Depuis quelques jours, j'ai remarqué que certains sites sont inaccessibles par l'intermédiaire de ma connexion WIBOX, que ce soit en wifi ou en câble, d'un smartphone, d'un mac ou d'un PC...

Par exemple : cbanque.com , iphon.fr , commentreparer.com , generation-NT.com , actes-sud.fr sont inaccessibles (alors que je les ping bien) et fonctionnent parfaitement en 3G ou ailleurs sur un autre point d'accès.

Je retourne chez adeli.
Wibox ne fait rien pour traiter ce probleme que j'ai signalé en juin.

La conclusion est sans appel pour mes tests : Saturation entre le dernier routeur et le lien du SIEA. Les buffers se remplissent ce qui augmente le ping, puis les paquets sont supprimés car le buffer est plein.

Cette saturation concerne l'intégralité des sites web et n’explique pas du tout pourquoi certains sites web ne sont pas accessibles.

En effet :

JV.com OK
CBANQUE ça galère
iphon.fr OK
Commentreparer OK
GNT OK
Actes SUD OK

On est presque bon !!

Les jours d'avant rien marchait avant minuit !

Re-bonsoir,

Pour revenir sur les pb d'accès à certain sites, je vais dans un premier temps vous confirmer qu'il y a depuis le début de l'été des périodes de saturation plus ou moins longues (environs 20h-23h), période qui a certaine moment (notamment les derniers jours de mauvais temps) ou cette période commençait disons dès 17h 

Première réponse, pourquoi certains sites pas joignable ?
Rassurez vous, ce n'est pas de la censure, nous ne "choisissons" pas les sites qui fonctionnent ou pas pendant les périodes de saturation, seulement voilà, les "gros" sites, voir les "grosses plateformes" (type OVH) sont en permanence attaqué par tout type d'attaque, dont des attaques de type slow request, cad ouverture de session TCP (ou HTTP) sans demande particulière, ce qui bloque les "slots" des plateformes.
Pour ce protéger de ce type d'attaque, ces plateformes ont tout simplement baisser fortement leur timer de timout.
Les connexions "lentes" comme vous avez de temps en temps provoque de forte latence, et donc les plateformes en question ce protègent croyant que vous les attaquez par ce type d'attaque.

Maintenant la vrai question, pourquoi ces lenteurs ?
Sans rentrer dans les détails, Wibox vend; Lasotel déploie; et il faut que les 2 avances en même temps, que ce soit au niveau administratif, approvisionnement de matériel, et enfin déploiement. Là en ce moment on pédale un peut.

Une des baies réseau Lasotel en 2012 de Vénissieux:

On y voit un routeur Brocade 2x10G + 24x1Goptique et un switch 24 ports 10G.

Une des baies réseau Lasotel en 2015 de Vénissieux:


Là quelques routeurs de plus, et en bas un châssis Brocade MLX (depuis il est passé à 16x10G + 72x1Goptique
On commence sérieusement a envisager des cartes 100G 


En // nous avons remplacer le routeur de MAXNOD au mois de juillet, plus petit, un Brocade MLX-4 (4 emplacements cartes).
Pendant cette intervention nous avons déployer les MUX DWDM entre SHD CFI (Civrieux) et MAXNOD.

Demain mardi nous faisons évoluer la fibre optique entre LASOTEL PIXEL (Villeurbanne) et SHD CFI (Civrieux), mise en place de MUX 16 canaux DWDM en remplacement de 8 existants.
Mercredi c'est autour de la liaison entre DCforDATA (Limonest) et SHD CFI (Civrieux), là on part directement sur des MUX 40 canaux (nous avons du trafic de type réplication entre ces 2 datacenter pour certain clients).

Niveau équipement certaines liaisons DWDM vont être mise en production avec des équipements de type Alcatel 1830 1830 Photonic Service Switch (PSS).

Et pour finir cette semaine très chargé, on fini par un tour à Paris Telehouse 2 pour ajouter un deuxième châssis Brocade MLX-8, avec pour démarrer 8x10G + 48x1Goptique.
(actuellement nous n'avons plus assez de port 10G pour l'évolution de certain peering)

Semaine prochaine on met en route progressivement tout ça, cela devrait fortement améliorer les ralentissements actuels.

