Auteur Sujet: Meriel  (Lu 146490 fois)

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nakata

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Meriel
« Réponse #816 le: 21 novembre 2019 à 21:23:37 »
Tiens,par curiosité j'ai testé mon éligibilité chez Bouygues et je ne suis pas éligible.
Y en a parmi vous pour qui c'est le cas ?
A noter que quand je rentre mon adresse, le site de Bouygues a dans sa base de données "grand rue" au lieu de "grande rue", je sais pas si ça joue.
Je précise que je suis éligible Knet, Nordnet & cie.

JeromeH

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Meriel
« Réponse #817 le: 22 novembre 2019 à 09:12:02 »
Ce qui est sûr, c’est qu’en l’état actuel des choses, je ne peux pas recommander Bouygues. Ça ne marche pas, impossible d’obtenir des informations précises, encore moins des délais, rendez-vous annulés au dernier moment, voire parfois, personne ne se présente sans même prévenir, pas de communication entre services. Et, ce qui me gêne le plus, on nous assène des contre-vérités. Ça peut être des promesses qu’on ne tient pas (je m’occupe personnellement de votre dossier ( je vous rappelle dès que j’ai des nouvelles), ou des alibis douteux (ce n’est pas notre faute; il y a un problème avec l’opérateur d’infrastructure qui doit intervenir, sauf que, quand on arrive à joindre Val d’Oise fibre, ils affirment ne pas avoir été contactés).
Les témoignages sur ce forum laissent à penser que les choses se passent bien avec les autres opérateurs. Si c’était à refaire, j’irais au plus sûr.

Toinou78

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Meriel
« Réponse #818 le: 22 novembre 2019 à 16:09:55 »
Je confirme.
Naturellement, aucun de nous n'a eu l'occasion de tester tous les opérateurs en 2 mois, mais ma grosse mésaventure avec Bouygues ne peut que m’inciter à les déconseiller fortement.
Leurs tarifs étaient certes très attirant mais le service ne fonctionnant pas et leurs conseillers commerciaux étant tous aussi insupportables les uns que les autres, je suis vraiment content de m'en être débarrassé et d'être passé chez K-net.

Test très facile à faire:
- préparer quelques questions techniques
- appeler le service client de Bouygues pour leur poser ces questions
- poser exactement les mêmes questions au service client de K-net
Pour ma part, il y a eu un monde entre les deux.

En plus, avec les offres de parrainage cumulables, ce n'est pas sûr que ça revienne plus cher que Bouygues (du moins les premiers mois).

Pour les autres opérateurs, je ne peux évidemment pas me prononcer.

JeromeH

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Meriel
« Réponse #819 le: 23 novembre 2019 à 10:59:33 »
Bonjour,
Grande nouvelle. Un technicien est passé ce matin. Il a branché ma fibre dans le PM04 (et oui, c'est incroyable, mais rien n'était connecté  :o; je cromprends mieux pourquoi ça clignotait en rouge) et...
ça marche. Et les premiers tests de débit semblent plutôt encourageants

Toinou78

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Meriel
« Réponse #820 le: 23 novembre 2019 à 13:30:02 »
Bonjour,
Grande nouvelle. Un technicien est passé ce matin. Il a branché ma fibre dans le PM04 (et oui, c'est incroyable, mais rien n'était connecté  :o; je cromprends mieux pourquoi ça clignotait en rouge) et...
ça marche. Et les premiers tests de débit semblent plutôt encourageants
Super,
Je m'avance peut-être un peu, mais cela semble indiquer que le mauvaise épisode de Bouygues et la fibre que Mériel est terminé !

