Auteur Sujet: Accéder au réseau local depuis l'extérieur?  (Lu 20622 fois)

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Binano

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #36 le: 19 mars 2018 à 21:56:07 »
Merci mais mon système d'alarme date de 2014 et je n'ai pas spécialement envie de le changer :)

Sattaz

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #37 le: 19 mars 2018 à 22:29:29 »
Donc tu conseillerais d'attendre le raccordement Vialis et à réception de la box, si on n'arrive pas à communiquer depuis l'extérieur il faut appeler Vialis et demander une "IP dynamique accessible depuis l'extérieur" ? J'ai bêtement demandé une "IPV4 fixe" mais ce n'était pas les bons termes ?

C'est ce qui s'est passé pour moi.
Je crois aussi avoir parlé d'IP statique mais en fait il suffisait peut être simplement de demander une IP dynamique qui permette la communication entrante.
Le technicien a peut-être simplement fait un changement juste par le fait que je lui ai exprimé mon problème ...
Mais franchement avec tout ce qui s'est passé aujourd'hui, je ne peux être certain de rien ...
Appelles-les avant d'être connecté et demande directement à passer par un technicien, je sais que pour moi il a ouvert un ticket. (mais je n'ai eu aucune nouvelle par écrit)

Sébastien

Binano

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #38 le: 20 mars 2018 à 08:45:47 »
Je viens de re-rappeler le technicien, je suis tombé sur le même qu'hier. J'ai été plus vague dans ma demande en parlant de mon souhait de pouvoir piloter mon alarme depuis l'extérieur via smartphone. Il me dit qu'il n'y a aucun problème, il faudra juste ouvrir les ports (80 et 443) comme me le demande le constructeur de l'alarme. Bon... je vais devoir faire confiance mais si c'est passé pour toi ça devrait passer pour moi. D'après le technicien, je n'ai pas à m'inquiéter car je ne suis pas le seul à avoir ce type d'alarme parmi leur client  ;)

Sattaz

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #39 le: 20 mars 2018 à 11:58:43 »
Je viens de re-rappeler le technicien, je suis tombé sur le même qu'hier. J'ai été plus vague dans ma demande en parlant de mon souhait de pouvoir piloter mon alarme depuis l'extérieur via smartphone. Il me dit qu'il n'y a aucun problème, il faudra juste ouvrir les ports (80 et 443) comme me le demande le constructeur de l'alarme. Bon... je vais devoir faire confiance mais si c'est passé pour toi ça devrait passer pour moi. D'après le technicien, je n'ai pas à m'inquiéter car je ne suis pas le seul à avoir ce type d'alarme parmi leur client  ;)

Salut!

Reviens ici nous dire comment ça s'est passé pour toi lorsque la connexion sera établie.
Peut-être était-ce simplement une erreur de configuration sur ma ligne fibre?
Peut-être l'IP dynamique & privé sont/devraient être paramétrés par défaut chez chaque client?
Si chez toi ça fonctionne d’emblée alors on pourra conclure que c'était un problème de configuration initial sur ma ligne.

En tout cas on peut voir que Vialis est réactif et le support est pas mal.

Sébastien
 

raf

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #40 le: 20 mars 2018 à 12:11:20 »
Donc normalement, si la loi est respectée, les alarmes vendues depuis le 1er janvier sont compatible IPv6 (pas taper si ce n'est pas le cas)
Je ne tape pas, main on peut bien rire (jaune).

Mardupo

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #41 le: 27 mars 2018 à 16:12:41 »
Dans les CGV, il y a stipulé :
Dans le cadre d’un contrat conclu à distance ou hors agences Vialis, conformèment aux articles L221-
18 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter du jour de la conclusion du Contrat. Lorsque le délai s’achève un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvré suivant.


Important car moi aussi il y a intérêt que j'aie ma propre adresse IP (dynamique ça m'est égal), CGV Vialis :

5. Prise d’effet du Contrat et
facturation des services :
Pour les offres déployées sur les
communes des départements 67 et
68 en FTTH par Rosace, le Contrat
prend effet au jour de la pose de la
Prise Terminale Optique (PTO) par
les sous-traitants de Rosace et la
facturation commence à cette date.

Binano

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #42 le: 19 avril 2018 à 18:29:42 »
Je viens d'ouvrir les ports 443 et 80 comme le stipule le fabricant de mon alarme mais ça ne fonctionne pas...

