Auteur Sujet: Wibox propose CanalSat en FTTH (Lu 49718 fois)

vivien · « **Réponse #96 le:** 02 décembre 2014 à 19:08:36 »

Oui, il est quasi-certains que les flux de la TNT et les chaînes fortement regardées soient en multicast.

Pour les chaînes moins regardées, il faudrait vérifier, mais l'unicast est tout à fait possible vu que Canal maitrise la techno et que la box est compatible.

Courleciel77 · « **Réponse #97 le:** 02 décembre 2014 à 19:58:02 »

Merci Vivien pour ta réponse.
Ma pensée etait plutôt, que les chaines TNT viennent du nouveau CDN de canal et le reste de Canalsat de chez Akamai ( en attendant le transfert au CDN de Canal) qui on le sait sature régulièrement.
Actuellement aucun problème sur les chaines TNT, par contre des coupures de flux sur les autres chaines (c+,Csat).
Ça a bien marché pendant 3 jours pourtant, les 3 jours après la maintenance de Wibox.
Qu'en penses tu?
Courleciel.

vivien · « **Réponse #98 le:** 02 décembre 2014 à 20:37:42 »

Il ne me semble que le CDN de Canal n'est pas en service.

Pour la saturation, la faute est probablement chez Wibox et non chez Akamai, même si l’attitude d'Akamai d'envoyer le trafic par n'importe où sans prévenir n'est pas clean.
Akamai ne prend pas de demandes qu'il ne peut streamer, quand un CDN est saturé, les demandes partes sur un autre CDN.

Cf le post Trafic venant du CERN : opendata.cern.ch ?

Akamai devrait proposer aux FAI une interface pour sélectionner les chemins pour faire passer le trafic dans l'ordre des priorités.

Courleciel77 · « **Réponse #99 le:** 02 décembre 2014 à 21:53:21 »

Ça confirme ce que je pensai, je suppose que Wibox a priorisé le flux des chaines TNT car beaucoup plus de demandes au détriment des autres flux Canal+/Canalsat.
Merci pour tes éclaircissements Vivien.
Courleciel.

richard · « **Réponse #100 le:** 29 décembre 2014 à 17:06:26 »

Aujourd'hui 29 décembre je constate toujours les mêmes interruptions de service sur les chaînes CanalSat ( et pas sur la TNT),
de quelques secondes à chaque fois mais nombreuses jusqu'à plus d'une dizaine sur un film et notamment plus le soir que dans la journée.
Vous a-t-on résolu ce problème?
Merci. Richard

Courleciel77 · « **Réponse #101 le:** 29 décembre 2014 à 18:06:10 »

Bonsoir,
Pour moi ça a fonctionné une semaine et demie et retour à la case départ.
Je pense que c'est pareil pour tout le monde quelque soit votre lieu d'habitation.
Ça devient pénible.

Cdlt.

richard · « **Réponse #102 le:** 29 décembre 2014 à 18:18:32 »

Bonsoir,
et merci pour votre réponse. Effectivement c'est pénible et je ne suis pas rassuré. Mais que faire sachant que le service client
Wibox est si difficile à joindre.

cdlt

Courleciel77 · « **Réponse #103 le:** 29 décembre 2014 à 19:00:50 »

Bonsoir,
Avez vous ouvert une ticket incident sur l'espace client Wibox? Si non je vous invite à le faire.
Cdlt.

richard · « **Réponse #104 le:** 30 décembre 2014 à 19:17:43 »

Bonsoir,

Oui, j'ai pu joindre Wibox par téléphone hier soir et ils ont donc créé un ticket incident. J'en ai eu confirmation cette après-midi auprès de CanalSat.
Ils ont reçu également un appel en tout point identique au mien. On peut donc supposer que les choses avancent. On espère néanmoins une résolution rapide de ce problème.
Que cette nouvelle année soit "fibreuse"!

On reste vigilant. Merci à vous. Bonnes fêtes de fin d'année.
Cdlt

Courleciel77 · « **Réponse #105 le:** 30 décembre 2014 à 19:44:13 »

Bonsoir,
J'ai effectivement eu le service client canal+ hier soir.
Nous somme plusieurs dans le même cas, j'ai créé un fil sur la communauté Canal, là.
Passez de bonnes fetes.
Courleciel.

kevdhui · « **Réponse #106 le:** 23 février 2015 à 22:20:51 »

Lors de l'activation de mes services en Janvier 2015, le conseiller Wibox m'a assuré que le Cube n'était pas compatible avec la Wibox ... Merci de nous informer du vrai du faux !!!!

"Bonjour,

En réponse à votre mail, j'ai transmis les informations au service dédié.
Après plusieurs essais, au regret de vous informer que ce ne sera pas possible de basculer votre offre wibox sur votre cube.
Veuillez nous en excuser.

Bien cordialement,

XXXXX XXXXXXX
Chargé de clientèle Wibox
Courriel : xxxxx.xxxxxxxxx@corp.wibox.fr
Ligne : 09 87 87 00 00"

Courleciel77 · « **Réponse #107 le:** 24 février 2015 à 08:49:29 »

Bonjour,
Nous sommes plusieurs à avoir accès aux offres Canal+/ Canalsat, je viens de vérifier sur le site Wibox et hormis dans la vidéo il n'est plus fait mention des ces offres.
Pour ma part je suis abonné avec une Wibox v3.1 et avec un cube G5 Fibre fourni par Wibox.
Depuis la commercialisation des offres Canal il y a des soucis de réception et je pense qu'ils ont stoppés la commercialistion des offres en attendant la resolution du probleme.
Actuellement ça fonctionne correctement donc à suivre...
Courleciel.