Auteur Sujet: Saint-Witz  (Lu 26679 fois)

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delicia

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Saint-Witz
« Réponse #204 le: 13 mars 2019 à 12:26:57 »
nous avons tout eu , enfin je l'espere . la suite nous le dira
1) sabotage des installations
2) cable de fibres abimé
3 panne générale

demain .....

Je connais quelqu'un habitant à quelques rues qui vit les memes évenements.

 

balinou

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Saint-Witz
« Réponse #205 le: 13 mars 2019 à 12:37:11 »
Vous êtes dans quel secteur de St Witz ?

spectrolazer

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Saint-Witz
« Réponse #206 le: 13 mars 2019 à 15:48:17 »
Pas forcèment de la responsabilité de SFR...
Il y a une chose qu'il faut prendre en compte lors de l'ouverture d'une zone...beaucoup de raccordements, d'actions au PM, au PB.
Lors de cette phase j'ai subi pas moins de 3 coupures... car les techniciens qui ont raccordé d'autres clients dans la rue/quartier ont squatté/cassé la fibre qui m'était destinée du PM au pb/débranché au PM...

Donc il y a une période assez désagréable jusqu'à temps que le taux d'équipement maximal en fibre  soit atteint... c'est moins fréquent après mais çà arrive (dernière en date , fin février :  la jarretière au PM - suite à mon changement d'opé - n'ayant pas été changé et donc étant de "mauvaise couleur" sur la baie du nouvel opérateur... a été débranchée et ma position réutilisée )
« Modifié: 14 mars 2019 à 21:05:23 par spectrolazer »

delicia

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Saint-Witz
« Réponse #207 le: 13 mars 2019 à 18:05:25 »
merci pour vos precisions

d'ou mon message : si j'ai un conseil attendez!!!

ou alors si j'etais sur que cela ameliore la situation, depechez vous de vous abonner pour qu'il n'y ai plus d'intervention technique quotidienne

2fibrornot2fibre

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Saint-Witz
« Réponse #208 le: 03 avril 2019 à 10:03:46 »
j'étais en congés mais mon dossier est maintenant clos.

@Nico
Merci pour ce doc qui me semble confirmer que j'ai bien compris.


le paragraphe 4 stipule :
"De manière générale l’opérateur fait son affaire personnelle d’identifier les risques complèmentaires
et en assure la prévention, sans que la responsabilité d’Orange ne puisse être engagée suite à
l’absence de préconisations spécifiques, en dehors des cas où la faute d’Orange est dûment
prouvée par l'opérateur.
Tous les travaux et opérations de maintenance effectués par l’opérateur dans le cadre du contrat
donneront lieu à l’établissement d’un plan de prévention conformèment aux dispositions contenues
dans le contrat."

en d'autre termes:

sauf à prouver qu'Orange vous a laissé un réseau en mauvais état, et dans ce cas, il vous reste à prouver que c'est de sa responsabilité (bon courage pour prouver que c'est de la faute d'Orange s'il y a de la boue dans le fourreau) vous effectuez la maintenance curative et à vos frais.
En effet, déboucher un fourreau, c'est de la maintenance curative.

et pour enfoncer le clou, le 5.2 indique:

L’opérateur utilise les installations d’Orange et entretient les infrastructures dans les règles de l’art,
à ses frais et sous sa seule responsabilité, de manière à ce qu’aucun trouble de jouissance ne soit
apporté à l’exploitation des réseaux des différents occupants des installations.

En d'autres termes: non seulement, cher SFR, tu te dèmerdavouilles à tes frais mais en plus tu 'arranges pour ne pas bouleverser mes matériels (s'il te venait l'idée d'utiliser mon câble ADSL comme aiguille par exemple).

à la suite du 4 ème échec avec des moyens standards, après moult appels à une hot line RED dépassée par l'inhabituel, SFR a délégué sans me prévenir, 3 semaines plus tard, une 5 ème équipe (5 techos) de sous traitant qui est intervenue pendant deux jours pour parvenir à passer en force une aiguille jusqu'à chez moi. (Pour info, si on demande à Orange de raccorder, ils envoient une équipe dans un délai de 35 jours après le premier échec).

