Vous habitez dans une zone éligible mais votre immeuble n'est pas encore équipé de la fibre ? Vous trouverez dans cette page toutes les étapes à suivre pour la faire installer.
Si votre immeuble n'est pas équipé pour la fibre dans une zone éligible, vous devez contacter votre syndic pour la demander. La procédure sera ensuite la suivante :
1 - Orange demande au syndic d'inscrire le câblage de l'immeuble en fibre optique à l'ordre du jour de la prochaine assemblée générale.
Si vous êtes locataire, nous vous conseillons de contacter votre propriétaire avant d'entamer toute démarche auprès d'Orange.
2 - Le conseiller immobilier Orange prendra contact avec le syndic afin de :
Présenter le projet.
proposer une convention d'installation.
Répondre aux différentes questions que se posent le syndic et/ou le conseil syndical.
3 - Après l'obtention de l'accord de la copropriété via l'assemblée générale, le syndic est autorisé à signer la convention d'installation avec Orange.
4 - Des études pour l'installation du réseau sont alors menées :
Etude d'implantation des matériels, vérification des adductions et des gaines techniques.
Prise en compte de spécificités du site.
Présentation, préalablement à l'éxecution des travaux, du plan de câblage et des équipements installés.
5 - Mise en travaux
Sur demande du gestionnaire d'immeuble un état des lieux avant travaux pourra être réalisé entre les parties.
Affichage et sensibilisation des résidents de l'immeuble sur la teneur et la durée des travaux.
Affichage d'un interlocuteur unique pour la période des travaux.
Respect de l'environnement.
Maintien de la propreté et de l'esthétique des parties communes.
Respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Les travaux de raccordement sont gratuits pour la copropriété, payant pour les maisons individuelles (149€ dans fourreaux existant en sous sol, 299€ pour un pose en aérien)
6 - Fin des travaux
Engagement sur l'entretien du réseau de l'immeuble.
Mise à disposition d'une hotline syndic dédiée.
Une fois l'immeuble câblé par Orange, vous pouvez choisir votre opérateur.
Orange permet à chacun de choisir son opérateur (une fois l'immeuble câblé par Orange, sous réserve que l'opérateur ait conclu un accord avec Orange) grâce à la mise en place d'éléments interopérables et mutualisables.
