Bonjour,
Je suis chez Vidéofutur depuis mi-juin 2018  (avec des problème de débit comme beaucoup d'entre nous).
Raccorder en fibre jusqu'à la maison sur la fibre bleu avec en secours une fibre rouge en cas d'éventuelle problème.
Depuis le 28 septembre 2018 mon voisin est raccorder à la fibre chez Nordnet ou K-Net.
Les mêmes techniciens COVAGE sont de nouveau intervenu et il ont couper mon propre câble "avec une soi-disant boite de dérivation"et connecter le voisin sur ma fibre de secours.
J'ai contacter le service client Vidéofutur afin de faire ré intervenir la société COVAGE qui doit repasser Deux câbles chez moi ainsi que chez le voisin.
Le raccordement de chaque clients et bien un seul câble par abonné?
Qui peux m'aider pour accélérer les choses afin de rétablir au plus vite.
Cordialement.

C'est un travail de cochon ça

Ouch je viens de voir ce fil.

C'est n'importe quoi cette installation, ils se sont cru chez Numéricable les techniciens ou quoi ?

cherleu : Oui bien sur, normalement il y a UN SEUL câble qui part de la rue et va chez l'abonné. 2 abonnés = 2 câbles de la rue aux maisons (même si on peut imaginer des configurations particulières dans lesquelles les 2 câbles suivent le même chemin)

Le fait qu'il y a 2 fibres par câble c'est "simplement" une précaution pour l'avenir et d'ailleurs c'est la fibre rouge qui est censée être utilisés et la bleue en secours.

Pour l'instant c'est pas possible "administrativement" mais un jour il sera PEUT ETRE possible d'avoir 2 FAI dans un seul logement, ou les colocs, avec ce système).


Là c'est pire qu'un travail de cochon, les fibres sont même pas fixés au boîtier (note: Il m'est arrivé parfois de poser DEUX prises optiques dans un seul logement , en utilisant la 1ère comme "relais" par exemple pour changer de type de câble et/ou parce que la situation particulière l'exigeait, mais c'est pas du tout la situation normale).

Ou alors ils étaient , mais alors vraiment, sur de l'ultra-temporaire. J'ai quand même du mal à voir une situation qui exigerais un tel bricolage.