Ils ont préféré cette option à l'hydrocurage, c'est leur choix.
Je n'ai pas vérifié s'ils avaient écrit leur PdP en incluant l'autorisation générique du Maire mais ce n'est pas de ma responsabilité en tant que client.
Je n'ai pas eu connaissance de la présence quelconque d'un responsable Orange, ils n'ont peut-être pas jugé nécessaire de le faire (clause 5.2).
à noter que le balisage chantier est mis en place à chaque intervention au niveau des chambres.
Il est inexistant en ce qui concerne l'emprise chaussée

Une semaine plus tard, une sixième équipe est intervenue pour raccorder le PTO et mettre en service la box.
l’atténuation du raccordement est mesurée à -24dB (j'ai jetté un coup d'oeil par dessus l'épaule du technicien)

pour une souscription de 1  Go, je tourne environ à 800 down /200 up, ce qui est honorable

Il y a eu des petits désagrèments le premier jour, débit faible, désynchro du PTO et perte de la ligne.
Mon voisin a subit une coupure de un jour avec Orange dans les mêmes condition,
le déploiement de centaines de clients ne se fait pas sans péripéties.
je pense que d'autres aleas sont à prévoir.

j'ai donc obtenu mon branchement le premier avril pour une intervention initiale le premier février.

Le résultat de speedtest est en annexe.




« Modifié: 03 avril 2019 à 11:15:45 par 2fibrornot2fibre »

bobolepseudo

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Saint-Witz
« Réponse #209 le: 03 avril 2019 à 10:31:17 »
Bonjour ,

J'habite la commune a coter de la votre " vémars " ils ont passer les cable devant nos pavillons, les NRO ont aussi été installer ( 2 dans notre ville ), combien de temps faut-il attendre d'après vous ? par rapport a ce que vous avez vécu dans votre ville ?

balinou

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Saint-Witz
« Réponse #210 le: 03 avril 2019 à 15:42:57 »
Il faut être extrêmement patient, c'est SFR qui mène la danse ...
Il me semble que Survilliers sera fibré avant Vemars.
(prévu pour juin selon la mairie)
Pour Vemars, ça devrait commencer avant la fin de l'année, peut-être avant si SFR le décidé.

La patience est le mère de toutes les vertus ...

bobolepseudo

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Saint-Witz
« Réponse #211 le: 03 avril 2019 à 16:16:47 »
effectivement il va falloir être patient. La machine a l'air bien roder, si il fibre ville par ville et que derrière les techniciens logistique n'ont plus qu'a mettre en route le reseau.

spectrolazer

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Saint-Witz
« Réponse #212 le: 03 avril 2019 à 16:31:54 »
Bonjour ,

J'habite la commune a coter de la votre " vémars " ils ont passer les cable devant nos pavillons, les NRO ont aussi été installer ( 2 dans notre ville ), combien de temps faut-il attendre d'après vous ? par rapport a ce que vous avez vécu dans votre ville ?
Je pense que l'on parle plutot de PM (armoire) que de NRO qui desservent normalement plusieurs villes.
Pour l'attente c'est plutôt en mois qu'il faut résonner (6 à 12), peut être même en année (mon PM a été posé en 06/2014 et j'ai eu la fibre en 08/16).

balinou

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Saint-Witz
« Réponse #213 le: 03 avril 2019 à 16:51:04 »
Concernant St Witz, exactement 1 ans et 11 mois se sont écoulés entre le 1er tirage de fibe et le 1er client fibré. Mais on partait de loin car le NRO qui nous dessert ( situé à Survilliers) n'existait pas encore.
La fibre SFR vient du NRO de Goussainville, donc des kilomètres de câble déployé .... et comme c'est SFR qui est maître d'œuvre, il a fallut attendre cette liaison pour finaliser St Witz.
Ensuite plus rien jusqu'à fin septembre 2018 ... Déclaration ARCEP (3 mois de gel commercial)

Pour info, nos PM ont été installé 3 mois après le début des travaux.

bobolepseudo

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Saint-Witz
« Réponse #214 le: 03 avril 2019 à 17:58:17 »
Perso les PM ont été installer en meme temps que les cables ont été tirer dans la ville. perso j'ai vu le technicien juste devant ma maison, car c'est a cet endroit ( sous terrain ) que les maisons autour de la mienne étais relier. il n'y a déjà plus de technicien dans la ville, ( je suppose déjà terminer )

nali

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Saint-Witz
« Réponse #215 le: 04 juillet 2019 à 11:54:03 »
Bonjour à tous? Je viens d'arriver sur le forum et j'ai (presque) tout lu la discussion. Quid de FREE là dedans ? Qui habite le haut de la rue de paris (près de Plailly), et peut me donner quelques infos ?