Auteur Sujet: Herblay-sur-Seine (Lu 1240016 fois)

spectrolazer · « **Réponse #3792 le:** 01 mars 2019 à 21:31:53 »

Nouvelle petite anecdote du PM: "si tu changes d'opérateur et que le technicien ne change pas la jarretière par celle de bonne couleur, tu risques d'être débranché !"
J'en ai fait les frais ! Un technicien SFR a pris ma position sur la baie opérateur parce que ma jarretière était orange...
Heureusement grace à notre équipe de choc

et à la rencontre d'un technicien au PM tout est rétabli en 2 temps/3 mouvements
(On y a appris -pour ma plus grande joie -qu'au coupleur SFR, les positions sont libres et que SFR allait les changer par des 1:128)

olb67 · « **Réponse #3793 le:** 01 mars 2019 à 21:54:36 »

vraiment un coup de chance quand même le Tech SFR ! 😉

spectrolazer · « **Réponse #3794 le:** 01 mars 2019 à 21:57:23 »

Je n'ai pas compris ce qu'ils faisaient les 2 au pm ?

olb67 · « **Réponse #3795 le:** 01 mars 2019 à 22:04:34 »

Rdv commun SFR Orange suite à un problème de continuité chez un client ça permet de validé une nouvelle route optique ou de faire une réparation sur le réseau directement . et j'ai appris que le chelther contient 2 pm en fait

spectrolazer · « **Réponse #3796 le:** 01 mars 2019 à 22:24:12 »

2 pm1000 , un à gauche, un à droite ?

Rhonet · « **Réponse #3797 le:** 02 mars 2019 à 13:02:43 »

Citation de: Rhonet le 01 mars 2019 à 09:10:12

Bonjour,

Suite a l’éligibilité de mon logement situé au 3 B Chemin des epigneaux, un technicien est passé hier pour installer la fibre "SFR" dans mon logement.
Le raccordement sur le PB019 a été réalisé avec succès, reste la dernière étape le raccordement au niveau du PM03 (Il me semble)
Or cette étape n'a pu être réaliser par le technicien car d’après lui les PB de la rue ne sont pas reliés au PM. D'après le retour de SFR par telephonne il n'y aurait plus de place au niveau du PM pour me raccorder (Travaux infrastructure a prévoir).
Qu'en pensez vous ? que puis je faire ? J’étais si prés du But ...

Je me retrouve donc avec une commande fibre annulée et en bonus mon offre adsl qui a été résiliée.

Dans l'attente de vos retours et de vos suggestions.

Merci d'avance

Cordialement,

Bonjour,

Etes vous au courant d'un quelconque manque de place dans le PM03

Comment savoir quand je peux retenter la migration vers la fibre

Hormis tenter tous les mois une nouvelle inscription ?

Merci de vos retours.

Cdt,

PascalM · « **Réponse #3798 le:** 05 mars 2019 à 13:22:12 »

Bonjour à tous,

J'habite une petite copropriété de 4 pavillons à Herblay, rue de la Platrière.
La fibre est posée, elle arrive dans l'allée privative (elle n'est donc partagée avec aucun autre numéro dans la rue).
Il y a 6 emplacements opérationnels, un de mes voisins est déjà branché chez SFR, il reste donc 5 emplacements disponibles.

J'ai pris un abonnement fibre chez Orange.
Au moment de finaliser le raccordement du pavillon, le technicien d'Orange appelle la Hotline de SFR pour demander la mise à disposition d'un emplacement.
SFR répond alors que "tous les emplacements sont occupés" et malgré l'insistance du technicien (agacé), la hotline refuse de libérer un canal pour Orange.
Je me retrouve maintenant sans autre solution que de prendre un abonnement SFR.

Il semble clair qu'il s'agit là d'un blocage commercial illicite de la part de SFR.
Je souhaiterais savoir si d'autres personnes se sont retrouvées dans cette situation, et quel recours il peut y avoir ?

merci d'avance pour vos témoignages et votre aide.

Pascal

olb67 · « **Réponse #3799 le:** 05 mars 2019 à 13:41:36 »

non y a pas de raison en mp ton numéro stp de ligne support fibre

Rhonet · « **Réponse #3800 le:** 05 mars 2019 à 17:53:47 »

Citation de: Rhonet le 02 mars 2019 à 13:02:43

Bonjour,

Etes vous au courant d'un quelconque manque de place dans le PM03
Comment savoir quand je peux retenter la migration vers la fibre Hormis tenter tous les mois une nouvelle inscription ?

Merci de vos retours.

Cdt,

Autres Questions :
Toute la rue Chemin des epigneaux est elligible chez SFR (moi compris) mais je suis le seul non elligible chez Orange

Est ce quelqu'un a deja rencontre cette anomalie ? Qui peux m'aider

Help je crains ne pouvoir avoir la fibre un jour

Merci

spectrolazer · « **Réponse #3801 le:** 05 mars 2019 à 17:57:48 »

De toute façon le travail a mal été fait par SFR - en tant qu'opérateur d'infrastructure- qui a mal dimensionné ta rue, donc ils n'ont pas à répondre ça et ont obligation de corriger la situation...

Rhonet · « **Réponse #3802 le:** 05 mars 2019 à 18:02:31 »

Oui je pense aussi cela cependant il m'est impossible d'avoir un quelconque n° incident pour suivre le suivi de mon probleme.
Car comment savoir l'avancement et/ou la resolution hormis tenter une nouvelle commande a chaque fois que cela est possible ?

Rhonet · « **Réponse #3803 le:** 05 mars 2019 à 18:07:15 »

Par contre j'ai bien un numéro de prise "Fibre " CT-0343-9311 " a mon domicile