L'explication concernant l'indisponibilité me paraît étonnante aussi... car même avec une connexion 2g ou 3g saturée les sites chez OVH se chargent lentement mais se charge... idem avec une connexion adsl pourrie voire 56k...
 donc soit la saturation est colossale soit une/des ip(s) de leur reseau participe(nt) à un ddos et donc sont filtrées soit je pense que l'explication est ailleurs...

En phase.

C'est vrai que Free a régulièrement des liens qui saturent (et pas un peu) sans que les sites deviennent indisponibles.

Ici la saturation est réelle mais elle est faible, donc ce la n'explique pas les non réponse de site web, il y a une seconde raison (lien vers une destination particulière saturé ? Bug qui bloque des connexions TCP ?)

j'ai demandé à un voisin qui est chez WIBOX (pas de chance) de tester un site à 20H30 et il a eu le même pb.

liste des sites non exhaustifs:
iphon.fr
actes-sud.fr
kulturegeek
generation-NT
etc
ceci entraine aussi un pb sur des applis IPAD
comme "Auchan drive" qui n'arrive pas à charger son catalogue au démarrage et donc ne fonctionne pas.
c'est un bon test quand l'appli ne fonctionne plus c'est mauvais signe.
le pb est systématique je n'ai jamais eu un soir sans souci.
 je suis abonné depuis MAI 2015 et le 2ieme jour je me suis aperçu de ce pb, j'avais à l'epoque l'ADSL SFR et quand je basculais sur le WIFI SFR pas de PB.
donc le souci existe depuis plus de 4 mois.

A défaut de communiquer ici (pas faute de les y avoir incités), voici une réponse de Wibox :

Les 4 sites que tu indiques sont tous chez OVH.

Tu pourrait regarder le débit que tu as vers OVH avec le fichier http://ipv4.rbx.proof.ovh.net/files/1Gio.dat ?

Normalement c'est 11 Mo/s avec une ligne à 100 Mb/s.

je viens de tester le téléchargements du fichier de 1 GO
je suis à 1,9 MO/s il est 18H36

les sites sont déjà inaccessible.

1,9 Mo/s (soit 15 Mb/s) sur une seule connexion TCP et des sites web qui sont inaccessibles ? Si il y avait une forte saturation, tu n'aurais pas un tel débit.

Je suis convaincu qu'il y a  deux problèmes distincts.

je viens de faire ma lettre de résiliation et la je suis heureux.

je vais aller voir chez KNET si ils sont meilleurs.
en faite je demande juste un accès internet c'est pas compliqué pour un FAI.
avec un modem à 56K il y a 15 ans cela fonctionné donc avec la fibre ma femme devrait pour ouvrir les pages du site des 3suisses !!! c'est pas bien compliqué.
peut être que c'est trop demandé, je vais essayé 3615 code WIBOX A FUIR

Même problème du coté de Koreus...

Toujours la même situation en ce 14 Octobre 2015, et je me demande même si ce n'est pas de pire en pire...
Cette histoire commence à faire un bon bruit sur Internet, et Wibox ne réagit pas... C'est quand même fou !
C'est triste à dire mais je pense qu'il faudrait qu'un bon gros site comme Facebook, Youtube ou même Google ne fonctionne plus pour qu'ils s'en occupent enfin !

Après, me concernant, je n'ai pas de problème de débit pour les serveurs qui fonctionnent et suis quasiment au top de ma connexion, mais alors tous ces sites qui ne fonctionnent plus, ça devient juste de plus en plus handicapant, et silence radio total du coté service client de Wibox...

je suis passé chez K-NET est tout fonctionne, enfin des gens sérieux qui connaissent leur métier.

Comme par miracle plus de pb d'accès au site (actes-sud, kulturegeek,iphon.fr l'appli Auchan drive sur Ipad etc...) 
c'est pas comme chez WIBOX.
en plus le débit le soir est très correcte.

La réponse de Wibox :

L'upgarde est effectué. Il n'y a pas eu de saturation hier soir.

Merci aux équipes qui ont travaillé sur l'upgrade.

Bon apparemment, c'est bien reparti ! 
Ping excellent. Tous les sites fonctionnent !
En espérant que cela continue !

Ce qui ne va pas c'est la suite, au lieu de récupérer OVH sur TH2 à Paris, Lasotel envoi les paquets vers le POP OVH de Seabone à Milan, dan le nord de l'Italie. On remonte ensuite dans le nord de la France par le réseau OVH.