Auteur Sujet: Herblay-sur-Seine  (Lu 1205345 fois)

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olb67

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Herblay-sur-Seine
« Réponse #4296 le: 03 janvier 2020 à 16:49:59 »
quel opérateur ?

fadadas

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Herblay-sur-Seine
« Réponse #4297 le: 03 janvier 2020 à 17:10:16 »
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thd95

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« Réponse #4298 le: 04 janvier 2020 à 13:39:24 »
Pas d'accès effectivement allee des bournouviers ..incident jusqu'à 10 janvier, jespere pas..mais cest ce qu'il disent

thd95

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« Réponse #4299 le: 04 janvier 2020 à 13:39:41 »
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spectrolazer

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« Réponse #4300 le: 04 janvier 2020 à 17:52:12 »
Pas de problème côté SFR.

jeandelalune

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« Réponse #4301 le: 06 janvier 2020 à 11:17:01 »
Quelqu'un à déjà eu le même soucis ?
Eligible depuis novembre 2019, j'ai souscris le 6 novembre.
RDV technicien fibre pour le 6 décembre annulé avec pour motif: Votre ligne est en cours de paramètrage.

Depuis silence radio, on me dit toujours la même chose quand je contact le service client.

Je me demande si je ne suis pas dans le délai des 3 mois.

Pour info je suis au chemin de la roue.

olb67

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Herblay-sur-Seine
« Réponse #4302 le: 06 janvier 2020 à 12:19:57 »
essaye un autre opérateur

spectrolazer

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« Réponse #4303 le: 06 janvier 2020 à 12:20:04 »
Chez quel opérateur ?

jeandelalune

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« Réponse #4304 le: 06 janvier 2020 à 13:27:18 »
C'est avec RED de SFR, j'ai pris chez eux en partie pour l'offre qu'ils proposent à 1gb/s pour 22 euro.

spectrolazer

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Herblay-sur-Seine
« Réponse #4305 le: 06 janvier 2020 à 14:21:51 »
Ok, essaye de voir avec deploiement.fibre@info.sfr.com
Je te conseillerai bien de t'intéresser au parrainage :) mais vu qu'ils ne remboursent jamais... pas la peine de te fatiguer :(

Sur la carte Arcep , le statut est raccordable, le PM concerné (Montesquieu) est dégelé depuis longtemps :)
Le boitiers sur les poteaux ont été posés dernièrement ?

jeandelalune

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Herblay-sur-Seine
« Réponse #4306 le: 06 janvier 2020 à 14:34:30 »
Les boîtiers sur les poteaux sont là depuis longtemps déjà.
peut être qu'il n'y a pas assez de place ?

Je vais voir avec le mail que tu m'a donné, jusqu'à présent je contacter le service client via le numéro qu'ils m'ont donner sur mon récap de commande?

erykla74

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Herblay-sur-Seine
« Réponse #4307 le: 06 janvier 2020 à 15:35:00 »
Bonjour,

Quelqu'un sait-il comment signaler à SFR la dégradation d'un PM ?

Le PM (SRO-BPI-7133305) situé dans les buttes blanches a la porte cassée (maintenue fermée par un branche).
J'ai une une coupure de service car la prise de raccordement était cassée.
Coupure le 18/12 rétablissment le 30/12.

Au passage ne faite pas confiance au service technique qui vous propose le prêt d'une 4G box quand vous avez une coupure.
Ils n'ont absoluement aucune information sur les stocks de 4G box de prêt disponibles en magasin.
J'en ai fait 2, Cergy et Montigny. A Cergy, ils m'ont indiqué qu'il n'y en avait plus dans tout le Val d'oise.