JeromeH

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Meriel
« Réponse #821 le: 25 novembre 2019 à 13:58:42 »
C’est ce que je souhaite à tous ceux qui attendent. Et autant l’attente aura été infernale (et encore, le mot est faible), autant la découverte de la BBox et des services associés est plutôt une bonne surprise. J’étais auparavant chez Orange et, de prime abord, je préfère ce que je découvre. Restera à voir la fiabilité dans le temps

Logan

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Meriel
« Réponse #822 le: 02 décembre 2019 à 16:47:42 »
Avec K-net, sur la TV il m'arrive (rarement, mais ça arrive) d'avoir une coupure d'une ou deux seconde de l'image avec un message qui apparait furtivement et qui dit un truc du genre "débit insuffisant". Puis l'émission redémarre en répétant les dernière secondes avant la coupure. Pourtant la télé est branchée directement sur la box qui a un débit autour de 900 Go lorsque je la teste sur mon PC. Cela vous arrive-t-il aussi ? Savez vous d'où ça peut provenir ?
Personne ne rencontre ce problème, je suis le seul  ? Hier encore, le film du soir a été interrompu de quelques secondes une bonne dizaine de fois, c'est tout de même assez pénible. Autre souci concernant la TV, certaines émissions sont listées en replay, mais quand j'essaye d'activer leur replay on reste indéfiniment sur l'écran de chargement, il ne se passe rien (pour certaines émissions ça marche normalement).

thedark

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Meriel
« Réponse #823 le: 02 décembre 2019 à 17:59:27 »
Personne ne rencontre ce problème, je suis le seul  ? Hier encore, le film du soir a été interrompu de quelques secondes une bonne dizaine de fois, c'est tout de même assez pénible. Autre souci concernant la TV, certaines émissions sont listées en replay, mais quand j'essaye d'activer leur replay on reste indéfiniment sur l'écran de chargement, il ne se passe rien (pour certaines émissions ça marche normalement).
Il y a bien un petit bug entre le Jeudi 28 à 16h et Vendredi 29 à 10h , pour les replays :)
Un petit bug sur le serveur d'enregistrement

Logan

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Meriel
« Réponse #824 le: 04 décembre 2019 à 17:33:13 »
Il y a bien un petit bug entre le Jeudi 28 à 16h et Vendredi 29 à 10h , pour les replays :)
Un petit bug sur le serveur d'enregistrement
Ok merci. Pas de bol, pour une fois que je veux regarder des replays, ils tombent dans les deux périodes buggées  ::). Par contre ça n'explique pas mes interruptions de programme, on dirait que je suis le seul à avoir cette problématique. En tout cas c'est un peu pénible.

Toinou78

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Meriel
« Réponse #825 le: 26 décembre 2019 à 14:15:38 »
Bonjour à tous,

Avez-vous des nouvelles fiables à propos de Bouygues sur le PM04?
Les voisins de mes amis y sont apparemment raccordés et cela fonctionne... résultat, ma femme demande de résilier K-net pour retenter Bouygues, mais vus les déboires que j'ai eu avec eux, je préfère attendre qu'Orange soit dispo (en attendant Free comme je l'avais annoncé).

Logan

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Meriel
« Réponse #826 le: 26 décembre 2019 à 17:07:52 »
Bonjour,

Pourquoi résilier K-net ? Qu'est-ce qui te manque avec cet opérateur ? Pour ma part, en ce qui concerne Orange, je suis actuellement en conflit avec eux car ils veulent me faire payer 50 € pour la résiliation de leur service ADSL, alors qu'ils ont été incapables de me fournir un ADSL correct depuis plusieurs années … De plus leur service de replay de la télévision est moins complet que celui de K-net, donc c'est clair que si je change un jour cela ne sera certainement pas pour Orange.

JeromeH

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Meriel
« Réponse #827 le: 27 décembre 2019 à 12:06:31 »
Bonjour,

Je fais partie de ceux qui ont soufferts de la communication catastrophique de Bouygues, et qui sont restés en rideau plusieurs semaines. Mais, désormais, tout fonctionne, et plutôt bien. Objectivement, autant je les ai détestés avant la mise en service, autant je suis satisfait de leur offre (nous avons souscrit l'offre Ultym). La TV IP fonctionne bien, le relai WiFi est un plus agréable dans une maison, et je suis gros consommateur de l'offre Caffein, ex-"leKiosk" (presse en ligne).

Pour autant, n'ayant jamais été abonné à K-Net, je ne peux comparer. Et, si jamais il y a de nouveaux problèmes techniques, rien ne permet d'affirmer que Bouygues sera meilleur (ni moins bon d'ailleurs) que K-Net.