Bonjour,
Voilà j'ai enfin réussi à être fibré mercredi dernier (18/10/2017).
La fibre a super bien marcher jusqu'au vendredi (20/10/2017) puis vers 10h plus d'internet.
Je décide donc d'appeler sfr pour savoir ce qui se passe et on me dit que ma ligne a été résilier sans sans aucune demande de ma part (d'après eux une erreur technique
).
Ils me demandes de souscrire à une nouvelle offre, cela a était fait.
Quelques jours plus tard (25/10/2017) je décide de les rappeler pour savoir ou sa en était, sfr me dit qu'aucune offre est cours et qu'ils aller me réactiver mon ancienne offre qui avait était résilier pas erreur puis d'attendre 48h. Nous voilà vendredi (27/10/2017) et toujours rien, je décide donc de les rappeler une nouvelle fois mais la le KO totale, rien n'a était fait, ont me trimballe de service en service en me raccrochant au nez sans avoir aucune information.
Je suis dans l'embarras total.
Pour vous que puis-je faire car j'ai besoin en urgence d'une connexion internet et d'une ligne téléphonique.
Au passage je n'ai plus le câble adsl car il s'en est servi pour passer la fibre.
Merci d'avance pour toutes vos réponses