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Je reçois plusieurs mails et coup de téléphone de SFR m'annoncant que je suis éligible à la fibre. Jusque là tout va bien, je me pense enfin sauvé. Souscription d'un abonnement fibre sur le net. Quand vient le moment de choisir la date d'intervention du technicien la case où l'on doit cliquer pour convenir d'un RDV et grisée. Je clique donc sur la case étape suivante puisque c'est le seul choix restant. Après une semaine et demie toujours pas de nouvelles de SFR mise à part la confirmation et validation de l'abonnement. Je prends donc les devants et les appelle. Là, je me fais balader comme jamais par mon interlocutrice. Elle m'explique que c'est normal qu'ils "paramètrent la ligne". Pas de nouvelles pendant 1 semaine. Je rappelle pour prendre la température et là, on me dit que c'est plutôt un gel commercial et qu'il faudra les recontacter à partir du 16 Juin. Le 16 Juin, je demande un RDV. On me dit qu'il n'y en a pas avant le 30Juin. À partir de ce moment, je demande via Internet une rétractation pour souscrire un forfait chez Orange qui eux ont des rdv technicien pour le 27 Juin. Miracle SFR me trouve un rdv comme par magie pour le 25 Juin entre 8h et 12h donc aujourd'hui. Je decide de rester engagé chez SFR et prends une journée de congé spécialement pour l'installation. Debout ce matin à 7h pour être sûr de ne pas rater le technicien. Les heures passent et à 12h, je reçois un SMS du technicien qui me prévient qu'il arriverait en retard (aux alentours de 13h).
À son arrivée, il ne sait pas où trouver l'endroit de raccordement puisque sur son application, ils localisent la trappe d'intervention au 23 Georges Méliès alors qu'il n'y a rien au 23. Je lui fais voir la trappe où passe notre ligne ADSL et il trouve les gaines bleues de fibre optique avec les bons numéros SRO. Mais il me signale qu'il n'y a pas de boîtier pour raccorder les habitations. Il ne peut donc rien installer et me dit qu'il va faire remonter les informations. Résultat SFR me confirme qu'il n'y a pas de boîtier et qu'ils previendront quand ce sera opérationnel de leur côté (aucun délai ne peut être communiqué d'apres leur service). Retour à la case départ ADSL 2mb moins un congé merci SFR