Re-bonjour,
Bon je continu de vous tenir au courant de mes péripéties concernant la (ma) phase finale que tout le monde attend :
Donc, aujourd'hui je parcourt un peu le forum sosh pour trouver des cas similaire...
1er cas "2mois 1/2 après souscription, toujours pas RDV avec TC, dossier en cour d'analyse par l'équipe chargé de l'expertise"
Hummm, pas très encourageant...
2eme cas, j’élargis un peu mes recherche et cherche tout simplement comment reprendre un RDV avec un technicien, je tombe sur un sujet ou un mec essaye de reprendre un rdv ; le conseillé sosh l'invite a contacter je sais plus qui (un truc que j'avais déjà essayé). Finalement la personne qui avait le problème reposte une dernière fois qu'il a pu résoudre son problème (et prendre un RDV) en téléphonant au 3970 ! (numéro de orange !!)
Bref je tente le coup en faisait un peu l'idiot (sans dire que je suis chez sosh), et en grugeant un peu lors de mon appel (je tape le numéro de tel fixe professionnel de mon taf histoire de pas me faire bouler)
La dame me répond très gentiment (ca change ! ), après avoir regardé mon dossier, qu'elle constate que je suis chez sosh et va me transmettre au service concerné (ca change également des mecs qui limite me raccroche au nez ! )
Je lui explique rapidement mes soucis et "l'incompétence" (volontaire ou non) des gens que j'ai eu en ligne a m'aider.
Bref, elle me dis quelle va ce renseigner. Elle me met en attente un bonne dizaine de minute (c'est pas un reproche, juste un constat, et je m'en foutait aujourd'hui, je payais pas la communication
).
Elle me reprend et me dis qu'effectivement elle viens de voir avec le service fibre orange, et me confirme que ma ligne avait eu un soucis technique, d'ou le RDV de la veille qui avait du être annulé. Elle a également téléphoné a sosh (wahoo, comme quoi !) et me confirme qu'il vont bien me recontacter rapidement.
Bon en tout cas déjà merci à cette dame de bien avoir voulu pris la peine de m'écouter et de m'aider autant que possible, ca fait plaisir !
Et comme je le craignais, deviner qui m'appelle -finalement- quand je suis dans le metro : ORANGE (et non pas sosh
) pour prendre un nouveau RDV avec le tech.
Cette personne m'apprend qu'il y avait un "soucis de routage fibre" chez moi, et que le problème avait été résolu la veille.
Bizarre, même si ca me parait tout a fait plausible
Bref, tout ça pour dire que j'ai un RDV LUNDI 15 APM pour installer la fibre chez moi
Et je vois d’ailleurs que je serai pas le seul à être fibré ce jour là
J'espère en tout cas que c'était le dernier pavé que j'écris ici