Effectivement, l'IPV4 affichée dans la console de la box Calix n'est pas la même que celle affichée ici sur le lien ici : https://ip.lafibre.info/  ::)

Sattaz

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #43 le: 19 avril 2018 à 21:05:55 »
Je viens d'ouvrir les ports 443 et 80 comme le stipule le fabricant de mon alarme mais ça ne fonctionne pas...

Effectivement, l'IPV4 affichée dans la console de la box Calix n'est pas la même que celle affichée ici sur le lien ici : https://ip.lafibre.info/  ::)

Binano,

Il va falloir que tu rappelles Vialis et leur dire ce que je t'ai expliqué dans l'autre forum, c'est à dire:

"Il faut que tu vérifies tout d'abord si l'IP publique qui est affichée dans le routeur Calix est la même que si tu pointe vers:
https://ip.lafibre.info/
Si ce n'est pas le cas, il faut appeler le SAV Vialis et demander une IP dynamique qui permette la communication entrante.
Les redirections de ports se définissent alors depuis le routeur Calix, comme expliqué par Mardupo."

Bonne chance!

Sébastien

Binano

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #44 le: 19 avril 2018 à 22:46:38 »
Dis moi, pour le réglage de redirection des ports, c'est bien comme ça que cela se règle  ?
J'ai un doute sur ce qui est entouré en rouge, je dois mettre "All IP Adress" ou bien précisé celle de ma centrale d'alarme ?



Je te confirme que l'IP publique de la forme 100.xx.xxx.xxx est différente de celle qui pointe sur https://ip.lafibre.info/ donc le problème vient de là... tout pareil que toi.  :-\
J'ai déjà appelé hier et aujourd'hui pour qu'ils ouvrent les ports 80 et 443 mais ils n'ont rien fait. Je rappellerai demain pour changer la "commande" est demandé l'adresse IP dynamic accessible depuis l'extérieur.


Sattaz

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #45 le: 20 avril 2018 à 00:05:37 »
Binano,

Vialis n'a pas à ouvrir de ports ... ne demande pas ça ... demande juste ce que je t'ai dis précédemment.
La redirection de port se fait depuis le routeur sur la page que tu viens de montrer.
Il faut effectivement cocher la case 'All IP Addresses'.

Une redirection c'est simple à comprendre:
- Local Port & IP = l'IP de ton appareil de ton réseau local ... celle de ta centrale d'alarme par exemple. Et puis le port: 80 c'est du web pour accéder à une interface je suppose. Protocol TCP.
- Remote IP = le/les IP distantes qui peuvent accéder à ton appareil sur ton réseau local. Donc ici c'est toutes les IP externes à ton réseau local (depuis Internet quoi ...) d'où 'All IP Addresses'.
- WAN Port = port que tu appelles depuis l’extérieur.
Avec cette configuration, lorsque tu pointes vers ton IP publique (dès que Vialis aura réglé le problème) sur le port 80 externe, eh ben le routeur va pointer vers l'IP local de ton alarme sur le port local 80.

Sébastien


Binano

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #46 le: 20 avril 2018 à 06:47:22 »
Ok, merci pour ces infos Sébastien. Je comprends que Vialis n'a pas à ouvrir les ports, mais c'est eux qui m'ont demandé de les appeler pour demander ça lorsque je serais fibré. Ils m'avaient affirmé qu'une fois les ports ouverts je pourrais communiquer avec mon alarme depuis l'extérieur... Je vais les recontacter pour leur demander de faire ce que tu m'as indiqué car l'ouverture des ports n'est pas suffisant ; ce qui m'inquiète c'est que ça fait déjà 2 jours que je les ai contacté et aucun technicien m'a rappelé.  :-\

Binano

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Accéder au réseau local depuis l'extérieur?
« Réponse #47 le: 20 avril 2018 à 09:15:51 »
J'ai retéléphoné... est-ce que par hasard tu aurais encore ton numéro de dossier ? De cette façon je pourrais leur dire d'appliquer la même manip' qui a été effectuée pour ton ticket SAV.
Parce qu'à force de demander tout et son contraire, ils vont me prendre pour un dingue...  ;D

J'attends le coup de fil du technicien.

Edit : Le technicien a réléphoné pour m'informer que la redirection de port était déjà active. Normal car c'est moi qui l'ai fait selon tes conseils. Du coup, il m'a dit qu'il arrivait à se connecter, je lui ai dit que moi non et il a tout de suite identifier le problème. Je te confirme que c'est bien le problème dont tu parlais depuis le début.
Le problème est maintenant réglé chez moi aussi, youpi !

A mon avis, ce fil de discussion va servir à beaucoup de monde  ;)
« Modifié: 20 avril 2018 à 10:30:03 par Binano »