Auteur Sujet: Herblay-sur-Seine (Lu 1211931 fois)

reno · « **Réponse #3912 le:** 02 mai 2019 à 12:17:04 »

Citation de: mirmir le 02 mai 2019 à 11:15:38

Bonjour à tous,

Actuellement mes voisins sont tous éligible à la Fibre (SFR et Orange) et bien entendu sauf moi (j'habite sur le boulevard des ambassadeurs) .

J'habite en Maison individuelle et lorsque je teste mon éligibilité sur SFR et Orange ma maison est identifiée comme une copropriété (immeuble). j'ai bien entendu envoyé un mail à l'adresse "deploiement.fibre@info.sfr.com" afin de faire modifier ce mauvais référencement et j'attends toujours un retour.(D'après certains retours d’expérience je risque d'attendre longtemps).

Est ce qu'il y a un autre moyen de faire modifier ces informations afin que je puisse être éligible à la Fibre ?

Merci

Ca a duré un an pour notre "copropriété". Vous êtes en arrière lot avec d'autres maisons ?

Le jour du fibrage @ home, le fibreur a du appelé un service pendant une heure pour savoir s'il pouvait fibrer car la "copro" était référencé comme un immeuble et pas un lotissement. C'était à deux doigts de capoter pour une histoire administrative.

Bon courage à vous...

mirmir · « **Réponse #3913 le:** 02 mai 2019 à 14:13:07 »

Merci pour le retour Reno.
Ah quand même 1 an d'attente

.
Ma maison n'est pas dans un lotissement et je suis en lot avant (il n' y a pas de lot arrière).
Vous aviez fait des démarches ou pas pour faire changer le statut ?

reno · « **Réponse #3914 le:** 02 mai 2019 à 14:42:03 »

De mémoire j'avais renvoyé ce document signé
https://lafibre.info/val-doise-amii-sfr/herblay/?action=dlattach;attach=52039

Mon cas étant un peu différent du votre car nous sommes plusieurs au même N°. Par conséquent, je suis resté sous le statut de copro, même si ce n'est qu'un simple arrière lot avec plusieurs maisons.

mirmir · « **Réponse #3915 le:** 03 mai 2019 à 11:43:50 »

Merci pour le fichier Reno,

je vais essayé de contacter ERT pour voir ça peut faire avancer les choses

spectrolazer · « **Réponse #3916 le:** 04 mai 2019 à 12:46:53 »

Bon toujours pas de connexion depuis mercredi soir, ça touche SFR/Red et au moins le quartier des Bournouviers.
D'autres cas dans des quartiers diffèrents de la ville ?
On nous annonçait un rétablissement hier...mais les propositions de geste commercial et le passage 20->100go sur le mobile - tous 2 non demandés - ne sont pas de bonne augure...
Tous les voyants de l'ONT sont verts mais sur la box seul le voyant power l'est $:-\$

olb67 · « **Réponse #3917 le:** 04 mai 2019 à 13:10:18 »

ça ressemble à un olt isolé (sans ressources ).

reno · « **Réponse #3918 le:** 05 mai 2019 à 15:29:50 »

Citation de: spectrolazer le 04 mai 2019 à 12:46:53

...

PM Chennevière RAS.

Bon courage.

spectrolazer · « **Réponse #3919 le:** 06 mai 2019 à 16:43:11 »

Donc un élèment actif au NRO qui concerne un PM ? (continuité fibre OK, voyants ONT tous verts, voyant internet/synchro éteints sur la box => pas de souci au niveau PM ?!?)

olb67 · « **Réponse #3920 le:** 06 mai 2019 à 16:52:31 »

si ont est synchro y a pas de raison que le problème vienne du pm . Après rien n'empêche de regarder au pm si la position n'a pas changé

spectrolazer · « **Réponse #3921 le:** 06 mai 2019 à 17:12:48 »

On est un bon nombre à être concernés dans le quartier donc plutôt granularité PM mais la synchro ONT est bonne donc continuité avec l'OLT au NRO ok, non ?

spectrolazer · « **Réponse #3922 le:** 07 mai 2019 à 21:24:49 »

Service rétabli, ça devait être conséquent pour durer 6j, on saura jamais, les dieux du forum n'ont pas voulu apporter leur diagnostic

olb67 · « **Réponse #3923 le:** 07 mai 2019 à 21:35:56 »

bonne nouvelle