Auteur Sujet: Herblay-sur-Seine (Lu 1213080 fois)

spectrolazer · « **Réponse #4764 le:** 28 décembre 2021 à 14:26:27 »

Il n'y a effectivement aucune information sur la carte Arcep :

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.125496371971394&lat=49.00281187210612&zoom=18&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2021T3

Si c'est pré-fibré, le raccordement doit-être fait entre le local (boitier d'immeuble dans le local) et les boitiers d'étages sur les paliers ?

Le syndic doit établir une convention de raccordement à l'attention de SFR pour que l'immeuble soit raccordé au PM concerné (et si nécessaire, pour "raccorder" les étages)

Kayni · « **Réponse #4765 le:** 29 décembre 2021 à 09:16:36 »

Tout d'abord, merci pour votre réponse !
La grande question, c'est de pouvoir savoir si la convention a bien été signée... Réponse, de ma gardienne: "Oui c'est prévu", quand : "Je ne sais pas", la convention a bien été signée " je ne sais pas, mais quand vous avez prit l'appartement, vous saviez qu'il n'y avait pas la fibre

". Voila les seules réponses que j'ai pu obtenir. Savez-vous, si il y a un moyen d'avoir des informations la dessus sans forcement passer par la gardienne? Mon bailleur me revoie sans cesse vers la gardienne, qui n'a pas l'air d'avoir toutes les informations...
Merci d'avance.

spectrolazer · « **Réponse #4766 le:** 29 décembre 2021 à 09:59:58 »

Si vous avez un syndic, il saura certainement mieux vous renseigner sur la Convention, ou bien auprès de ceux qui représentent le conseil syndical dans votre résidence.
Autre solution , s'adresser à : deploiement.fibre@info.sfr.com

Cela ne coute rien, mais c'est peu probable, vérifiez:
- dans le local technique fibre si il y a un boitier fibre et un câble qui vient de l'extérieur (venant du PM).
- les armoires aux étages pour voir si il y a des boitiers d'étages fibre et si ils ont des fibres qui y arrivent .

Alexinho · « **Réponse #4767 le:** 04 janvier 2022 à 21:38:49 »

Bonsoir tout le monde,

J'habite avenue Foch et depuis le mois de juin 2021 (+ de 6 mois) je n'ai toujours pas récupéré ma fibre Sosh malgré 5 interventions de technicien et une trentaine de rdv téléphonique! Apparemment Sosh attend une intervention de SFR mais ne répond pas à leur relance.
Je suis dans une impasse et ne sais plus quoi faire!
Avez-vous plus d'explications et/ou des suggestions afin de faire avancer mon dossier?

Merci d'avance

olb67 · « **Réponse #4768 le:** 04 janvier 2022 à 21:48:35 »

tu es en maison ou appartement av foch ?

Alexinho · « **Réponse #4769 le:** 04 janvier 2022 à 21:59:19 »

En appartement dans la résidence des Sablons.

olb67 · « **Réponse #4770 le:** 04 janvier 2022 à 22:00:52 »

ok bat A ou B

Alexinho · « **Réponse #4771 le:** 04 janvier 2022 à 22:01:35 »

Bat A

olb67 · « **Réponse #4772 le:** 04 janvier 2022 à 22:04:34 »

ok c'est pas gagné le tiroir du A1 est mort et au B7 aussi . doit y en avoir d'autre sur la résidence

Alexinho · « **Réponse #4773 le:** 04 janvier 2022 à 22:16:42 »

Les tiroirs du PM?
La solution c'est de les remplacer?

olb67 · « **Réponse #4774 le:** 04 janvier 2022 à 22:19:29 »

pas si simple il faut reprendre le pm entièrement.

Alexinho · « **Réponse #4775 le:** 04 janvier 2022 à 23:07:51 »

Par hasard, tu sais si c'est prévu?