j'étais en congés mais mon dossier est maintenant clos.
@Nico
Merci pour ce doc qui me semble confirmer que j'ai bien compris.
le paragraphe 4 stipule :
"De manière générale l’opérateur fait son affaire personnelle d’identifier les risques complèmentaires
et en assure la prévention, sans que la responsabilité d’Orange ne puisse être engagée suite à
l’absence de préconisations spécifiques, en dehors des cas où la faute d’Orange est dûment
prouvée par l'opérateur.
Tous les travaux et opérations de maintenance effectués par l’opérateur dans le cadre du contrat
donneront lieu à l’établissement d’un plan de prévention conformèment aux dispositions contenues
dans le contrat."
en d'autre termes:
sauf à prouver qu'Orange vous a laissé un réseau en mauvais état, et dans ce cas, il vous reste à prouver que c'est de sa responsabilité (bon courage pour prouver que c'est de la faute d'Orange s'il y a de la boue dans le fourreau) vous effectuez la maintenance curative et à vos frais.
En effet, déboucher un fourreau, c'est de la maintenance curative.
et pour enfoncer le clou, le 5.2 indique:
L’opérateur utilise les installations d’Orange et entretient les infrastructures dans les règles de l’art,
à ses frais et sous sa seule responsabilité, de manière à ce qu’aucun trouble de jouissance ne soit
apporté à l’exploitation des réseaux des différents occupants des installations.
En d'autres termes: non seulement, cher SFR, tu te dèmerdavouilles à tes frais mais en plus tu 'arranges pour ne pas bouleverser mes matériels (s'il te venait l'idée d'utiliser mon câble ADSL comme aiguille par exemple).
à la suite du 4 ème échec avec des moyens standards, après moult appels à une hot line RED dépassée par l'inhabituel, SFR a délégué sans me prévenir, 3 semaines plus tard, une 5 ème équipe (5 techos) de sous traitant qui est intervenue pendant deux jours pour parvenir à passer en force une aiguille jusqu'à chez moi. (Pour info, si on demande à Orange de raccorder, ils envoient une équipe dans un délai de 35 jours après le premier échec).
Ils ont préféré cette option à l'hydrocurage, c'est leur choix.
Je n'ai pas vérifié s'ils avaient écrit leur PdP en incluant l'autorisation générique du Maire mais ce n'est pas de ma responsabilité en tant que client.
Je n'ai pas eu connaissance de la présence quelconque d'un responsable Orange, ils n'ont peut-être pas jugé nécessaire de le faire (clause 5.2).
à noter que le balisage chantier est mis en place à chaque intervention au niveau des chambres.
Il est inexistant en ce qui concerne l'emprise chaussée
Une semaine plus tard, une sixième équipe est intervenue pour raccorder le PTO et mettre en service la box.
l’atténuation du raccordement est mesurée à -24dB (j'ai jetté un coup d'oeil par dessus l'épaule du technicien)
pour une souscription de 1 Go, je tourne environ à 800 down /200 up, ce qui est honorable
Il y a eu des petits désagrèments le premier jour, débit faible, désynchro du PTO et perte de la ligne.
Mon voisin a subit une coupure de un jour avec Orange dans les mêmes condition,
le déploiement de centaines de clients ne se fait pas sans péripéties.
je pense que d'autres aleas sont à prévoir.
j'ai donc obtenu mon branchement le premier avril pour une intervention initiale le premier février.
Le résultat de speedtest est en annexe.