Auteur Sujet: Montmorency  (Lu 269208 fois)

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ripleyxlr8

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Montmorency
« Réponse #780 le: 26 août 2018 à 16:14:45 »
Congratulations ripleyxlr8 !
Tu auras peut-être la fibre avant la fin de l'année du coup au lieu de début 2020 quand Orange commencera à traquer les oubliés de la fibre.
Je parie que tu es énervé de ne pas avoir fait cette démarche plus tôt ^^

Au final assez énervé contre moi..... j'aurais du faire ca il y a très longtemps et j'aurais surement déjà la fibre.

Je suis surtout énervé contre la mairie qui visiblement pour me répondre n'a pas vérifié auprès d'Orange, ça montre un degré de professionnalisme assez limité. Finalement le service client téléphonique avait bien la bonne information lors de mes premiers appels ("aucun plan de fibrage pour votre logement, contactez la mairie").

Ca m'aura appris 2 choses, d'une part on est jamais mieux servi que par soit même, et d'autre part, et au vu de mes expériences récentes les services clients des grandes entreprises ne sont pas en mesure de traiter de façon efficace des problèmes qui sorte du process "habituel", les conseillers n'ont pas d'informations, pas de pouvoir de décision, sont surement objectivé sur la rapidité du traitement de l'appel.

Enfin bref on va bien voir comment ca évolue.

Nico

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Montmorency
« Réponse #781 le: 26 août 2018 à 16:24:21 »
Je suis surtout énervé contre la mairie qui visiblement pour me répondre n'a pas vérifié auprès d'Orange, ça montre un degré de professionnalisme assez limité.
En même temps, est-ce vraiment à la mairie de faire le SAV pour un opérateur télécom privé qui déploie sur ses fonds propres un réseau ?

Enfin l'essentiel c'est que ce soit résolu.

Clicsouris

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Montmorency
« Réponse #782 le: 26 août 2018 à 16:56:42 »
Beaucoup de gens se plaignent des municipalités au sujet de la fibre. Mais si je ne m'abuse, elles n'ont strictement aucun rôle, se contentant de signer les autorisations d'implantation de PMZ sur le domaine public, et d'éventuels autres travaux ponctuels (travaux sur les trottoirs pour accéder aux fourreaux et les réparer, etc).

On le voit partout ici, la seule information dont elles disposent est le plan de zonage fourni avant le lancement de chaque lot, et c'est tout. Même le calendrier fourni est vague et purement indicatif, elles n'ont pas forcèment plus d'infos que nous autres.

Au mieux, ton contact à la mairie aurait dû réaliser que ta maison était hors zonage et t'en informer... si ses données le lui permettait ce qui n'a rien d'évident. Quant à contacter Orange, faut pas trop leur en demander...  :-X

Bon, le lot n°3 de Montmorency est toujours en cours, donc espérons qu'ils viennent rapidement raccorder ton poteau au PMZ !  :D

ripleyxlr8

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Montmorency
« Réponse #783 le: 26 août 2018 à 17:03:16 »
En même temps, est-ce vraiment à la mairie de faire le SAV pour un opérateur télécom privé qui déploie sur ses fonds propres un réseau ?

Enfin l'essentiel c'est que ce soit résolu.

Alors oui je suis d'accord que ce n'est pas à la mairie de faire le SAV d'orange mais pour moi donner une fausse information est pire que ne pas en donner du tout, si la mairie ne voulait pas se mêler des affaires d'Orange il fallait répondre: "Désolé je ne peux pas vous aider, nous n'avons pas de vision sur le déploiement d'Orange" au lieu de dire "Tout est OK c'est bon".

D'autre part, sauf erreur de ma part, le réseau fibre est en partie financé par l'état et les collectivité locale (à hauteur de 20 milliards si je ne m'abuse.)

EDIT : CrossPost avec ClicSouris

eruditus

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Montmorency
« Réponse #784 le: 26 août 2018 à 17:25:30 »

Nico

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Montmorency
« Réponse #785 le: 26 août 2018 à 20:17:50 »
D'autre part, sauf erreur de ma part, le réseau fibre est en partie financé par l'état et les collectivité locale (à hauteur de 20 milliards si je ne m'abuse.)
Mais à Montmorency ça n'est pas financé par l'Etat et les collter.

