Tout dépend ce que veux dire réparer une fibre en production... Car ça peut être juste un brin cassé comme toute une section sur des kms.... (Localisation, Accès, Réparation) Je veux bien croire que ça puisse mettre du temps.
Le Service Client informe que le SLA sur le ticket ouvert actuellement escaladé au N2 est de maximum 15 jours.
Il n'y a plus qu'à espérer qu'il y a petit peu d’intelligence chez SFR... Et que les boîtiers manquants des interventions actuellement déjà annulée soient installés en 1er
J'ai du mal à comprendre en quoi çà change sur des mètres et kilomètres (hormis la multitude de sections possibles proportionnelle à la distance), une fois l'incident qualifié, ils remplacent (mon cas est sur une section de quelques dizaines de mètres).
15j c'est la théorie, une fois le ticket arrivé officiellement au bon endroit, çà peut facilement doubler en pratique....
Désolé mais SFR et intelligence, c'est antinomique .
Cette situation n'est pas défendable auprès de l'Arcep ? ou autre (c'est de la publicité mensongère quelque part).