Auteur Sujet: Délai activation Wibox  (Lu 13267 fois)

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kinsoi

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Délai activation Wibox
« Réponse #36 le: 14 octobre 2013 à 20:44:24 »
Bonjour,

@tgassilloud: Possible d'avoir un retour ? J'ai indiqué dans le ticket le dysfonctionnement de la Wibox TV ainsi que du routeur Wibox. En IPoE sur ma machine ca fonctionne, avec mon routeur aussi mais sur le routeur Wibox .... rien même après reset.

J'ai relancé le support mais pas eu de retour  :'(

Merci,

Kevin

pepito-911

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Délai activation Wibox
« Réponse #37 le: 26 décembre 2013 à 11:22:57 »
Les délais Wibox sont supérieur à 20 jours juste pour une activation, car j'ai vraiment une mal change de dingue. les gens de covage m'ont installé le câble fibre à mon domicile le 08 décembre. mais depuis ce jours toujours pas activé mais la seule réponse que j'ai de Wibox " On s'en occupe tout de suite" mais rien n'est fait.

Ils sont en attente de Covage mais ils n'ont pas de réponse.

Si une personne a un numéro de Covage je suis preneur.


tgassilloud

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Délai activation Wibox
« Réponse #38 le: 30 décembre 2013 à 14:18:04 »
activation des premiers clients ce matin

AlainR

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Délai activation Wibox
« Réponse #39 le: 07 janvier 2014 à 14:04:42 »
covage 0969390777 -pour la télé j'ai vu ça
Bonjour

le problème est résolu.
Il y a un bug dans la gestion des blocs sous réseau sur le LAN pour le routage du multicast TV.
Je suis revenu sur un LAN en 192.168.1.0/24 et la télé fonctionne maintenant !

A venir des photos de la sonde wibox pour analyser la QoS sur le multicast TV, a suivre !

Franck.

tgassilloud

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Délai activation Wibox
« Réponse #40 le: 20 janvier 2014 à 14:00:48 »
Ok vu

Serma

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« Réponse #41 le: 23 janvier 2014 à 18:51:08 »
Et pour le délais de ré-activation ? J'ai eu aussi un pb la TV après ma mise en service le 30/12. Qui a été réglé rapidement par un technicien Wibox...
 Puis panne depuis le 08/01 plus rien, ni internet, ni tv (évidement) et là depuis 15jours de relance... Rien, rien, rien,.... Wibox toujours gentil au tel, mais le pb viens de chez Covage et là personne, personne, personne..... Donc rien ne se passe et je commence à avoir des pb avec mon employeur auprès de qui j'ai fait une demande de télétravail début d'année (puisque j'avais un débit suffisant) et qui aujourd'hui me demande un test de débit que je suis incapable de fournir depuis 15jours....Et si je lui dit que c'est en panne depuis 15jours, il va rejeter ma demande directement avec comme motif : connexion NON FIABLE

Thibault

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Délai activation Wibox
« Réponse #42 le: 23 janvier 2014 à 18:53:27 »
Faut prendre des offres pro si tu veux un accès internet très fiable normalement.

Serma

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« Réponse #43 le: 23 janvier 2014 à 18:57:33 »
Je n'en voyait pas l'intérêt vu que je n'avait jamais eu pb avant (de + d'une journée) maintenant effectivement´, mais rien ne me permet de dire que cela aurait été plus rapide!