Petit échange, la semaine dernière, par sms avec un commercial SFR fibre concernant le déploiement à Herblay:
Sfr:Bonjour je viens de recevoir votre message concernant votre demande de fibre sur herblay. Pour pouvoir vous répondre j'aurais besoin svp de votre adresse pour vérifier votre éligibilité. Je vous remercie par avance. M .. conseiller fibre SFR.
Moi:Bonjour, en fait ma question était d'ordre plus général car j'anime le forum pour la ville surlafibre.info et les abonnés (env.100 ) souhaiterai avoir des informations plud précises sur le déploiement.
Sfr: Certains endroits sont effectivement raccordé mais le pourcentage est déjà très faible pour tout le 95. Un déploiement a déjà été effectué le prochain n'est pas avant 2017 c'est pour cela que j'aurai besoin d'une adresse pour pouvoir vous mieux vous renseigner.
Moi: xxxxx
Sfr: Malheureusement votre adresse n'est pas encore éligible nous sommes désolés
Moi: Donc pas de planning disponible pour les prochaines ouvertures commerciales à Herblay
Sfr: En revanche sur notre site un internet vous avez un onglet "réclamer la fibre" si vous êtes nombreux à faire la demande les choses vont accélérer.
Moi: Très bien merci, je ne trouve pas l onglet, pouvez vous svp m indiquer le lien ?merci
Sfr: Malheureusement la collègue qui ma transmet ces informations a fini sa journée. Je pourrai vous les transmettre qu'à partir de lundi ou alors posez la question au service client au 1023. Bon week end et joueuses fêtes.
Moi: merci bon week end également.
...pas de réponse...
Moi: bonjour.un autre argument qui pourrait certainement accélérer les choses : le manque total de communication publique de SFR durant la 1ere phase de déploiement et le début de la commercialisation a beaucoup déçu les herblaysiens ; preuve en est, Orange lors de sa réunion d'informations le 26/11 (?!?) a engrangé beaucoup de clients.Pourvu que TOUT S'ACCELERE à Herblay sinon les futurs fibrés iront - à ce qui se dit et laisse entrevoir- massivement à la concurrence. .. Je ne fais évidemment ici que refléter ce qui émane du forum. Cordialement