Auteur Sujet: Retour d'expérience 4G-LTE WeAccess  (Lu 9329 fois)

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Lexalyan

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Retour d'expérience 4G-LTE WeAccess
« Réponse #84 le: 12 août 2020 à 15:40:32 »
Bonjour,

Avez-vous depuis plusieurs jours des problèmes de lenteur et de coupures intempestives ?
Je suis sur la commune de Montcresson et je ne suis pas le seul dans ce cas.

Eric

louis89

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Retour d'expérience 4G-LTE WeAccess
« Réponse #85 le: 11 septembre 2020 à 00:01:33 »
Bonjour
Votre problème de lenteur a t 'il été résolue a ce jour ?
Pour nous de nouveaux abonner dans le village nous sommes une douzaine petite baisse de débit par moment , mais pas de problème a signaler
cdl Louis

M5NR

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Retour d'expérience 4G-LTE WeAccess
« Réponse #86 le: 18 septembre 2020 à 10:14:18 »
Bonjour à tous,
Cela faisait un moment que je n'étais pas passé par ici.  :)

Alors le débit est toujours stable, pour rappel, mon antenne est toujours dans les combles perdus.
Test réalisé ce matin, voir résultat ci-dessous.
Nous sommes toujours satisfaits du débit, le télétravail intensif de Mars, Avril et Mai n'a pas mis la connexion en défaut. On peut considérer que la connexion est fiable!  ;)
Je ne sais pas combien de personnes sont abonnées à WeAccess sur la commune...

Concernant les points négatifs:
- la box TV livrée n'est pas certifiée ==> achat d'une MiBox S certifiée Netflix et ANdroid TV. Elle vaut aux alentours de 60€ mais elle bugge de temps en temps, il suffit de la redémarrer.
- la qualité audio du téléphone n'est pas terrible.
- pas de présentation du numéro, combiné Gigaset C610A. Il faudrait essayer un autre combiné téléphonique mais honnêtement ça m'ennuie d'acheter un autre appareil sans savoir s'il sera compatible avec la Box. WeAccess n'a pas de liste de téléphones compatibles.

Pour répondre à Guiguiz45, il y a parfois de grosses variations de débit mais je ne suis jamais descendu aussi bas.
Je suis à 730m de l'antenne émettrice, commune de Jouy en Pithiverais, mon antenne de réception est sous les combles. Je l'ai orientée en faisant confiance aux voyants situés sur celle-ci et le voyant signal est bleu en permanence sur la box.
Sur quelle commune êtes vous?

C'est curieux que malgré le déploiement de ces abonnements, que l'on n'ait pas plus de retours d'expérience.

A+

M5NR

louis89

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Retour d'expérience 4G-LTE WeAccess
« Réponse #87 le: 18 septembre 2020 à 20:58:18 »
Hello l 'ami M5NR content d 'avoir de tés nouvelles Weaccess est un bon opérateur on ne s'en plaind pas dans notre commune la connexion est stable 18 MBITS EN réception et 3.8 en envoi .
tu écrit C'est curieux que malgré le déploiement de ces abonnements, que l'on n'ait pas plus de retours d'expérience .
j 'ai parler de ce site LA FIBRE  a plusieurs personnes dans ma commune pour avoir leur avis et partager  aucun retour de ces gens là ,pas grave le principal pour nous c 'est que çà fonctionne bien .
je ne sait pas si tu as lu plus haut j'ai eu des problème de téléphonie le matin 2 fois par semaine je n 'avais plus de tonalité sur mon fixe , j ai eu un échange de Modem çà a résolue le problème .que dire de plus voila les dernières infos du moment a bientôt de te lire .
CDL Louis

M5NR

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Retour d'expérience 4G-LTE WeAccess
« Réponse #88 le: 20 septembre 2020 à 10:41:47 »
Bonjour Louis89,
Oui j'ai vu ton post concernant tes pbs de téléphonie. On dirait que WeAcces a été très réactif! :-)

Pour ma part, j'ai eu une grosse coupure due à mon antenne qui ne captait plus l'émetteur (avant Covid). Après plusieurs manipulations avec l'aide du SAV le pb a été réglé dans la journée.
Ceci dit on sent que c'est une petite structure qui fait tout son possible pour résoudre les problèmes. Nous sommes loin de l'anonymat des centraux d'appel des "grands" opérateurs.

