Auteur Sujet: Meriel (Lu 145340 fois)

Toinou78 · « **Réponse #744 le:** 26 octobre 2019 à 21:04:40 »

Pour savoir que quel PM on est, il y a effectivement un fichier généré par supernico5000 avec toutes les adresses de Mériel et le PM affecté. Il faut remonter plusieurs pages en arrière pour le trouver.

rbnd · « **Réponse #745 le:** 27 octobre 2019 à 01:44:20 »

Bas comme par hasard je suis sur le PM 04 donc je me doute que si je souscris je vais avoir des problèmes

benjoy · « **Réponse #746 le:** 27 octobre 2019 à 10:30:03 »

Que chez Bouygues, comme je l'ai déjà dit, knet et nordnet sont de réelles alternatives aux GROS opérateurs, tu auras le même services internet mais avec un vrai suivi 😁😅

Toinou78 · « **Réponse #747 le:** 27 octobre 2019 à 10:47:40 »

Oui, seul Bouygues est impacté, les autres opérateurs fonctionnent très bien.
Perso, j'ai choisi K-net mais chacun doit étudier les différents opérateurs pour trouver celui qui lui convient. Il y a donc aussi Nordnet, Ozone, Coriolis, Vidéo Futur, et je crois encore un autre.
Pour bien faire, il faut tester son adresse sur le site Val d'Oise Fibre pour voir les différents opérateurs disponibles puis étudier l'offre de chacun d'eux. Je dois avouer qu'il faut plus fouiller dans leurs offres que dans celles des grands opérateurs car ils ne savent pas trop mettre en avant les petits détails que l'on recherche (pour ma part par exemple, difficile de savoir qui proposait une seconde box TV). En cas de doute, il ne faut pas hésiter à les appeler, Ils sont beaucoup plus compétents que les télé opérateurs des grands (en tous cas ça a été clairement mon cas pour K-net).

rbnd · « **Réponse #748 le:** 27 octobre 2019 à 15:27:12 »

Bonjour !
Par contre je ne comprend pas pourquoi les 5 autres PM sont équipés du matériels Bouygues et pas le PM 04? Ducoup y'a t'il une date quand Bouygues compte installé leurs matériels ?

MOURADZI · « **Réponse #749 le:** 27 octobre 2019 à 18:57:27 »

Bonjour, j'ai appelé plusieurs fois Bouygues et c'est impossible d'avoir une réelle réponse sur le problème
J'ai un incident en cours : SAV-FTTH0000510046
Un dysfonctionnement collectif a été déclaré sur votre zone. Merci de laisser vos équipements branchés.
Si d'autres personnes sont comme moi en attente, faite moi signe si vous avez du nouveau

rbnd · « **Réponse #750 le:** 27 octobre 2019 à 19:16:35 »

Citation de: MOURADZI le 27 octobre 2019 à 18:57:27

Bonjour, j'ai appelé plusieurs fois Bouygues et c'est impossible d'avoir une réelle réponse sur le problème
J'ai un incident en cours : SAV-FTTH0000510046
Un dysfonctionnement collectif a été déclaré sur votre zone. Merci de laisser vos équipements branchés.
Si d'autres personnes sont comme moi en attente, faite moi signe si vous avez du nouveau

Merci de m'en informer sur le forum quand le problème de la fibre bouygues sera fini quand la fibre fonctionnera sur le PM 04

Toinou78 · « **Réponse #751 le:** 27 octobre 2019 à 20:51:44 »

Citation de: rbnd le 27 octobre 2019 à 15:27:12

Bonjour !
Par contre je ne comprend pas pourquoi les 5 autres PM sont équipés du matériels Bouygues et pas le PM 04? Ducoup y'a t'il une date quand Bouygues compte installé leurs matériels ?

Bonjour,
Vous avez mal compris : Bouygues a bien installé son matériel dans le PM04 comme dans les autres PM de Mériel, mais ceux-ci ne fonctionnent pas. Il y aurait un problème avec les fibres attribuées à Bouygues entre le PM04 et le NRO.
Pendant 1 mois j'ai contacté Bouygues tous les jours, par téléphone ou par Twitter, et il n'a jamais été possible d'avoir une explication claire ni une date estimée de résolution. Toutes les personnes que j'ai réussi à joindre n'avaient aucune compétence technique et répondaient soit vaguement, soit à côté de la plaque.
J'ai fini par abandonner et passer chez K-net qui m'a raccordé jeudi dernier. J'en ai profité pour aller jeter un œil au PM avec les techniciens et j'ai compté 35 fibres raccordées aux équipements Bouygues, ce qui veut dire qu'actuellement 35 foyers sont menés en bateau par Bouygues comme je l'ai été.

rbnd · « **Réponse #752 le:** 28 octobre 2019 à 00:27:23 »

Citation de: Toinou78 le 27 octobre 2019 à 20:51:44

Bonjour,
Vous avez mal compris : Bouygues a bien installé son matériel dans le PM04 comme dans les autres PM de Mériel, mais ceux-ci ne fonctionnent pas. Il y aurait un problème avec les fibres attribuées à Bouygues entre le PM04 et le NRO.
Pendant 1 mois j'ai contacté Bouygues tous les jours, par téléphone ou par Twitter, et il n'a jamais été possible d'avoir une explication claire ni une date estimée de résolution. Toutes les personnes que j'ai réussi à joindre n'avaient aucune compétence technique et répondaient soit vaguement, soit à côté de la plaque.
J'ai fini par abandonner et passer chez K-net qui m'a raccordé jeudi dernier. J'en ai profité pour aller jeter un œil au PM avec les techniciens et j'ai compté 35 fibres raccordées aux équipements Bouygues, ce qui veut dire qu'actuellement 35 foyers sont menés en bateau par Bouygues comme je l'ai été.

D'accord bon bas plus qu'a prier pour qu'il règle le problème entre le PM et le NRO le plus vite possible

Et si il règle le problème serais tu où il indiquerai l'information ? merci

Toinou78 · « **Réponse #753 le:** 28 octobre 2019 à 12:20:58 »

Citation de: rbnd le 28 octobre 2019 à 00:27:23

D'accord bon bas plus qu'a prier pour qu'il règle le problème entre le PM et le NRO le plus vite possible
Et si il règle le problème serais tu où il indiquerai l'information ? merci

Malheureusement non : n'ayant plus d'abonnement en cours chez eux, je n'ai plus accès aux incidents (de toutes façons, Ils n'y mettaient aucune information).
Je passais mon temps à les appeler et les twitter mais maintenant, je n'ai plus aucune raison de le faire.
Étudie quand-même les offres sans engagement, tu peux toujours t'y inscrire et surveiller le problème sur ce forum...

MOURADZI · « **Réponse #754 le:** 28 octobre 2019 à 14:01:13 »

Je suis en attente avec Bouygues, je vous tiens au courant de mon évolution, je suis sur le PM04,
pour info coté boitier ONT, le voyant PON clignote vert chez moi.

rbnd · « **Réponse #755 le:** 28 octobre 2019 à 16:16:22 »

D'accord merci Toinou

Et c'est sympas de nous tenir au courant MOURADZI