Bonjour à tous.
Je rencontre un problème concernant la mise en service de la fibre
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Je suis actuellement chez Sosh (orange) et l'installation de la fibre chez moi est faite et raccordée jusqu'au point de branchement dans la rue.
Lors de la première intervention, 1 octobre 2019, le technicien n'a pu me mettre en service la fibre car il y a un défaut de continuité entre le point de branchement et le point de mutation
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Le défaut a été remonté à orange qui a fait une demande auprès de l'installateur réseau sfr pour corriger ce défaut.
2 ème intervention le 27 novembre 2019 pour mise en service, même soucis, pas de continuité entre le Pb et PM.
Nouvelle remontée de défaut, nouvelle demande de orange auprès de sfr.
3 ème intervention le 4 février, toujours même problème et toujours même demande de orange auprès de sfr.
4 ème intervention le 27 février et rien de changé, toujours pas de continuité en le PB et PM.
Du coup orange annule ma demande de connexion fibre dû à la non-intervention de sfr
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Ce qui veut dire que si je veux la fibre, je suis obligé de passer par sfr puisqu'ils sont les installateurs réseau et de ce fait feront les travaux nécessaire pour que cette continuité se fasse.
Ce qui veut dire aussi, que sfr abuse de sa position pour s'assurer le monopole sur les connexions fibre, ce qui ne me parait pas très légal.
Quels sont les moyens que j'ai pour faire en sorte que sfr fasse les travaux sans que soit obligé de passer par eux pour avoir la fibre ?
Merci de vos réponses
