Auteur Sujet: Herblay-sur-Seine  (Lu 1202275 fois)

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spectrolazer

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« Réponse #4860 le: 30 avril 2023 à 12:13:49 »
Je crois que mon message sur le FB Vivre à Herblay a été vu...

vida18

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« Réponse #4861 le: 06 juin 2023 à 09:26:04 »
Fibre optique : le maire d'Herblay demande à l'État de changer les règles du jeu

Face aux problèmes de la fibre, la députée Cécile Rilhac a interrogé à l'Assemblée Olivia Grégoire. La réponse ne convainc pas Philippe Rouleau : «l’État doit changer les règles».



Des armoires souvent ouvertes, un réseau en « spaghetti », des raccordements douteux de la part de sous-traitants
(débrancher un client d’un opérateur pour un autre) : les élus et les usagers de la fibre sont ulcérés dans le Parisis. (©Photo Ville d’Herblay-sur-Seine.)

Les dysfonctionnements liés à la fibre optique sont légion sur le territoire français et le Val-d’Oise n’y échappe pas.

L’Arcep pointée du doigt

Récemment, le maire (LR) d’Herblay-sur-Seine (Val-d’Oise) a tiré le signal d’alarme. Il a menacé d’attaquer l’Arcep, l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse, le « gendarme » des Télécoms, en raison des coupures régulières du réseau…

Des administrés forts mécontents

Alors qu’Herblay a été, dans le Parisis (95), une des premières villes fibrées par SFR (un choix de l’État), certains administrés, très mécontents, en sont à envisager de revenir à l’Adsl… Si SFR a installé la fibre, chacun est libre du choix de son opérateur (Orange, SFR, Bouygues…)

Des sous-traitants qui font n’importe quoi ?

Problème : certains font souvent à des sous-traitants « qui vont jusqu’à débrancher des abonnés pour brancher les leurs ».

D’autres maires avaient également agi, en vain

D’autres maires s’étaient aussi mobilisés : à Argenteuil, Georges Mothron avait assigné SFR au tribunal ; à Cormeilles-en-Parisis, le maire Yannick Boëdec avait saisi l’autorité de contrôle et l’ancien Secrétaire d’État Cédric O. Ces derniers jours, la députée Cécile Rilhac (apparentée Renaissance), a interrogé à l’Assemblée nationale Olivia Grégoire, secrétaire d’État.


Citer
« Je suis régulièrement interpellée par mes concitoyens sur les problèmes avec leur connexion. À Cormeilles-en-Parisis, Herblay-sur-Seine, Montigny-lès-Cormeilles, Pierrelaye ou encore Taverny, plusieurs quartiers sont privés de connexion ».

La députée Cécile Rilhac

Selon la secrétaire d’Etat, la faute, notamment dans le Val-d’Oise, revient à des réseaux FTTH « historiquement mal dimensionnés », mais aussi en raison du recours « à un nombre trop important de sous traitants trop peu formés ».

Les propositions du gouvernement

Olivia Grégoire a répondu que le gouvernement et l’Arcep ont saisi la filière Télécoms qui a remis ses propositions : « renforcer la qualité des interventions de sous-traitants, renforcer les contrôles et enfin reprendre les infrastructures dégradées ». « Dans le Val-d’Oise, à Cormeilles et Herblay, l’opérateur a prévu la reprise d’une dizaine de points de mutualisation. »

« Merci Madame la ministre. Et si vous voulez venir dans ma circonscription avec votre collègue Jean-Noël Barraud rencontrer les élus locaux vous serez la bienvenue », a conclu Cécile Rilhac.

Reste à savoir si cela sera suffisant. Pour le maire d’Herblay, c’est très clairement insuffisant !


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« C’est un pansement sur une jambe de bois. Bon, la ministre a cité Herblay. Cinq postes de mutualisation seront remis en état. Tant mieux, mais ça ne résoud pas le problème, qui vient du fait que les règles ont été mal définies dès le début. À savoir qu’il ne faudrait qu’une seule entreprise qui soit chargée de faire les raccordements à la fibre dans les armoires. Le problème aujourd’hui est qu’elles sont systématiquement ouvertes. Il y a une multitude d’opérateurs et encore plus de sous-traitants. Certains travaillent bien mais d’autres font n’importe quoi. Récemment, je l’ai constaté sur place, un technicien nous a avoué être attéré de ce qu’il constatait. ’’Rien n’est conforme, c’est n’importe quoi’’, a-t-il avoué. Pourquoi ? Parce que certains techniciens préfèrent, pour des raisons de facilité, de gain de temps, débrancher des clients pour raccorder les leurs ! À tel point que certains Herblaysiens en sont à faire le guet devant les armoires et à surveiller ce que fait le technicien ! Pour résoudre ce problème, il n’y a que l’Arcep qui peut agir. Et l’Arcep est une émanation de l’État, qui est responsable de ce merdier, mais il préfère renvoyer la responsabilité sur les opérateurs. Les amendes, c’est une mascarade, ça ne suffit plus. Il faut redéfinir les règles. Mais ça, la ministre n’en parle pas ».

Philippe Rouleau, le maire (LR) d’Herblay-sur-Seine, vice-président du Conseil départemental du Val-d'Oise.

« Un scandale national »

Selon Philippe Rouleau, « le scandale est national », mais d’autant plus prégnant dans les communes à fort développement, comme celles du Parisis et Herblay en particulier,

« Non-assistance à personne en danger »


Citer
« où beaucoup font du télétravail. Et je le répète le problème quand on n’a plus la fibre, c’est qu’on n’a plus de téléphone, plus Internet, plus d’alarme. Et certaines personnes en ont besoin pour des raisons de santé. D’où la non-assistance à personne en danger ».

