Bonjour à tous,
Je reviens vers vous pour faire un petit feedback de mon passage à la fibre Orange aux Lions.
Anciennement client chez Free avec le débit que tout le monde connait (5/6 Mbits down - 0.9 Mbits upload).
Mise en service : fin Avril 2017
Je pense être l'un des premiers à avoir souscrit directement chez Orange (je n'ai pas attendu d'être démarché). Prise de rdv 2 semaines après.
Depuis je profite de la fibre à fond.
Voilà pour moi.
Mon petit frère habite dans aussi aux lions (autre bâtiment) et chez Free.
Conseil du grand frère : "va chez Orange, tout c'est bien passé pour moi"
Démarchage de SFR un mois après
ma mise en service.
- Premier RDV avec SFR par téléphone 2 semaine d'attente (jusque là tout va bien). Pose de RTT et attente en vain du technicien le jour J. Il appelle le service client en fin de journée et le technicien avait validé la pose de la fibre (premier pépin).
1 mois et demi après l'ouverture officielle (AOO) - Deuxième RDV --> attente 1 semaine. Arrivé du technicien. Pose du boitier et pas de signal car il y a un pb dans le PM.
2 mois (AOO) - Troisième RDV avec technicien (2 semaines d'attente). Enfin, la fibre est installée le vendredi soir. Dimanche soir la fibre est coupée. 2 jours d'activité.
2 mois et demi (AOO) - Il appelle le service client plusieurs fois et la même réponse est donnée : "un technicien arrive sous 48H". Après 2 semaines d'attente, il décide de pas chez Orange.
3 mois (AOO) - Le technicien Orange passe et remarque que c'est le bordel au niveau du PM, mais que c'est à SFR de réparer le problème.
- Retour chez Free en attendant un nouveau rdv avec un technicien Orange. Il est toujours en attente.
Je ne sais pas si j'ai eu de la chance, mais en tout cas j'en profite bien pour le moment.
Bonne journée à tous.