20.6 6.2 484.5 54.7
3.|-- vss1rj-ae1.100.numericable.net 0.0% 100 8.7 23.7 7.6 404.5 43.7
4.|-- ip-254.net-80-236-0.static.numericable.fr 1.0% 100 9.7 21.6 9.2 304.3 35.0
5.|-- ip-249.net-80-236-0.static.numericable.fr 1.0% 100 17.5 26.7 9.6 744.5 76.0
6.|-- 172.19.132.146 1.0% 100 157.3 31.7 10.5 651.1 68.1
7.|-- th2-1-a9.fr.eu 1.0% 100 36.1 29.7 9.8 549.9 64.4
8.|-- rbx-g1-a9.fr.eu 0.0% 100 14.2 31.7 13.6 491.5 66.3
9.|-- rbx-s3-6k.fr.eu 32.0% 100 13.7 40.1 13.4 391.2 63.2
10.|-- proof.ovh.net 33.0% 100 15.1 22.5 13.7 145.7 16.5