Concernant la téléphonie, la qualité audio n'est pas terrible et certains bugs sont bizarres: il y a deux jours je suis rentré du travail et le téléphone sonnait tout seul, j'ai dû rebooter la box.

A bientôt pour d'autres retours d'expérience!

M5NR

louis89

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Retour d'expérience 4G-LTE WeAccess
« Réponse #89 le: 20 septembre 2020 à 16:32:42 »
Bonjour M5NR
Content d 'avoir eu des nouvelles
Louis

louis89

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Retour d'expérience 4G-LTE WeAccess
« Réponse #90 le: 03 novembre 2020 à 19:14:48 »
Bonsoir
Je revient vers vous pour un problème que nous avons eu le Dimanche 25 Octobre vers 12h environ , plus d 'internet ni de téléphonie r.a.s  dans notre commune , je me décide d 'appeler le maire d 'un autre village voisin idem pour lui coupure plus rien , il me dit que dans l 'église de Tonnerre ou le signal  est envoyé que cela est dû a une panne électrique et qu'il est pas normal qu'une personne ne puisse aller voir le Dimanche la Hotline du W.E complètement absente , il me dit je vais voir pour qu'une personne désignée dans les communes puisse avoir accès au installations disjoncteurs et autres dans la limite des sécurité maximale .je fais un ticket incident a WEACCESS de mon coter vers 17heures .
Miracle le lendemain lundi matin vers 9 heures tout remarche donc 21heures durée de la panne .
je voulais s 'avoir quand même qu'elle était cette panne , donc je vais voir le responsable du projet internet du CCLBT , qui me reçois dans son bureau et je lui demande pourquoi on a eu cette panne il me répond effectivement j 'ai été innonder de Mails depuis dimanche midi , finalement  la panne venait d 'une parabole plaçée dans le clocher qui était grillée il a fallut faire avec celle de secours c 'est pour cela qu'a 9 heures le réseau était opérationnel .
Ce monsieur étant au responsabilité du système m 'a assurer qu'il allait faire tout son possible pour qu'un électricien de la région nommer par WEACCES avec un numéro d 'appel d 'urgence  en cas de panne peut être prévenu par les abonnés le Dimanche
Voila j 'en est terminer merci de me lire
CDL LOUIS

louis89

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Retour d'expérience 4G-LTE WeAccess
« Réponse #91 le: 06 octobre 2021 à 17:31:11 »
Bonjour
Panne bizarre ce samedi vers 13h30 plus d 'internet ni téléphonie , SMS a Mr le maire qui me dit que du côté des antennes sur l 'église tout fonctionne , il va a la mairie bé comme moi plus rien non plus , mon voisin du dessus m 'envie un SMS vers 19h a tu internet bé non plus rien depuis 13h30 , comme j'avais tout débrancher vers 14h je rebranche miracle la téléphonie remarche mais pas internet , je débranche pour rebooter le Modem plus rien voyant power au rouge ,la nuit passe mon voisin me dis que chez lui çà remarche mais avec un faible débit internet il a pas la téléphonie .
Lundi matin appel a WEACCESS oui il y a un problème sur un pylône il me dit que c'est dû a coup de vent de samedi , je lui explique que mon voyant power est au rouge sa réponse MODEM HS il m 'en envoie un autre mai par chance comme j 'avais garder le premier Modem qui posait problème en téléphonie je l 'ai brancher il fonctionne nickel en internet et moyen en téléphonie en ce moment .
P.S d 'autres personnes dans le village impacter par cette mystérieuse coupure donc je ne peut dire la cause , leur problème est t 'il résolue je ne sais pas mon voisin absent
Donc j 'attend mon 3ème Modem qui doit arriver sous 10 jours . réponse du gars de WEACCESS je peut le mettre a la poubelle bien sur l 'ancien LOLLL
a oui pour le W.E pluvieux du dimanche  j 'ai utiliser mon Smartphone pour partager ma connexion avec mon PC çà m'a bien dépanner 7 Mbits avec SFR
La question que je me pose qu 'est ce qui a plomber mon Modem ? peut être de l 'avoir rebooter une bonne dixaine de fois dans la journée .
Voila mon récit est terminer a bientôt de vous lire et vos commentaires et avis
Louis