Bonjour à tous,
J'habite une petite copropriété de 4 pavillons à Herblay, rue de la Platrière.
La fibre est posée, elle arrive dans l'allée privative (elle n'est donc partagée avec aucun autre numéro dans la rue).
Il y a 6 emplacements opérationnels, un de mes voisins est déjà branché chez SFR, il reste donc 5 emplacements disponibles.
J'ai pris un abonnement fibre chez Orange.
Au moment de finaliser le raccordement du pavillon, le technicien d'Orange appelle la Hotline de SFR pour demander la mise à disposition d'un emplacement.
SFR répond alors que "tous les emplacements sont occupés" et malgré l'insistance du technicien (agacé), la hotline refuse de libérer un canal pour Orange.
Je me retrouve maintenant sans autre solution que de prendre un abonnement SFR.
Il semble clair qu'il s'agit là d'un blocage commercial illicite de la part de SFR.
Je souhaiterais savoir si d'autres personnes se sont retrouvées dans cette situation, et quel recours il peut y avoir ?
merci d'avance pour vos témoignages et votre aide.
Pascal