Merci pour ce retour, même tardif.

Pouvons-nous avoir plus de détails techniques sur cette panne très étrange ?

Au vu de l’évolution compliqué de l'incident, si cela n'impacte "que les clients avec redirection de ports", n'est-il pas judicieux de repasser ces derniers en "mode standard" le temps de la résolution afin que nous disposions de nouveau d'un accès internet? (même sans redirection en attendant).

Visiblement

Rebonjour,

Le problème est résolu depuis 11h57.
Vous allez recevoir une communication SMS.

Veuillez nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.

A cette instant, je suis à nouveau connecté.

Reste maintenant à voir si ça va tenir, à voir la communication pour explications de VIDEOFUTUR car la communication n'a pas été du tout au top... et à voir la partie indemnisation commerciale...

A suivre donc... mais heureusement je vais pouvoir terminer mes projets le soir maintenant....

Que comptez vous faire niveau explications et indemnisations?

Est ce que c'est définitivement résolu ou provisoire?

Aucun SMS reçu de la part de VIDEOFUTUR depuis ceux reçus comme expliqués ci-dessus...

On aimerait quand même avoir des explications...

Bonjour,

Pour ceux qui n'ont pas reçu le SMS, pouvez-vous m'envoyer en message privé votre référence client svp ?

10 euros de dédommagement... no comment...

Si on calcule prorata chiffres... on est dans les clous...

Si on prend en compte la gestion douteuse de la crise... sans compter qu'on a toujours pas d'explications...

Si je devais gérer mes clients comme ça... mon récurent se casserait vite la tronche...