Shadorino

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Montmorency
« Réponse #786 le: 28 août 2018 à 20:50:23 »
Je ne sais pas si ces travaux concernent la fibre, mais j'ai vu ça hier :

Avenue des Acacias :



Rue des Chesneaux, de l'autre bout de l'Avenue des Acacias :




Le syndic de mon immeuble a contacté Orange hier, et reçu une réponse aujourd'hui.
Ils devraient venir fibrer l'immeuble dans les 2 semaines !
Comme la présidente du syndic l'a si bien tourné : les lettres signées autorisant le passage dans les 2 caves devaient être coincées sous la poubelle chez Orange.
En gros ça fait près de 2 mois que les travaux auraient dû être fini >:(

Questions :
- je sais que ça dépend de l'immeuble, mais savez-vous combien de temps prend les travaux en moyenne ?
- et combien de temps se passe-t-il entre la fin des travaux et la possibilité de souscrire ?

As-tu des nouvelles de ton coté ripleyxlr8 ? Peut-être demain lors de l'actualisation de la carte ?

ripleyxlr8

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Montmorency
« Réponse #787 le: 29 août 2018 à 00:15:56 »
Je ne sais pas si ces travaux concernent la fibre, mais j'ai vu ça hier :

Avenue des Acacias :



Rue des Chesneaux, de l'autre bout de l'Avenue des Acacias :




Le syndic de mon immeuble a contacté Orange hier, et reçu une réponse aujourd'hui.
Ils devraient venir fibrer l'immeuble dans les 2 semaines !
Comme la présidente du syndic l'a si bien tourné : les lettres signées autorisant le passage dans les 2 caves devaient être coincées sous la poubelle chez Orange.
En gros ça fait près de 2 mois que les travaux auraient dû être fini >:(

Questions :
- je sais que ça dépend de l'immeuble, mais savez-vous combien de temps prend les travaux en moyenne ?
- et combien de temps se passe-t-il entre la fin des travaux et la possibilité de souscrire ?

As-tu des nouvelles de ton coté ripleyxlr8 ? Peut-être demain lors de l'actualisation de la carte ?

Pas de news pour l'instant.... on verra demain.

Clicsouris

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Montmorency
« Réponse #788 le: 29 août 2018 à 01:38:30 »
Aucun lien avec la fibre, il s'agit de travaux de gaz, d'ailleurs mentionnés sur cette page à consulter régulièrement, surtout si vous circulez dans Montmorency en voiture !

Mais on voit sur une des photos un poteau équipé d'un point de branchement sur l'avenue des Acacias !  ;)

Pour les délais vous concernant, hum, je vous la fais selon Orange : il faut patienter !

Quoi qu'il en soit, les vacances sont finies, et c'est le moment où je vais profiter des miennes !

Je pars un mois très à l'est, et je vais m'entraîner aux méthodes locales. Si la fibre n'est pas arrivée sur mon poteau à mon retour, ça va saigner !


shakes95

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Montmorency
« Réponse #789 le: 29 août 2018 à 09:37:13 »
Salut à tous,

la carte a été mise à jour et ça a bouger fort!

Le boulevard de Montmorency qui est passé en jaune suite à l'intervention des techniciens que j'ai vu.

La rue de la république qui deviens une longue rue orange.

Un petit ilot jaune rue des chesnaux.

Y'a une adresse juste a coté de la mienne éligible à partir du 19 :'(

Clicsouris

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Montmorency
« Réponse #790 le: 29 août 2018 à 16:57:18 »
Voilà, tu partages le sort cruel de Shadorino, avec un voisin éligible au gigabit, et toi restant avec ton ADSL...

Bon, pour moi c'est plus simple, mon quartier est parti pour être le dernier fibré de la ville... bien qu'on y constate parmi les pires débits !  >:(

La raison est probablement évidente : il n'y a pas de regards FT dans la rue qui dessert le secteur, il leur faut donc tirer 500 m de fibre en aérien de poteau en poteau pour desservir trois rues...

shakes95

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Montmorency
« Réponse #791 le: 29 août 2018 à 17:48:12 »
Si je suis le plan de l’arcep, la rue perpendiculaire à la mienne n’est pas dans la même zone.

J’ai appelé le numéro de la fibre, syndic ok, fibrage ok depuis juin mais aucune idée de quand vont commencer les travaux dans mon bâtiment.

La personne m’a également indiqué que la date de commercialisation déposée à l’arcep était octobre 2018..