Bonsoir à tous,
Je réactive la discussion car je viens de passer chez Wibox depuis bientôt 2 mois et je souhaite partager mon calvaire et échanger avec des gens aillant les mêmes soucis que moi.
J'ai poussé au maximum l'activation des services Wibox, à juste titre, mais Moulins Cable ayant coupé les services le 3 Janvier, je n'ai eu d'autres choix que me jeter dans la gueule du loup.
J'ai donc mis en route mon modem TV et ma box, et depuis le debut, le signal Internet est d'une piètre qualité (malgré de bons résultats aux tests de debits up et down de Degrouptest). En effet, j'ai souvent des gros temps de latences lorsque je visionne des vidéos sur Internet, et je ne vous parle même pas de la récéption TV qui est digne des années 90, cela ne cesse de couper, que ce soit le son, l'image ou les 2 en même temps.
Ajouté à cela, il n'existe pas d'autres moyens de souscrire aux chaines Canal+ qu'en arborant une magnifique parabole sur mon balcon, chose que moi-même et ma copropriété refusons catégoriquement. Etant titulaire d'un abonnement Canal+/CanalSat, je suis ravi de payer 60€ par mois pour regarder des matchs de foot et des films sur ma tablette avec une qualité horrible et un délai avec le direct de plus de 1min30 dû au "Très Haut Débit".
Pour résumer, mes services TV et Internet me coutent aujourd'hui 100€ par mois, pour une qualité et un niveau de service déplorable. Comment peut-on m'expliquer cela ?
A ce jour, je n'ai jamais eu la moindre explication, car lorsque j'ai réussi à ouvrir des tickets chez Wibox (Ca aussi ca ne marche pas à tous les coups !!!), je reçois des infos disant que mon problème est résolu ... mais malheureusement non.
Est ce que quelqu'un connait une solution pour ce sortir de ce désastre ? Est ce qu'il existe des possibilités d'entamer des procédures judiciaires ? Je pense que nous sommes un certain nombre de mécontents de Wibox et il est temps de cesser ce pillage dans nos porte-monnaie.
Dans l'attente de votre aide...
Une victime de Wibox