Il n’a pas encore mis sa menace à exécution

Philippe Rouleau n’a pas encore attaqué l’Arcep. « ce sont des frais de les attaquer. Je suis encore dans la menace ».


Source : La Gazette - Val d'Oise, écrit le 5 juin 2023 par Daniel Chollet.

spectrolazer

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« Réponse #4862 le: 17 juin 2023 à 20:38:34 »
Trois affiches ont été mises par un abonné sur le pm Avenue Foch "Arrêtez de débrancher des abonnés pour en débrancher d'autres...faites votre travail correctement "
Je pense que c'est inutile,  si les techniciens concernés  n'étaient pas conscients de leurs actions ça se saurait.

Steph

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« Réponse #4863 le: 17 juin 2023 à 20:43:07 »
Et pi faudrait qu'ils sachent lire aussi, en plus...  ::)

Jiajo

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« Réponse #4864 le: 18 juin 2023 à 01:14:30 »
Et pi faudrait qu'ils sachent lire aussi, en plus...  ::)

ecrit comme sa ils doivent comprendre :P
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T-DKP

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« Réponse #4865 le: 28 juin 2023 à 15:38:57 »
Slt à tous,

Couper depuis 7 jours, les assistants me disent (problème dans votre zone d'habitation), pourquoi pas, mais si c'était dans ma zone pourquoi mes voisins on la fibre, même ceux qui sont chez le même opérateur que moi...
Les tiroirs du PM sont neuf (2 mois), je ne comprends pas....

Édit: le 05/07/2023 toujours rien et soit disant ils ne savent pas quand ça reviendra 😱
re édit: le 07/07/2023: la fibre est revenu (provisoirement m'a annoncé le technicien) suite a du vandalisme dans le PM.
Deux, trois semaines avant un technicien m'avait annoncé que tous les tiroirs venait d'être rénovés 😱


A la prochaine coupure
« Modifié: 07 juillet 2023 à 09:47:00 par T-DKP »

Melanie95220

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« Réponse #4866 le: 26 juillet 2023 à 14:13:01 »
Ça y est c’est reparti…déconnectée à la mi mai pendant 2 jours en fait j’étais connectée sur le réseau Bouygues donc voyant PON allumé mais pas internet. Depuis hier 18h plus d’internet, voyant PON éteint et on me parle d’un incident général affectant plusieurs clients dans le centre. D’autres clients ont vu des techniciens dans l’armoire du commissariat et ils ont coupé car ils refont tout apparemment…

T-DKP

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« Réponse #4867 le: 26 juillet 2023 à 14:37:52 »
Bonjour à tous,

Après avoir été coupé pendant trois semaines, une nouvelle fois samedi soir (réparé dimanche) et là encore une fois depuis hier après-midi.
Pour info le PM du commissariat d'Herblay et dans un été catastrophique (d'après les techs, tout doit être refait), une vraie misère ces PM .....
En attendant, comme tout bon opérateur, on vous conseille de partager votre connexion mobile…
Raz le Q de ces histoires de fibre

François

Melanie95220

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« Réponse #4868 le: 26 juillet 2023 à 15:16:18 »
Ils sont apparemment en train de tout refaire…j’ai été déconnectée hier 18h

T-DKP

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« Réponse #4869 le: 26 juillet 2023 à 15:24:39 »
Ca fait des mois qu'ils disent ca .....
En même temps, tout refaire et laisser les portes sans clés... Il faut des badges (pour connaitre les intervenants ...) avec déclenchement de caméra a l'ouverture de la porte, dans ma Sté tous nos locaux IT sons comme ça et depuis plus aucun problème...
Bon là, c'est jouable, sur d'autres PM non, je suis d'accord. Mais quand on peut, il faut le faire, ça reviendra moins cher.
Je l'ai suggéré à notre Maire, mais pas sûr qu'il m'entende…  ;D

Bref, il faut ENCORE être patient...
François

spectrolazer

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« Réponse #4870 le: 27 juillet 2023 à 20:16:47 »
Les opérateurs ont abandonné l'idée de la serrure 'connectée', trop chère.
Caméra impossible, pas d'elec au pm et quand bien même,  comment déceler une action malveillante ?
La statistique du nombre de lignes fibre défaillantes est certainement trop faible pour que cela remonte haut et que ça déclenche quelque chose.
Faut croire qu'on est pas au bon endroit...

Tous les pm d'Herblay ont été remis en conformité au moins 1 fois...

Rhonet

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« Réponse #4871 le: 29 août 2023 à 15:37:04 »
Bonjour a tous.

Un incident collectif a été détectée par Orange le 18/08/2023 à 06:56 (j'habite au Chemin des Epigneaux)
et depuis l'estimation de rétablissement est repoussé de semaine en semaine (Prévue initialement pour le 22/08 puis pour le 29/08 et maintenant repoussé au 01/09 au soir)
Avez vous connaissance de l'origine de l'incident ?

Update du 01/09/2023: Pour ne plus avoir de faux espoirs dans la date , il est indiqué : Résolution de l'incident ==> Date non connue

Update du 02/09/2023 : Suite a l'appel d'un conseiller Orange, la nouvelle date de rétablissement est planifiée pour le 02 Octobre !!!!!
et la raison est travaux sur la ligne.

Si vous avez plus d'informations je suis preneurs.

En vous remerciant d'avance de vos retours.

Update du 08/09/2023 : L'incident de mon coté est résolu, un grand merci a olb67 pour ses informations et son aide précieuse.

Bon weekend a tous.

Cordialement,
« Modifié: 08 septembre 2023 à 15:29:53 par Rhonet »